Мы забронировали Club Tara для спокойного отдыха на острове. Само место прекрасное, но добраться туда уже требует времени, усилий и планирования — что, естественно, создает определенные ожидания от места, которое должно быть хотя бы комфортным и ухоженным. К сожалению, то, что нас встретило, совсем не соответствовало тому, что показано на фотографиях.
Виллы были явно обветшалыми и плохо содержались. Хотя номер на первый взгляд казался стандартно чистым, быстро стало очевидно, что надлежащего ухода не было. Пыль была повсюду, ее можно было почувствовать на поверхностях, и были видны следы плесени. В ванной комнате лежало использованное полотенце, а в мусорном ведре все еще оставались отходы от предыдущих гостей — явные признаки того, что уборка была проведена наспех или некачественно.
Несколько сантехнических приборов не работали. Унитаз не смывался, а краны и раковины были сломаны. Джакузи было совершенно непригодно для использования — скользкое на ощупь и покрытое желтыми пятнами. Было настолько плохо, что я бы даже не стала в него залезать. В какой-то момент мы поняли, что многократные жалобы ни к чему не приведут, поэтому нам просто пришлось смириться с ситуацией.
Мы заплатили 5000 песо за ночь через Agoda. За такую цену — особенно учитывая удаленное расположение курорта — можно было ожидать приличного состояния номера. К сожалению, состояние номера и удобств нисколько не оправдало затраты.
Бассейн вызвал дополнительные опасения. Плитка была скользкой из-за плесени, и казалось, что бассейн больше не чистят регулярно. Ходить вокруг бассейна означало наступать на слизь, которая потом попадала в воду, делая ее мутной.
Плавник для прыжков также выглядел небезопасным — потенциальная причина несчастного случая — поэтому мы решили им не пользоваться. Каяки были в таком же плохом состоянии: очень грязные и явно изношенные.
Присутствие персонала мало что изменило в плане качества обслуживания. В зоне для купания плавал мусор, но никто не предпринял никаких действий, чтобы его убрать. Большинство сотрудников действовали только по указанию, и даже элементарная помощь, например, с каяками, казалась излишней.
Wi-Fi отсутствовал, а сигнал сети был очень слабым. Это понятно для островного отдыха. Непонятно же плохое состояние вилл и общих удобств, особенно учитывая, как далеко приходится добираться гостям.
С организацией лодок тоже были проблемы. В бронировании не было четко указано, что требуется частная лодка, стоимость которой составляет 2000 песо в одну сторону от порта Сокорро до Club Tara. Та же фиксированная цена распространяется и на короткие поездки по острову. Сразу после прибытия мы ненадолго заехали в Сохотон — все места находились в пределах 10 минут езды или меньше, и лодка в основном ждала, пока мы пересядем на более мелкие суда, — но с нас все равно взяли полную сумму в 2000 песо. В тот момент у нас возникло ощущение, что нас обманывают.
Из положительных моментов — еда была хорошая. Нам понравились турон и пансит кантон. Ничего особенного, но мы оценили наличие приличного питания, особенно учитывая обстановку.
Единственное, что спасло эту поездку от полного провала, — это менеджер. Она была внимательна, отзывчива и искренне пыталась исправить ситуацию. Мы понимаем, что произошло с курортом, и признаем, что у нее есть ограничения в том, что она может сделать. Тем не менее, хорошего обслуживания следует ожидать — особенно за ту цену, которую мы заплатили, — и оно не должно компенсировать плохое техническое обслуживание и проблемы с безопасностью.
В целом, хотя само местоположение, несомненно, прекрасное, я не могу рекомендовать проживание в Club Tara, если не будут проведены значительные ремонтные работы и надлежащее техническое обслуживание. В нынешнем состоянии он не стоит ни денег, ни долгой поездки, ни неудобств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Виллы были явно обветшалыми и плохо содержались. Хотя номер на первый взгляд казался стандартно чистым, быстро стало очевидно, что надлежащего ухода не было. Пыль была повсюду, ее можно было почувствовать на поверхностях, и были видны следы плесени. В ванной комнате лежало использованное полотенце, а в мусорном ведре все еще оставались отходы от предыдущих гостей — явные признаки того, что уборка была проведена наспех или некачественно.
Несколько сантехнических приборов не работали. Унитаз не смывался, а краны и раковины были сломаны. Джакузи было совершенно непригодно для использования — скользкое на ощупь и покрытое желтыми пятнами. Было настолько плохо, что я бы даже не стала в него залезать. В какой-то момент мы поняли, что многократные жалобы ни к чему не приведут, поэтому нам просто пришлось смириться с ситуацией.
Мы заплатили 5000 песо за ночь через Agoda. За такую цену — особенно учитывая удаленное расположение курорта — можно было ожидать приличного состояния номера. К сожалению, состояние номера и удобств нисколько не оправдало затраты.
Бассейн вызвал дополнительные опасения. Плитка была скользкой из-за плесени, и казалось, что бассейн больше не чистят регулярно. Ходить вокруг бассейна означало наступать на слизь, которая потом попадала в воду, делая ее мутной.
Плавник для прыжков также выглядел небезопасным — потенциальная причина несчастного случая — поэтому мы решили им не пользоваться. Каяки были в таком же плохом состоянии: очень грязные и явно изношенные.
Присутствие персонала мало что изменило в плане качества обслуживания. В зоне для купания плавал мусор, но никто не предпринял никаких действий, чтобы его убрать. Большинство сотрудников действовали только по указанию, и даже элементарная помощь, например, с каяками, казалась излишней.
Wi-Fi отсутствовал, а сигнал сети был очень слабым. Это понятно для островного отдыха. Непонятно же плохое состояние вилл и общих удобств, особенно учитывая, как далеко приходится добираться гостям.
С организацией лодок тоже были проблемы. В бронировании не было четко указано, что требуется частная лодка, стоимость которой составляет 2000 песо в одну сторону от порта Сокорро до Club Tara. Та же фиксированная цена распространяется и на короткие поездки по острову. Сразу после прибытия мы ненадолго заехали в Сохотон — все места находились в пределах 10 минут езды или меньше, и лодка в основном ждала, пока мы пересядем на более мелкие суда, — но с нас все равно взяли полную сумму в 2000 песо. В тот момент у нас возникло ощущение, что нас обманывают.
Из положительных моментов — еда была хорошая. Нам понравились турон и пансит кантон. Ничего особенного, но мы оценили наличие приличного питания, особенно учитывая обстановку.
Единственное, что спасло эту поездку от полного провала, — это менеджер. Она была внимательна, отзывчива и искренне пыталась исправить ситуацию. Мы понимаем, что произошло с курортом, и признаем, что у нее есть ограничения в том, что она может сделать. Тем не менее, хорошего обслуживания следует ожидать — особенно за ту цену, которую мы заплатили, — и оно не должно компенсировать плохое техническое обслуживание и проблемы с безопасностью.
В целом, хотя само местоположение, несомненно, прекрасное, я не могу рекомендовать проживание в Club Tara, если не будут проведены значительные ремонтные работы и надлежащее техническое обслуживание. В нынешнем состоянии он не стоит ни денег, ни долгой поездки, ни неудобств.