The Lake Hotel Tagaytay

Мы остановились в этом отеле из-за его рейтинга 4.1 на Google, но, к сожалению, наш опыт оказался разочаровывающим, и мы, вероятно, больше сюда не вернёмся.
В номере 219 сильно пахло рыбой и ногами, в номере было полно комаров, а кондиционер был сломан. Поскольку отель был полностью забронирован, нам сказали, что мы не можем переселиться в другой номер. Больше всего нас разочаровало то, что менеджер предложил вместо этого обработать номер средством Baygon, учитывая, что это должен был быть номер моих детей. В итоге они обработали номер Baygon и побрызгали освежителем воздуха, но это всё равно не стало для нас приемлемым решением, и запах всё ещё остаётся.
Мы жили в номере 218, сами номера были просто нормальными, но ковры выглядели грязными и плохо ухоженными. Некоторые сотрудники были очень любезны и отзывчивы, особенно команда на ресепшене, которая оставалась вежливой. Однако менеджер-мужчина был не очень полезен и вёл себя невежливо, что ещё больше усугубило ситуацию.
Бассейн был неплохим, хотя и без подогрева, а прилегающая территория была очень скользкой, поэтому гостям следует быть осторожными.
Из положительных моментов могу отметить великолепный вид из отеля и очень удобное расположение, так как он находится недалеко от многих мест.
Но в целом, за такую ​​цену, безусловно, есть гораздо лучшие отели. В итоге, после возникших проблем, мы решили потребовать возврата денег и покинуть отель.

Мое недавнее пребывание в этом отеле было поистине выдающимся, и я не могу не порекомендовать его. Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность Анжеле за ее исключительное обслуживание клиентов и искреннее гостеприимство. С самого начала она тепло встретила меня своей дружелюбной улыбкой и отзывчивым характером. Ее профессионализм, внимательность и готовность сделать все возможное обеспечили мне комфортное и приятное пребывание.
Анжела постоянно демонстрировала высокий уровень заботы и преданности делу. Она всегда была доступна, быстро реагировала на любые запросы и справлялась со всем эффективно и изящно. Очевидно, что она гордится своей работой, и ее позитивный настрой произвел на меня неизгладимое впечатление. Она действительно воплощает в себе то, каким должно быть отличное обслуживание клиентов.
Я также хотел бы поблагодарить отель за предоставление такого замечательного опыта. Само место хорошо содержится, чисто и предлагает расслабляющую и гостеприимную атмосферу. Что сделало мое пребывание еще более особенным, так это невероятный вид – он был абсолютно захватывающим и незабываемым. Пробуждение под такой прекрасный пейзаж значительно обогатило мой визит.
Все в моем пребывании превзошло мои ожидания. Благодаря исключительному сервису Анжелы и потрясающему окружению отеля, я обязательно вернусь сюда в будущем. Я также с удовольствием порекомендую этот отель своей семье, друзьям и всем, кто ищет место, где сочетаются комфорт и превосходное гостеприимство.

Номер — Неплохой за свою цену, и вид действительно хороший, с видом на Тааль.
Обслуживание — В целом обслуживание отличное, за исключением одной женщины в белом. Думаю, она новичок и не обучена обслуживанию клиентов. Когда я спросила, где тренажерный зал, она сказала: «Просто спроси у охранника». Какая же ты высокомерная старшая сестра, ха-ха.
Расположение — Отличное расположение, но иногда приходится ехать на машине, потому что везде пробки.
Тренажерный зал — Оборудование повидало лучшие дни, беговая дорожка скрипит. Ей определенно нужна смазка. Гантели ржавые. Пожалуйста, поддерживайте его в надлежащем состоянии.
Завтрак — Неплохой завтрак, еда приятная на вкус. Во время нашего визита было очень чисто, и персонал очень любезный.
Бесплатный подарок — Больше всего мне понравился бесплатный торт на день рождения моей мамы. Огромное спасибо!

В Тагайтае много отелей с прекрасным видом на озеро и вулкан; этот, пожалуй, один из них.
Нам, пожилой паре с ограниченной подвижностью, было трудно преодолевать многочисленные ступеньки. К номерам ведет единственный лифт с ограниченной вместимостью.
Наш номер был достаточно просторным, но пустым. В нем не было шкафа, места для развешивания одежды, сейфа или багажной полки. Из него открывался вид на небольшую частную зеленую зону без доступа.
Хотя еда была превосходной, а живая игра пианиста была приятным дополнением, скатерти на всех столиках во время завтрака были грязными, и нам пришлось ждать, пока кто-нибудь придет и поменяет их, хотя ресторан был не особенно загружен.
Возможно, для молодых путешественников это подойдет, но нам это точно не подошло.

Прекрасно провели время, наслаждаясь потрясающим видом на озеро Таал, ради которого стоит проснуться пораньше. В лобби играет живая музыка (в том числе и во время завтрака), что создаёт изысканную, расслабляющую атмосферу. Еда была вкусной, обслуживание номеров было быстрым, и всё необходимое было в наличии: стабильный интернет, очень холодный кондиционер и горячий душ. Стеклянное окно в душе добавляет немного дерзости — при необходимости можно опустить шторку, чтобы уединиться. Единственной нашей проблемой был неисправно работающий привод шторы, но персонал был отзывчивым, и всё остальное работало без сбоев.
Расположение — это плюс: магазин Conti’s находится прямо на территории отеля, а до 7-Eleven, Balay Dako и Charito by Bag of Beans можно легко дойти пешком. В целом, впечатления остались приятные — я бы остановился здесь снова и рекомендовал другим.

В октябре прошлого года я забронировала номер в отеле The Lake Hotel, главным образом из-за вида на озеро Тааль и потому, что на Tripadvisor он рекламировался как *«3-звездочный отель с 5-звездочным сервисом»*. К сожалению, мой опыт оказался совсем не таким, как ожидалось.
**Бронирование и прибытие**
Я бронировала через Booking. Com и запросила ранний заезд, указав, что путешествую с мамой, это её первый визит в Тагайтай. Я так и не получила никакого сообщения или подтверждения по электронной почте от отеля, как это обычно бывает в большинстве отелей, даже при бронировании через сторонних агентов. Мы приехали до 6 утра, и нам сказали, что ранний заезд будет стоить 2000 песо, поэтому мы решили подождать обновления — но его не последовало.
**Заезд**
Мы вернулись вскоре после полудня, но номер всё ещё не был готов. Хотя я уже предъявила наши удостоверения личности, нас попросили подождать в холле до 14:00, когда номер наконец освободили.
**Проблемы в номере**
В тот вечер мы обнаружили несколько проблем: прикроватные лампы и розетки не работали, основной потолочный светильник погас, и оба телефона неисправны. Не имея возможности позвонить на ресепшн, мне пришлось спуститься вниз, чтобы сообщить обо всем.
**Служба ресепшн и техническое обслуживание**
Сотрудники службы технического обслуживания и инженеры посетили номер и подтвердили проблемы, но для их устранения потребовались бы работы на потолке.

Прекрасное расположение. Требуется ремонт. Номер нуждается в обновлении. Иногда пахнет застоявшейся водой, и розетки не работают. Утренний шведский стол был восхитительным, и каждый день предлагался широкий выбор филиппинской еды. Приветливый персонал. Есть пекарня с восхитительной выпечкой и небольшой ресторан/бистро. Прекрасный вид на озеро Тааль.

Этот изысканный отель с видом на лесистый склон холма и озеро Тааль – кальдеру, образованную вулканом Тааль, – расположен на оживленной магистрали, в 27 км от Панфилиппинского шоссе. В элегантных номерах есть бесплатный Wi-Fi, телевизоры с плоским экраном, мини-бары и ванные комнаты со стеклянными перегородками. В улучшенных номерах есть балконы; в некоторых номерах есть вид на озеро и гидромассажные ванны. В люксах есть гостиные зоны, а в улучшенных люксах с 1 или 2 спальнями – отдельные гостиные. Парковка и завтрак предоставляются бесплатно. К услугам гостей уютный ресторан и открытый пейзажный бассейн с видом на море. К услугам гостей также крытый бассейн, тренажерный зал, игровая комната и детская игровая комната.

Самое лучшее в отеле — это вид из окна, если брать номер с видом на озеро. В остальном всё просто отлично. Обслуживание и еда довольно стандартные.
Что можно улучшить:
1) Вода имеет какой-то неприятный запах. Вода в душе непредсказуемая. Иногда она слишком горячая. Иногда горячей воды вообще нет. Биде продолжало протекать даже после уборки номера.
2) В коридорах стоит затхлый запах.
3) Во время дождя парковка часто затапливается. Появляются лужи, которых нужно избегать.
4) Интернет работает нестабильно.
5) Когда нам впервые показали номер, сотрудник отеля (в деловом костюме) искал забытую ключ-карту, но даже не сообщил, почему он внезапно появился в номере! Хорошо, что коридорный объяснил нам, зачем он здесь!
В общем, отель не стоит тех денег, что мы заплатили за две ночи (17 400 рупий), несмотря на потрясающий вид (и даже обезьян видели). Очень жаль. Отель мог бы стать действительно хорошим, если бы за ним следили лучше.

Из отеля открывался потрясающий вид на Таал. Расположение было удобным для тех, кто планирует посетить знаменитые туристические места Тагайтая. Персонал был очень любезным. У нашей группы было несколько номеров и разные даты заезда и выезда, но г-жа К. С. Была очень любезна и помогла нам с бронированием, что сделало нашу поездку гладкой и удобной.

Что мне нравится в этом месте:
Очень удобное транспортное сообщение. Автобусная остановка находится прямо перед отелем, и оттуда можно сесть на автобус, если нужно добраться до аэропорта (до PITX). Также прямо напротив отеля есть магазин 711, если нужно что-то купить. Номер очень хороший и чистый. У меня был вид на сад. Жаль, что во время моего пребывания не было дождей, чтобы я мог наслаждаться видом ещё больше.
Что можно улучшить:
Еда. : (Хотелось бы, чтобы выбор был получше, а вкус очень посредственный. Кроме того, я каждый раз просил яичницу-болтунью на завтрак, но за три дня мне её так и не принесли. Они постоянно забывают приготовить мне яичницу, не знаю почему. : (

Во время нашего недавнего семинара мы замечательно провели время в отеле The Lake Hotel Tagaytay. Это прекрасное место с прекрасными удобствами и расслабляющей атмосферой. Еда была вкусной и хорошо приготовленной, а весь персонал был очень гостеприимным и дружелюбным.
Мы хотели бы выразить особую благодарность г-же К. С. Которая заботилась о нас с самого начала — от составления сметы до самого завершения мероприятия. Благодаря ей всё прошло гладко и без проблем. Она была профессиональна, отзывчива и с ней было очень легко работать, что значительно облегчило нам планирование и реализацию.
Настоятельно рекомендуем для проведения мероприятий, семинаров и просто для спокойного отдыха. Ещё раз спасибо г-же К. С. И всей команде!

Отдых был спокойным и незабываемым!
Мы останавливались в отеле The Lake Hotel Tagaytay 4 января 2025 года и прекрасно провели время. Из нашего номера на втором этаже открывался прекрасный вид на сад и озеро Таал — идеальное место для спокойного отдыха.
Одним из самых ярких впечатлений было то, что нам разрешили остаться в баре-ресторане после полуночи, просто поболтать и выпить с друзьями. Это создавало такую ​​тёплую и гостеприимную атмосферу.
Завтрак был хорошим, но обязательно приходите пораньше — некоторые продукты могут закончиться, если вы немного опоздаете. Приятным сюрпризом утром стала живая фортепианная музыка; пианист играл просто великолепно, и было невероятно приятно расслабиться на диванах у сада под его музыку.
В целом, отличное место для отдыха. Обязательно вернусь!

Остановился здесь на ночь из прихоти. Поэтому у меня нет никаких ожиданий. Однако я и не ожидал, что в этом отеле будет прекрасный отдых.
ПЕРСОНАЛ И УСЛУГИ:
Персонал очень вежливый и гостеприимный. Они с радостью ответят на любые ваши вопросы, покажут номер и удобства (бассейны, тренажерный зал и т. Д. ) или сфотографируют вас. Массаж того стоит, очень расслабляет.
НОМЕР:
Я забронировал номер для одного, самый дешевый, так как путешествую один. Думал, что будет так себе, но нет: номер комфортный, чистый и в нем есть все необходимое.
ШВЕДСКИЙ СТОЛ:
Завтрак (шведский стол) — единственное, что не так впечатлило, как другие удобства этого отеля. Не поймите меня неправильно, еда вкусная, и они могут приготовить яйца по вашему вкусу. Однако, на мой взгляд, разнообразие блюд немного не дотягивает по сравнению с другими завтраками (шведский столами), где я бывал.
УДОБСТВА:
Бассейн очень холодный (но меня это не смущало, так как я привык к холодной погоде/атмосфере). Тренажерный зал неплохой, но не ждите слишком многого: тренажёров немного. Тем не менее, их достаточно для выполнения комплекса. Помимо тренажёрного зала, здесь также есть игровая комната.
В целом, это отличный отель, и я обязательно порекомендую его своим друзьям и семье.

Приехали сюда на годовщину, День святого Валентина и день рождения. Забронировали через Agoda на 1 ночь. Мы остановились в их недавно отремонтированном номере, и он был таким приятным 100/10 ⭐️
Провели здесь спокойный отдых. Не слишком много народу в воскресенье-понедельник. Из нашего номера открывался вид на озеро Таал, и это было потрясающе. Попробовали бассейн. У них также есть мини-развлекательное место (бильярд, пинг-понг, тренажерный зал)
Еда была 10000/10. Завтрак «шведский стол» 💯
Булало 💯 Картофель фри Overload 💯 Фруктовый коктейль 💯
Персонал был дружелюбным, гостеприимным, отзывчивым и услужливым. Отличный опыт! Обязательно вернемся ❤️

Персонал очень любезный и добрый. Мы также наслаждались прекрасным видом и приятным номером. Возможно, просто нужно поддерживать удобства в порядке, чтобы достичь качественного обслуживания. Но в целом, мы отлично провели время!

Вид с моего балкона был захватывающим. Персонал очень вежливый и приятный в общении. А завтрак «шведский стол» был просто потрясающе вкусным.
У нас была небольшая встреча выпускников в зале Veranda Hall, и организатор мисс Грейс сделала все, чтобы сделать ее незабываемой. Мне очень нравится розовый приветственный баннер, а мои друзья просто обожают-обожают подарочные пакеты.
Спасибо всем🥰