Разочаровывающее пребывание – не идеально для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.
Недавно мы остановились в отеле в Кагаян-де-Оро с нашей семьей, включая пожилых людей и людей с ограниченными возможностями (инвалидов). К сожалению, этот опыт оставил нас разочарованными и разочарованными.
С того момента, как мы приехали, было заметно отсутствие гостеприимства. Никто из сотрудников не приветствовал нас и не предложил помощи, когда мы приносили свои вещи, несмотря на то, что мы были большой группой. Маленькие жесты имеют значение, особенно после долгой поездки, но нас встретили равнодушием.
Одним из самых неприятных моментов был завтрак. Мы заранее подтвердили, что можно упаковать еду для наших пожилых членов семьи, которые не могут легко спуститься вниз. Однако когда мы спросили, нам сказали, что коробок на вынос больше нет – вот так. Никаких извинений. Никаких альтернатив. Просто холодное «у нас этого нет».
Когда мы попытались объяснить ситуацию, один из сотрудников ответил грубо, полностью отвергнув наше беспокойство. Это было обескураживающе, тем более что мы заранее обратились с просьбой разместить наших пожилых людей и спутников с ограниченными возможностями.
Нам стало ясно, что это место не оборудовано и не подготовлено для приема гостей с особыми потребностями. Отсутствие сочувствия, правильного общения и ответственности со стороны персонала только ухудшило ситуацию.
Мы надеемся, что этот отзыв достигнет нужных людей — не для распространения ненависти, а для стимулирования улучшений. Семьи, в которых есть пожилые люди или члены с ограниченными возможностями, заслуживают большей заботы и уважения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы остановились в отеле в Кагаян-де-Оро с нашей семьей, включая пожилых людей и людей с ограниченными возможностями (инвалидов). К сожалению, этот опыт оставил нас разочарованными и разочарованными.
С того момента, как мы приехали, было заметно отсутствие гостеприимства. Никто из сотрудников не приветствовал нас и не предложил помощи, когда мы приносили свои вещи, несмотря на то, что мы были большой группой. Маленькие жесты имеют значение, особенно после долгой поездки, но нас встретили равнодушием.
Одним из самых неприятных моментов был завтрак. Мы заранее подтвердили, что можно упаковать еду для наших пожилых членов семьи, которые не могут легко спуститься вниз. Однако когда мы спросили, нам сказали, что коробок на вынос больше нет – вот так. Никаких извинений. Никаких альтернатив. Просто холодное «у нас этого нет».
Когда мы попытались объяснить ситуацию, один из сотрудников ответил грубо, полностью отвергнув наше беспокойство. Это было обескураживающе, тем более что мы заранее обратились с просьбой разместить наших пожилых людей и спутников с ограниченными возможностями.
Нам стало ясно, что это место не оборудовано и не подготовлено для приема гостей с особыми потребностями. Отсутствие сочувствия, правильного общения и ответственности со стороны персонала только ухудшило ситуацию.
Мы надеемся, что этот отзыв достигнет нужных людей — не для распространения ненависти, а для стимулирования улучшений. Семьи, в которых есть пожилые люди или члены с ограниченными возможностями, заслуживают большей заботы и уважения.