Извините, что оставил плохой отзыв, но сделайте себе одолжение и вместо этого отправляйтесь в JDS Hotel & Restaurant или G-Star Hotel! Поверьте, они лучше.
Молодой персонал замечательный, с владельцем/менеджером ужасно иметь дело.
Многих номеров, как объяснили сотрудники, вообще нет, но забронировать их можно. Скорее всего, вы приедете, а ваше бронирование недоступно.
Номера с окном, которые можно забронировать онлайн, не существуют. Их фотографии и количество в других комнатах неверны, и сама менеджер заявила, что не несет ответственности за обновление этого контента.
Мы забронировали номер с окном (который дороже, чем без окна) напрямую через сайт RedDoorz, и по прибытии нам показали самый дешевый номер, который у них был в наличии. Wi-Fi не работал, и это было не то, что мы забронировали. Мы пошли на ресепшн, чтобы спросить об этом, и нам показали другой номер. Окна по-прежнему не было, но там работала более тихая система кондиционирования и Wi-Fi. Итак, мы сняли этот номер, самый дешевый двухместный номер, который можно забронировать онлайн. Нас заверили, что другого номера нет. Затем мы спросили, могут ли они просто вернуть нам разницу в цене, которую мы заплатили за более дорогой и дешевый вариант, поскольку дорогой не было в наличии. Ничего страшного.
Поскольку персонал не имеет полномочий решать этот вопрос, нам сказали, что менеджер приедет позже вечером, и мы могли бы поговорить с ней. Без проблем.
Перенесемся к повторной попытке и попросим вернуть небольшую разницу в присутствии менеджера. Теперь они показывают нам третий номер, который, по их словам, будет бесплатным. Странно, раньше ничего другого в наличии не было. В любом случае, мы бы с радостью взяли это, если бы это не кладовка для других кроватей. Комната не была готова к заселению: повсюду было как минимум 5 кроватей, не было простыней, груды подушек использовались, когда в других комнатах требовались дополнительные спальные места и т. Д. Мы отказались на том основании, что не хотим, чтобы персонал работал. Для нас и с радостью принял бы возмещение крошечного бизнеса.
Что ж, оказывается, именно здесь их английский волшебным образом полностью прекратился. До этого момента они все прекрасно понимали.
В итоге разницу нам не вернули.
Во время разговора менеджер признался, что клиенты приходят ежедневно и разочарованы номерами (не знаю, в чем заключались ее аргументы). Так что, похоже, это обычная практика — заставить людей бронировать несуществующие номера и просто положить себе разницу.
Мы увидели, что были также некоторые гости, которым, по-видимому, вообще не предоставили места, несмотря на подтверждение бронирования.
Короче говоря, оставайтесь в другом месте.
Собственно, я бы совсем не удивился, если бы этот отзыв прокомментировала сама менеджер, теперь вдруг снова прекрасно понимающая английский язык.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Молодой персонал замечательный, с владельцем/менеджером ужасно иметь дело.
Многих номеров, как объяснили сотрудники, вообще нет, но забронировать их можно. Скорее всего, вы приедете, а ваше бронирование недоступно.
Номера с окном, которые можно забронировать онлайн, не существуют. Их фотографии и количество в других комнатах неверны, и сама менеджер заявила, что не несет ответственности за обновление этого контента.
Мы забронировали номер с окном (который дороже, чем без окна) напрямую через сайт RedDoorz, и по прибытии нам показали самый дешевый номер, который у них был в наличии. Wi-Fi не работал, и это было не то, что мы забронировали. Мы пошли на ресепшн, чтобы спросить об этом, и нам показали другой номер. Окна по-прежнему не было, но там работала более тихая система кондиционирования и Wi-Fi. Итак, мы сняли этот номер, самый дешевый двухместный номер, который можно забронировать онлайн. Нас заверили, что другого номера нет. Затем мы спросили, могут ли они просто вернуть нам разницу в цене, которую мы заплатили за более дорогой и дешевый вариант, поскольку дорогой не было в наличии. Ничего страшного.
Поскольку персонал не имеет полномочий решать этот вопрос, нам сказали, что менеджер приедет позже вечером, и мы могли бы поговорить с ней. Без проблем.
Перенесемся к повторной попытке и попросим вернуть небольшую разницу в присутствии менеджера. Теперь они показывают нам третий номер, который, по их словам, будет бесплатным. Странно, раньше ничего другого в наличии не было. В любом случае, мы бы с радостью взяли это, если бы это не кладовка для других кроватей. Комната не была готова к заселению: повсюду было как минимум 5 кроватей, не было простыней, груды подушек использовались, когда в других комнатах требовались дополнительные спальные места и т. Д. Мы отказались на том основании, что не хотим, чтобы персонал работал. Для нас и с радостью принял бы возмещение крошечного бизнеса.
Что ж, оказывается, именно здесь их английский волшебным образом полностью прекратился. До этого момента они все прекрасно понимали.
В итоге разницу нам не вернули.
Во время разговора менеджер признался, что клиенты приходят ежедневно и разочарованы номерами (не знаю, в чем заключались ее аргументы). Так что, похоже, это обычная практика — заставить людей бронировать несуществующие номера и просто положить себе разницу.
Мы увидели, что были также некоторые гости, которым, по-видимому, вообще не предоставили места, несмотря на подтверждение бронирования.
Короче говоря, оставайтесь в другом месте.
Собственно, я бы совсем не удивился, если бы этот отзыв прокомментировала сама менеджер, теперь вдруг снова прекрасно понимающая английский язык.