Отзыв об отеле Summit Ridge Tagaytay 4*

Я очень надеялась на спокойный и расслабляющий отдых, но, к сожалению, уровень шума сильно испортил наше впечатление. Комната была совершенно не звукоизолирована — мы отчетливо слышали разговоры и шум из соседней комнаты, а также проезжающие машины. Вместо того чтобы расслабиться, мы стали задаваться вопросом, когда же наконец прекратится шум от других гостей.
Я сообщила об этом на ресепшен, но мне сказали, что это нормально и что шум из других комнат действительно слышен. Они сказали, что проверят, не слишком ли шумно, и попросят гостей прекратить шум, но мне кажется, это лишь временное решение. Надлежащая звукоизоляция должна быть обеспечена, особенно для гостей, которые бронируют номер для тихого и спокойного отдыха.
Я также забронировала один из недавно отремонтированных номеров, но была разочарована, потому что номер все еще выглядел старым и не производил впечатления нового. Тапочек не было, и при заселении в номере не было свежего запаха.
Помимо шума, были также проблемы с чистотой и техническим обслуживанием. Раковина была засорена, вода имела неприятный запах, и всякий раз, когда мы выходили из номера, вокруг ощущался неприятный запах. Пол в номере также был липким, что делало общее впечатление некомфортным.
Интернет-соединение также было серьезной проблемой. Wi-Fi был крайне медленным и практически непригодным для использования, что особенно раздражало гостей, которым необходимо надежное соединение.
Обслуживание во время завтрака также разочаровало. Я несколько раз вежливо просил персонал убрать наш столик, но они продолжали обслуживать другие столики в первую очередь. Мы закончили завтрак и ушли, так и не убрав наш столик. Персонал казался неприветливым и выглядел недовольным или раздраженным, когда к ним обращались за помощью, что делало пребывание менее приятным.
В целом, я был разочарован пребыванием. Расположение удобное, но для хорошего отдыха требуется нечто большее, чем просто хорошее местоположение — гостям также необходимы комфорт, чистота, надлежащее обслуживание, надежные удобства и персонал, который обеспечивает теплое и внимательное обслуживание.