Отзыв об отеле Summit Ridge Tagaytay 4*

Я забронировал два номера категории Superior King (501 и 502) для нашего пребывания в отеле Summit Ridge Tagaytay. Хотя регистрация прошла быстро, в обоих номерах мы столкнулись с рядом проблем, которые повлияли на наше впечатление.
1. По прибытии у нас возникли трудности с входом в номера. Электронные карты работали, но дверные замки были неисправны — чтобы открыть двери, нужно было сильно толкать. Нам пришлось вызвать персонал за помощью, и хотя нам показали, как это сделать, первое впечатление было не очень хорошим.
2. В номере 501 раковина очень медленно сливала воду.
3. В номере 502 раковина была засорена, что было довольно неприятно. Удивительно, что горничные этого не заметили. Мы сообщили об этом на ресепшн, и персонал был отправлен для устранения проблемы.
4. В информации о номере было указано, что мы можем запросить такие предметы, как тапочки и бутилированную воду. Мы позвонили на ресепшн по поводу обоих номеров, но сначала эти предметы были доставлены только в номер 502. Нам пришлось дважды напоминать об этом, прежде чем это было доставлено в номер 501. Процесс показался неорганизованным.
5. При заселении в одном из номеров также отсутствовало средство для мытья рук, поэтому нам пришлось попросить пополнить запасы.
6. Выезд был медленным, так как нас попросили подождать, пока номера будут осмотрены. Это показалось устаревшим и неэффективным.
Справедливости ради, номера были просторными, а кровати — большими и удобными. Однако, судя по всему, помещения устарели и нуждаются в ремонте, в некоторых местах видны следы износа (особенно на дверях, как показано на фотографиях).
В целом, хотя у пребывания были и положительные моменты, проблемы с техническим обслуживанием и неэффективность сервиса требуют улучшения.