Quest Hotel Tagaytay

Мы остановились здесь на 2 ночи. Мы приехали в 12 MN в первый день и столкнулись с проблемой с нашим бронированием через Agoda. Мы забронировали номер Deluxe King на 2 ночи, но в их системе он отображался как Deluxe Twin. Они больше не могли ничего изменить, так как была суббота, и отель был полностью забронирован.
К счастью, Дэйв помог нам с нашей ситуацией. Я спросил его, может ли он изменить наш номер на следующий день на наш первоначальный номер Deluxe King. Он отметил это в их системе, чтобы утренний персонал мог это увидеть, и, к счастью, нам поменяли номер на следующий день.
Весь персонал отеля Quest был очень приветливым и отзывчивым. Спасибо Дэйву — он очень помог и без всяких колебаний помог нам решить проблему.

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. В прошлый раз я забронировал стандартный номер и был в полном восторге. В этот раз я забронировал номер категории «люкс» и в ещё большем восторге. Номер просто отличный для трёхзвёздочного отеля. Обслуживание клиентов просто отличное. Персонал старался выполнить все мои просьбы. Они также очень дружелюбны. Отель удобно расположен для посещения Форы и Айяла-Серин. Мы просто дошли пешком до торгового центра. Также отсюда легко добраться до таких хороших ресторанов, как Pamana и других.

Номер хороший, но всегда проверяйте, нет ли повсюду пятен. Я поставлю 4 звезды ресторану, даже некоторые сотрудники не здороваются. Кухня полна шума, а подача еды не соответствует этикету. Я благодарна одной из ваших сотрудниц за вежливые ответы на наши вопросы. Мы ужинали вместе, и она сказала: «Сэр, если вам что-то понадобится, обращайтесь ко мне». Я спросила её, как её зовут, и она ответила: «Пиа или Виа». Я не помню, но она очень милая и умеет развлекать гостей. За три дня ужинов в ресторане она была очень любезна, много рассказывала нам историй и порекомендовала варианты питания получше. В целом, это отличный отель для отдыха, спасибо!

Самое лучшее в этом отеле — это то, что он делит пешеходную ротонду с Foramall, так что можно пройти в торговый центр, не чувствуя себя так, будто покинул его территорию.
Кровать была чудесно мягкой, а номер — просторным и чистым, но он был старый, и некоторые вещи просто не подлежат чистке, их можно только заменить, например, оранжевую резиновую прокладку вокруг душевой кабины.
В отеле всего два лифта, и один сломался во время нашего пребывания, поэтому ждать пришлось дольше, чем я привык. Зато лестница была открыта, так что если вы любите активный отдых, можно подняться по лестнице.
Завтрак был сервированным, а не шведским столом, и блюда были либо слишком жирными, либо слишком сладкими, без фруктов, и приходилось выбирать между апельсиновым соком и кофе, но не обоими сразу.
Персонал стойки регистрации был довольно приятным и отзывчивым.
Напротив, персонал ресторана выглядел уставшим в 7 утра. Ни единой улыбки, и одна из них подошла к нашему столику и сказала, что завтрак подают только в одном из двух забронированных нами номеров, но когда мы спросили, в каких именно номерах, она назвала нам другое имя и номер комнаты. Когда я уточнила номер комнаты, они сказали: «О, ваш завтрак уже забрала некая мисс Блесильда Адлаон». «Это я», — ответила я. «Мы здесь ждем этот завтрак». Вздох.

Персонал очень гостеприимный и отзывчивый. Я попросил номер повыше, и администратор предоставил мне номер на 10-м этаже, самом высоком. Озеро видно, но лишь частично, так как здание невысокое и выходит прямо на озеро.
Прибыв в номер, я обнаружил, что нет халатов и коврика для полотенец на полу. С водонагревателем в душе не всё в порядке, температура воды нестабильна. Однако есть одна вещь, которая мне очень понравилась. У кондиционера есть режим обогрева! Режимы вентилятора очень мощные. Пульт дистанционного управления легко управляется. В номере нет бутилированной воды, но на каждом этаже есть диспенсер для воды, что, на мой взгляд, удобно, так что нам не приходилось просить его каждый раз, когда вода заканчивалась.
Столовая не такая большая. Завтрак не шведский стол, порции не насытят. У меня сложилось впечатление, что бронировать номер за 4800 долларов за одну ночь — это довольно дорого.
Зона у бассейна выглядит красиво, спокойно и чисто. Рядом с бассейном есть спасательные жилеты.
Мне здесь нравится, за исключением завтрака. Это не шведский стол. Персонал приятный и дружелюбный, и они всегда вам улыбнутся. Легко попросить номер. Персонал очень гостеприимный и отзывчивый. Обслуживание быстрое.

Не очень приятные впечатления. Регистрация была сложной, пришлось вводить кучу данных в считыватель. Было бы проще использовать данные бронирования. В номерах не было напитков, даже воды. В номерах стоял неприятный запах, было сыро и влажно, утром мы поскользнулись на полу, потому что он был мокрым. Кровати тоже были не очень удобными. Из плюсов: дружелюбный персонал, уютное кафе и хорошее расположение. Учитывая цену, 3 звезды кажутся вполне приемлемыми.

Google Maps указал мне неверное направление к этому месту. Но в конце концов мы нашли отель, спросив людей поблизости, и они подсказали нам дорогу. Номера были чистыми, но дверь слишком шумно открывалась и закрывалась. Wi-Fi плохой. При заселении у них возникли проблемы с интернетом. Отель находится в пешей доступности от торгового центра Fora, и есть большая парковка (правда, не крытая). В целом, нам понравилось быстрое пребывание.

Мне очень нравится, насколько удачно расположен отель. Удобства в отеле есть, а номер, в котором мы остановились, был очень комфортным для таких молодожёнов, как мы. Персонал также очень любезен и доброжелателен. Большое спасибо за наше счастливое и незабываемое пребывание.

Я попросила предоставить мне дополнительный набор для годовщины свадьбы. Но мне его не предоставили. Я была разочарована. Ванная комната нуждается в генеральной уборке, особенно унитаз. Вся в пятнах! На полу нет коврика. Придётся попросить. Туалетная бумага уже использована на 70%.

Отель с хорошим соотношением цены и качества, выглядит довольно новым. Но, на мой взгляд, цена всё же завышена, учитывая удобства (мы бронировали только номера без завтрака). Расположение туалета и ванной не очень удачное. Если открыть дверь туалета, она сразу же заблокирует сам туалет. Мы жили на втором этаже, с видом на парковку, и если открыть жалюзи, вас увидят люди снаружи. Возможно, стоило повесить занавески, чтобы сохранить приватность. Один лифт не работает. Но в целом внешний вид и лобби довольно приятные, и мне нравится вид бассейна. Рядом два торговых центра, но один из них почти не работает.

Персонал отеля очень гостеприимный, приветливый и вежливый. Они постоянно интересуются отзывами гостей и стараются учесть все пожелания для улучшения их будущего пребывания.
Расположение хорошее: торговый центр Fora Mall, магазин 7/11 и больница находятся всего в нескольких шагах.
Номера в целом чистые. Однако полотенца уже изношены, а кондиционер обычно автоматически отключается каждые 30 минут в первые часы пребывания. Приходится разбираться с настройками пульта дистанционного управления, что, в общем, не очень удобно для гостей. Работает только один лифт, так как другой находится в стадии строительства. Гостям приходится стоять в очереди, и требуется время, чтобы всех разместить. Им следовало бы предусмотреть сезон, например, длинные выходные, когда гостей больше.
На завтрак нет шведского стола, только блюда по меню, что довольно дорого. Мне не понравился даинг на бангус – не то, что я ожидал, учитывая его цену.
В номере нет воды, хотя кулер с водой есть в каждом коридоре.
Джен, сотрудница стойки регистрации, была так любезна, что поинтересовалась, как прошло наше пребывание, и отметила, что можно улучшить. Она также извинилась за любые доставленные неудобства. Она пообещала, что в следующий раз нам предложат эксклюзивное предложение (которое я с нетерпением жду, чтобы обновить этот отзыв).

Отель доступен, и регистрация прошла без проблем. Однако выезд не был экспресс-оформлением, и мне пришлось ждать, пока номер «проверят», хотя я предложил свою кредитную карту на случай непредвиденных расходов при регистрации (в чём мне отказали).
Я воспользовался услугой массажа в номере. В конце массажист попросил меня подписать то, что я принял за форму подтверждения, но мой спутник указал, что на самом деле это был отзыв об обслуживании. Это показалось мне вводящим в заблуждение и непрозрачным, словно меня обманом заставили оставить отзыв.
В целом, проживание было комфортным, но эти мелочи испортили ощущение целостности и комфорта.

Мы с мужем и малышом получили замечательные впечатления от пребывания в отеле. Хотим выразить благодарность персоналу, который сделал его незабываемым. Отдельное спасибо госпоже Джас на стойке регистрации за её инициативу предоставить детскую кроватку для нашего малыша. Благодаря её доброте и вниманию наше пребывание стало ещё более индивидуальным и ценным. Также спасибо господину Дейву на стойке регистрации за то, что он всегда встречал нас в лобби. Благодаря его дружелюбному отношению мы чувствовали себя как дома. И наконец, господину Патрику из службы уборки номеров за его неизменную готовность помочь нам при каждом заезде. Благодаря его профессионализму и гостеприимству Quest Hotel Tagaytay – наш лучший выбор для отдыха!
До скорой встречи!

Место расположено в хорошем месте в Тагайтае, и цена была разумной, но самой большой проблемой для меня были полы. Я уже читала отзывы о том, что полы грязные, поэтому специально попросила их помыть и вымыть перед приездом. К сожалению, они всё ещё были грязными. Даже от недолгой ходьбы босиком ступни почернели. На первый взгляд это незаметно из-за пола, но попробуйте протереть любой участок салфеткой, и вы увидите, что он полностью чёрный. Очень обидно.
Ещё одной проблемой была их политика в отношении массажа. Они не разрешают заказывать дородовой массаж у сторонних специалистов, и при этом сами не предлагают такие услуги. Я бы забронировала его через отель, если бы он был доступен, тем более что я скоро рожу и с нетерпением этого жду. Но, к сожалению, такой возможности не было, и это очень расстраивало. Ведь если вы не предлагаете такую услугу, то хотя бы могли разрешить мне заказать её в другом месте, верно? В тот раз администратор сказал мне, что посмотрит, что можно сделать, и свяжется со мной, но так и не связался.

Я пишу этот отзыв, испытывая огромное разочарование и сожаление после недавнего пребывания в отеле Quest в Тагайтае. То, что я ожидал как приятный опыт для своей семьи, особенно для тех, кто приехал из-за границы, обернулось одним из самых разочаровывающих и раздражающих впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни. С того момента, как мы вошли в наши номера «Deluxe King», стало до боли ясно, что реальность совершенно не похожа на заманчивую фотографию большой ванной комнаты на Klook, которая нас заманила. Мы с невестой забронировали три номера для нашей семьи, приехавшей из-за границы. Мы забронировали один люкс и два номера «Deluxe King» через Klook. Я бронировал эти номера, зная, что у меня будет большая ванная комната, как показано на страницах Klook и Agoda. Но, оказавшись там, я был удивлен. В номере «Deluxe King», где мы остановимся с невестой, ванная была настолько тесной, что даже человек среднего телосложения не поместится. За дверью ванной комнаты находится туалет, и там недостаточно места, чтобы развернуться. Я пожаловался на ванную комнату, так как ванная, которую я увидел по прибытии, выглядит иначе по сравнению с фотографиями, которые я видел на Klook при бронировании. Я спросил на стойке регистрации отеля, дали ли мне неправильный номер, но проблема в том, что фотографии, которые я видел на Klook, неверны, так как фотографии ванной комнаты относятся к номеру категории люкс. Это было так разочаровывающе!