Отзыв об отеле Hotel Galleria 3*

Наше первое пребывание в Давао — разочарование, но надежда на улучшения.
Это была наша первая регистрация в отеле во время нашего первого визита в Давао, и, честно говоря, я не ожидал такого опыта. Останавливаясь в различных 3-5-звездочных отелях до этого, я, естественно, имел более высокие ожидания. К сожалению, то, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в испытание. Мне пришлось мысленно перенаправить себя, чтобы просто извлечь из этого максимум пользы.
Позвольте мне начать с положительных моментов: персонал, в целом, был приятным, услужливым, трудолюбивым и заслуживающим доверия. Я действительно ценю их обслуживание. Однако я должен отметить, что администратор, хотя и добрый, часто казался сонным и не очень внимательным — что не производило профессионального впечатления.
Теперь о более насущных проблемах:
ВСЕ НУЖНО УЛУЧШИТЬ.
Здание явно нуждается в ремонте — оно буквально кричит об этом. В номере не было стационарного телефона, что вызывает опасения по поводу безопасности. В экстренных случаях или если гостю нужна немедленная помощь, это базовая необходимость.
Удобства были очень недостаточны:
Нет биде.
Нет зубной щетки или зубной пасты.
Банные полотенца были очень тонкими и явно изношенными.
Ковры были грязными и производили неприятное впечатление.
Я понимаю, что это меньший, старый объект, но даже в этом случае базовый комфорт и гигиена гостя должны быть главным приоритетом.
Есть большой потенциал, если руководство серьезно отнесется к этим проблемам и вложится в реконструкцию и улучшение удобств. До тех пор я надеюсь, что будущие гости будут готовы и что улучшения уже на подходе.