Взгляните на отзывы с 1–2 звездами, и вы увидите ту же тему: плохое управление. К сожалению, мой опыт это подтверждает.
Я останавливался здесь на свадебные выходные. Хотя сам отель прекрасен, за фасадом видны трещины. С момента регистрации персонал на стойке регистрации был явно перегружен. Эта свадьба была запланирована на несколько месяцев, но команда, казалось, была совершенно не готова. Еда в ресторане постоянно разочаровывала — подавали поздно, еда была теплой и, конечно же, не соответствовала стандартам, особенно во время самой свадьбы.
Мои две звезды целиком за персонал. Они делают всё, что могут, с улыбками на лицах, но очевидно, что им нужно больше обучения и, что ещё важнее, лидерства. Мне было искренне жаль их, ведь на них обрушилось столько жалоб и гневных посетителей. Отсутствие генерального директора было вопиющим. В то время, когда его команда и свадебная компания больше всего в нём нуждались, его нигде не было. Как будто его и не было. При наличии и участии генерального директора многие проблемы можно было бы решить или, по крайней мере, минимизировать.
Спасибо жениху и невесте, организатору свадьбы и трудолюбивому персоналу, который сумел организовать эти выходные, несмотря на отсутствие руководства.
Если вы рассматриваете этот отель для проведения крупного мероприятия, хорошенько подумайте. У отеля есть потенциал, но отсутствие внимания, ответственности и заботы со стороны генерального директора может превратить то, что должно было стать праздником, в кошмар.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь на свадебные выходные. Хотя сам отель прекрасен, за фасадом видны трещины. С момента регистрации персонал на стойке регистрации был явно перегружен. Эта свадьба была запланирована на несколько месяцев, но команда, казалось, была совершенно не готова. Еда в ресторане постоянно разочаровывала — подавали поздно, еда была теплой и, конечно же, не соответствовала стандартам, особенно во время самой свадьбы.
Мои две звезды целиком за персонал. Они делают всё, что могут, с улыбками на лицах, но очевидно, что им нужно больше обучения и, что ещё важнее, лидерства. Мне было искренне жаль их, ведь на них обрушилось столько жалоб и гневных посетителей. Отсутствие генерального директора было вопиющим. В то время, когда его команда и свадебная компания больше всего в нём нуждались, его нигде не было. Как будто его и не было. При наличии и участии генерального директора многие проблемы можно было бы решить или, по крайней мере, минимизировать.
Спасибо жениху и невесте, организатору свадьбы и трудолюбивому персоналу, который сумел организовать эти выходные, несмотря на отсутствие руководства.
Если вы рассматриваете этот отель для проведения крупного мероприятия, хорошенько подумайте. У отеля есть потенциал, но отсутствие внимания, ответственности и заботы со стороны генерального директора может превратить то, что должно было стать праздником, в кошмар.