Royale Parc Hotel Tagaytay

Всё было хорошо, особенно бассейн — просто замечательный. Атмосфера в отеле очень приятная, и у них хорошие удобства. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это запах канализации в нашем номере (201). Я дважды сообщила об этом на ресепшен, и они обещали прислать кого-нибудь, чтобы это исправить, но никто так и не приехал.

Мы останавливались в отеле Royale Parc всей семьей, и в целом это был действительно замечательный опыт. Отель очень подходит для семейного отдыха, предлагая удобства как для взрослых, так и для детей.
Лично мне очень понравился бассейн — чистый, расслабляющий и идеально подходящий для отдыха. Также есть спа-центр, где можно сделать массаж, что сделало наше пребывание еще более приятным. Для детей есть игровая площадка.
Завтрак "шведский стол" расположен на 2-м этаже (если я правильно помню 😅), и он предлагает хороший выбор блюд, чтобы начать день. В отеле также есть китайский ресторан, что является большим плюсом, если вам хочется чего-нибудь вкусненького, не выходя из дома.
Тренажерный зал немного небольшой, но все же функциональный для быстрой тренировки.
Расположение очень удобное и доступное, что позволяет легко передвигаться по окрестностям.
В целом, это отличный выбор для семей, ищущих комфортный, расслабляющий и удобный отдых. Обязательно вернусь!

• В номерах было очень тусклое освещение и сильный запах плесени.
• Дверь в ванную была сломана и издавала громкие звуки при открывании и закрывании.
• Фен отсутствовал, несмотря на то, что был указан в списке удобств номера.
• Детская игровая площадка была закрыта во время нашего пребывания.
• Нагреватель в джакузи не работал, из-за чего вода была очень холодной.
• Вода в бассейне и джакузи была слишком холодной, что делало их непригодными для использования.
• Хлор в бассейне был слишком концентрированным, что вызывало выцветание одежды и кожные высыпания.
• О неработающих удобствах не было сообщено до заселения.
• Администрация не предложила надлежащего решения, лишь упомянув, что проблема будет передана руководству.
• В целом, впечатления очень разочаровали.

В целом, этот отель оставил у вас очень плохое впечатление. Администратор был некомпетентен, номер был плохо убран, а полотенца были изношены и явно нуждались в замене. Руководство не было готово к такому количеству гостей 2 февраля; продукты для завтрака закончились в течение первого часа, после чего пришлось ждать пополнения 20 минут. Когда еда наконец прибыла, она была плохо приготовлена; сосиски были заморожены внутри, хотя снаружи выглядели приготовленными. Персонал не принес никаких извинений и не отреагировал на ситуацию. Этому отелю необходимы серьезные улучшения в чистоте, обслуживании и управлении гостями.

Очень разочаровывающее пребывание здесь. Во-первых, время ответа отеля до заселения исчисляется ДНЯМИ. Кроме того, отель пытался обмануть нас, заплатив 6000 PHP за трансфер из Батангаса (в итоге я сам организовал частный автомобиль, что обошлось гораздо дешевле). Процедура заселения посредственная – вас не провожают в номер, а просто вручают ключ и желают удачи. Сам номер довольно хороший (поэтому я ставлю 3 звезды), он очень большой (у нас был номер Family Deluxe), а ванная комната огромная и современная. Туалетной бумаги почти нет, зато каждый день добавляются новые упаковки зубных щеток? (в итоге у нас было 8 зубных щеток и 0 туалетной бумаги). Очень странные приоритеты.
У отеля также есть ОЧЕНЬ раздражающая и нежелательная привычка звонить в номер по утрам без всякой причины? Пожалуйста, не звоните в номер, если только нет чрезвычайной ситуации или если я действительно не попросил разбудить вас.
Завтрак подают только до 9 утра, что раньше, чем практически во всех отелях, где я когда-либо останавливался. Сам завтрак тоже немного разочаровывает, особенно кофе, который, как известно, ужасен. Я рекомендую бронировать номер без завтрака и сходить в ближайшую кофейню (например, The Nest).
Wi-Fi в номере просто отвратительный — он почти не работал, хотя мы доплатили за номер с интернетом. Это просто смешно, ни в коем случае не бронируйте номер с «сверхбыстрым интернетом», потому что это ложь.
Они также требуют залог в размере 2000 PHP, что довольно много и неоправданно.

Отель удобно расположен недалеко от всего в городе — торговых центров, ресторанов и кафе. Однако пробки в Тагайтае в часы пик могут немного затруднить передвижение, так как время в пути, как правило, увеличивается. Завтрак "шведский стол" хороший, хотя большее разнообразие сделало бы его более привлекательным, особенно для иностранных гостей. Персонал отзывчивый и очень профессиональный, а сам отель чистый и с приятной атмосферой.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими незначительными проблемами. Наш номер не был полностью оборудован при заселении, и нам приходилось неоднократно просить такие элементарные вещи, как туалетная бумага, коврик в ванной, фен и гладильные принадлежности. Интернет-соединение было крайне плохим — практически непригодным для использования.
Я также попросила коврик в ванной, чтобы не скользить, так как путешествовала с маленьким ребенком, но мне дали очень маленький кусок, которого было недостаточно. Отель должен убедиться, что номера должным образом проверены и укомплектованы до прибытия гостей, так как необходимость постоянно звонить или выходить, чтобы запросить необходимые вещи, неудобна и отнимает много времени.
Им также необходимо поработать над своим интернет-соединением. На их странице это рекламируется как «сверхбыстрый интернет», что вводит в заблуждение, поскольку во время нашего пребывания соединение было крайне плохим и непригодным для использования.

Мы забронировали номер и остановились с семьей. К сожалению, из-за проблем с канализацией в номерах было трудно жить из-за неприятного запаха. В номерах очень высокая влажность, простыни практически выстираны, и наша одежда по утрам промокает. Номера и общие зоны были безупречно чистыми. Прилегающий ресторан был хорошим и с разумными ценами. Не по европейским стандартам…

Мы были на свадьбе, и этот отель был ближайшим к месту проведения торжества. Мы забронировали его заранее. Я была удивлена, насколько хорош отель внутри. С дороги его почти не видно. Охранник был любезен и помог мне припарковать машину. Персонал был очень внимателен к нашим потребностям. Моя дочь забыла взять ватные диски для снятия макияжа, и они сразу же их предоставили. Номер, в котором мы остановились, был чистым, и мы хорошо выспались. Мы не смогли в полной мере насладиться этим местом, потому что пробыли там недолго. Но мы видели, как некоторые гости хорошо проводили время у бассейна. Перед отъездом мы также плотно позавтракали в формате «шведский стол». Было бы здорово остаться подольше.

Отель хороший и красиво оформлен. В номерах удобные кровати и достаточно места. Они могли бы быть чище и иметь более качественную отделку. Бассейн хороший, но довольно холодный. Я с нетерпением ждала джакузи, но у них нет работающего джакузи (хотя по телефону нас заверили, что оно есть). Это просто «менее холодная» ванна, даже не теплая. Единственный способ почувствовать хоть немного тепла в ванне — это долго находиться в холодном бассейне, а затем сразу же переходить в джакузи. Я говорила об этом на ресепшене, но ничего не изменилось.

Мы останавливались там на 3 ночи 5 декабря прошлого года. Отель и номера довольно хорошие, а персонал очень любезный.
На территории отеля есть кафе и ресторан, и в первый вечер мы ужинали в китайском ресторане Royal Palace. Я заказал говяжью грудинку, а моя партнерша — лечон по-макаоски, и ей очень понравилось.
В отеле есть бассейн и джакузи, которые обычно всегда свободны, так как вода довольно холодная, поэтому люди купаются группами. У нас было достаточно времени, чтобы сделать фотографии, так как мы были одни у бассейна.
Номера просторные — по крайней мере, тот номер, в котором мы остановились. В них был телевизор, мини-холодильник и душ с горячей и холодной водой. Постельное белье, халаты, полотенца и даже мыло всегда меняли, когда мы уходили осматривать достопримечательности. Единственное, что мы заметили, это то, что наш номер находился рядом с зоной для персонала/кухней, поэтому по ночам было довольно шумно, так как много людей постоянно ходили туда-сюда, и из кухни доносился металлический лязг (? ).
Что касается завтрака "шведский стол", то выбор был довольно ограничен, в отличие от других отелей, в которых мы останавливались. Мне очень понравился их кофе и тапа с говядиной, и я бы посоветовал попробовать их тапу.
В целом, это было отличное место, так как оно находилось недалеко от других известных туристических мест, кафе и ресторанов, поэтому до большинства можно было легко дойти пешком. До большинства из них было всего около 15 минут ходьбы.

В целом:
Отель чистый, с приятным лобби. Парковка бесплатная и круглосуточно охраняется, что очень удобно. Расположение хорошее. Вида на окрестности нет, но меня это не беспокоило.
Завтрак:
Завтрак в филиппинском стиле. Не ждите ничего особенного. Нет капучино или эспрессо — только обычный «кофе из самолета». Выбор фруктов на удивление ограничен, особенно учитывая, сколько фруктов выращивают на Филиппинах.
Уход за номером:
В целом хорошо. Кровать удобная. Душ хороший, хотя постоянно горячая вода немного затруднена из-за локального нагревательного элемента под раковиной — но это терпимо. Главная проблема: вода протекает на пол в ванной из унитаза, поэтому нам пришлось использовать полотенце.
Питание:
В отеле есть китайский ресторан — честно говоря, я ел гораздо лучшую китайскую еду раньше.
Кафе/ресторан предлагает неплохую еду, но опять же, не ждите многого.

Сам отель хороший, но кое-что требует доработки. Бассейн без подогрева, а джакузи маленькое, что разочаровывает, учитывая холодную погоду в Тагайтае.
Кроме того, во время завтрака «шведский стол» они не могут разместить всех гостей. Нам пришлось ждать несколько минут, чтобы получить столик, а шведский стол работает только с 7 до 9 утра, что делает ожидание ещё более неудобным. Было бы лучше, если бы они более эффективно управляли обслуживанием завтраков и сделали его более инклюзивным для всех гостей.
В целом, неплохой отдых, но удобства и организация завтрака нуждаются в улучшении.

Когда мы прибыли в номер, там стоял ужасный запах, как будто мы попали в пещеру, как будто все сравняли с землей. Вода текла по стенам, на стене была плесень, из-за которой вздулись обои. Плесень была на потолке, вокруг всей кровати, на стене за прикроватными тумбочками, на картинах, на стенах в ванной, а на полу были явные следы влаги от наших шагов, как будто пол был мокрым. Шкафы были покрыты плесенью, и через день моя одежда в чемодане стала влажной, включая все постельное белье, на котором мы спали. Унитаз протекал, поэтому вокруг унитаза все время была вода. В первый день мы попросили другой номер, так как у меня астма, и я не хотел останавливаться в номере с плесенью и грибком, но номер, который нам показали, был в таком же плохом состоянии, как и тот, из которого мы приехали. Мы уехали на 3 дня раньше в другой отель, так как оставаться там было невыносимо. Все было сырым и воняло. Мы заплатили за 4 ночи и не получили возврата денег, но они все равно хотели, чтобы мы заплатили за газировку, которую мы взяли из мини-бара.

Мы заселились поздно ночью. Никто из сотрудников не помог нам с багажом. На стойке регистрации даже не дали чётких указаний. Никаких чётких указателей или инструкций, куда идти. Ночью было так темно, что не было видно, как пройти к номеру. Не рекомендуется для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.
Нет Wi-Fi! Ужасное соединение.
Мне не нравится запах в номере. Я плохо спал в первую ночь.
Выбор блюд на завтрак (шведский стол) ограничен.
Мне доводилось останавливаться в других трёхзвёздочных отелях за пределами Большой Манилы.

Номера: на простыне на одной из кроватей пятно крови. Значит, они не меняли постельное белье? В ванной нет замка, и в номере нет Wi-Fi. Просторное помещение идеально подходит для семьи из 4-6 человек. В номере есть бесплатное печенье и кофе.
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый.
Расположение идеальное, рядом с торговыми центрами Ayala Serin (торговые центры и другие заведения). Удобный доступ для тех, кто едет на работу, как мы.
Завтрак "шведский стол" — во время нашего пребывания они готовили конджи, салат, фрукты, яйца, курицу терияки и тапас. Также есть хлопья и хрустящее печенье. Апельсиновый сок и кофе.
Также есть открытый бассейн.

У отеля отличное расположение — всё рядом, и очень удобно передвигаться. Обслуживание превосходное, персонал дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь. Единственный недостаток — медленный Wi-Fi, что иногда немного раздражает. В целом, это всё равно прекрасное место для отдыха, и я бы порекомендовал его своему другу.

Номер просто отличный.
Кровать мягкая и удобная.
Завтрак "шведский стол". Меню каждый день разное.
Предоставляются тапочки и туалетные принадлежности, а для купания предоставляются отдельные банные полотенца.
Кафе открыто до 4 утра, что удобно для поздних перекусов. Мне очень нравится черничный чизкейк 😋
Также есть китайский ресторан. Там можно пообедать и поужинать.
Персонал вежливый и приветливый.
Есть парковка. Предоставляется скидка 10% на еду и спа-процедуры.