YBC Grand Hotel

Плохо сплю! 11 вечера, а я всё ещё играю в пиклбол! Им плевать на тех, кто заселяется в отель! Нужно ввести надлежащие правила для удобства постояльцев!

Я забронировал 3 дня и 2 ночи в отеле YBC Grand Hotel за 9700 филиппинских песо, и, к сожалению, мой опыт оказался очень разочаровывающим.
В номере не проводилась надлежащая уборка. В электрическом водонагревателе уже была сточная вода, поэтому мы им не пользовались. Нам пообещали заменить его, но вместо этого его только почистили, а не заменили. Это свидетельствует о плохом техническом обслуживании и отсутствии надлежащей проверки.
Кроме того, в ванной комнате на протяжении всего нашего пребывания стоял неприятный запах. Мне приходилось самому приспосабливаться и даже использовать свои духи, чтобы замаскировать запах, что не должно быть обязанностью гостя.
Утром я попросил помощи с заменой электрического водонагревателя, но это было сделано очень поздно. На второй день я также попросил пополнить запас туалетной бумаги, и снова ответ был крайне запоздал. Создавалось впечатление, что работали только сотрудники ресепшена, в то время как служба уборки либо была недоступна, либо плохо организована.
Это было мое первое пребывание в отеле YBC Grand Hotel, и я очень разочарован плохим обслуживанием, отсутствием надлежащих процедур и слабой работой персонала. За уплаченную цену такой уровень сервиса неприемлем.
Я искренне надеюсь, что этот отзыв дойдет до высшего руководства или владельца, поскольку существует острая необходимость улучшить стандарты уборки, процедуры технического обслуживания и общее качество обслуживания.

К сожалению, мое пребывание в отеле YBC оказалось неудовлетворительным. При входе в номер ощущался неприятный запах, а общая чистота не соответствовала ожиданиям. В ванной комнате также стоял стойкий неприятный запах, что делало пребывание некомфортным.
Электрический чайник содержал старую воду с темным, похожим на шоколад осадком, что говорит о том, что его давно не чистили и не меняли должным образом. Также наблюдалась нехватка туалетной бумаги, и никто из персонала не был готов помочь в решении проблем.
Качество завтрака было низким, а использование одноразовых пластиковых ложек и вилок разочаровало, поскольку они были хрупкими и легко ломались даже при небольшом нажатии.
В целом, обслуживание было плохим и не соответствовало цене. Я надеюсь, что руководство отнесется к этим замечаниям серьезно и улучшит чистоту, техническое обслуживание и качество обслуживания для будущих гостей.