Отзыв об отмене 17 сентября.
Г-жа Эдс обратилась к нам и извинилась за то, что произошло во время регистрации. Мы с братом благодарны за этот жест, и это показывает, что они серьёзно отнеслись ко всем полученным отзывам. Они повысили свой рейтинг с 1 звезды до 4.
Спасибо, Эдс, за честность. До следующего визита.
======первый отзыв== 15 сентября.
Сегодня, 15 сентября 2025 года, у меня был очень разочаровывающий опыт регистрации в Pinnacle.
Мой брат был очень рад, что я смогу оценить ваше гостеприимство и удобства. Он посетил несколько отелей, и все они были великолепны.
КРОМЕ СЕГОДНЯШНЕГО.
Мы приехали рано, около 12. Мы понимаем, что это рано, поэтому дождались времени регистрации.
Тем временем на стойке регистрации проверили наше бронирование и необходимые документы. Она передала мне документ с указанием продолжительности пребывания. Я был сбит с толку, что он отличается от того, что я забронировал (моё первое разочарование). Первое впечатление уже было испорчено. Я поправил её, указав правильную дату и время пребывания. Так как было ещё рано, мы решили пообедать.
Вернулся в 14:00 и спросил, можем ли мы заселиться. Они просто сказали («Они всё ещё что-то решают, заселение будет в 15:00? »), в рекламе отеля указано заселение в 14:00. Так что ждать нам не приходилось. Никакой информации о ситуации нет. 14:45 — никакого прогресса. Я очень расстроился и спросил, могу ли я поговорить с их менеджером. В другом оправдании говорилось, что мисс Эдс занята.
15:00, и мне нужно снова связаться, сможем ли мы отдохнуть в нашем номере.
Им удалось заселить нас только около 15:15.
Я всё же попросил объяснений у их менеджера, но так и не получил ни звонка, ни сообщения.
С таким классным отелем и восторженными отзывами в интернете. Я должен сказать, вам нужно изучить свою систему. 👎😠😠
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Г-жа Эдс обратилась к нам и извинилась за то, что произошло во время регистрации. Мы с братом благодарны за этот жест, и это показывает, что они серьёзно отнеслись ко всем полученным отзывам. Они повысили свой рейтинг с 1 звезды до 4.
Спасибо, Эдс, за честность. До следующего визита.
======первый отзыв== 15 сентября.
Сегодня, 15 сентября 2025 года, у меня был очень разочаровывающий опыт регистрации в Pinnacle.
Мой брат был очень рад, что я смогу оценить ваше гостеприимство и удобства. Он посетил несколько отелей, и все они были великолепны.
КРОМЕ СЕГОДНЯШНЕГО.
Мы приехали рано, около 12. Мы понимаем, что это рано, поэтому дождались времени регистрации.
Тем временем на стойке регистрации проверили наше бронирование и необходимые документы. Она передала мне документ с указанием продолжительности пребывания. Я был сбит с толку, что он отличается от того, что я забронировал (моё первое разочарование). Первое впечатление уже было испорчено. Я поправил её, указав правильную дату и время пребывания. Так как было ещё рано, мы решили пообедать.
Вернулся в 14:00 и спросил, можем ли мы заселиться. Они просто сказали («Они всё ещё что-то решают, заселение будет в 15:00? »), в рекламе отеля указано заселение в 14:00. Так что ждать нам не приходилось. Никакой информации о ситуации нет. 14:45 — никакого прогресса. Я очень расстроился и спросил, могу ли я поговорить с их менеджером. В другом оправдании говорилось, что мисс Эдс занята.
15:00, и мне нужно снова связаться, сможем ли мы отдохнуть в нашем номере.
Им удалось заселить нас только около 15:15.
Я всё же попросил объяснений у их менеджера, но так и не получил ни звонка, ни сообщения.
С таким классным отелем и восторженными отзывами в интернете. Я должен сказать, вам нужно изучить свою систему. 👎😠😠