Отзыв об отеле One Tagaytay Place 3*

Недавно наша компания провела здесь двухдневное мероприятие по бизнес-планированию с группой из более чем 40 участников. Хотя мы оценили аспекты нашего пребывания, мы столкнулись с несколькими областями, которые можно было бы улучшить.
РЕГИСТРАЦИЯ И РАЗМЕЩЕНИЕ:
Несмотря на бронирование заблаговременно, мы столкнулись со значительной задержкой в ​​доступности номеров по прибытии. Это потребовало от нас начать наше мероприятие до того, как наши номера были подготовлены, что создало неудобства для наших участников.
Хотя номера соответствовали нашим общим ожиданиям, мы отметили, что:
A. Было бы полезно, чтобы нашей группе были предоставлены номера на одном этаже для лучшей координации.
B. Несколько участников сообщили о проблемах с неисправными нагревателями для душа.
C. Значительным неудобством было предоставление только одной ключ-карты на номер. Это создавало проблему для коллег, живущих в одном номере, особенно когда люди хотели самостоятельно исследовать территорию.
ПИТАНИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ:
Шведский стол во время нашего мероприятия представлял несколько проблем:
A. Размещение супа в начале очереди за шведским столом было необычным и потенциально способствовало затору.
Б. Пополнение запасов для жаровен часто задерживалось, что приводило к увеличению времени ожидания. Учитывая нашу заранее подтвержденную численность персонала, мы ожидали более эффективного пополнения запасов.
В. Включение рисовой корочки в подаваемый рис было неожиданным.
Г. Подача куриного блюда ложкой, а не щипцами, затруднила для официанта на шведском столе эффективное обслуживание.
Хотя обслуживание напитков было адекватным, мы заметили, что:
А. Мусорные баки, особенно те, которые содержали сливки и пакетики сахара, не были опорожнены своевременно.
Б. Просыпанный сахар привлекал муравьев, и столы не были протерты, чтобы решить эту проблему.
УСЛУГИ ТУАЛЕТНОЙ КОМНАТЫ:
Одна из туалетных комнат, прилегающих к залу для торжеств, имела заметные недостатки дизайна. Одна из туалетных комнат, в частности, имела нетрадиционную планировку, которую лучше всего описать как разностороннюю трапецию. Это привело к неудобной конфигурации туалетных кабинок, с туалетами, не выровненными прямо по стенам.
ОБЩЕЕ:
Хотя мы признаем усилия персонала отеля, мы считаем, что решение проблем, изложенных выше, значительно улучшит впечатления гостей, особенно для мероприятий с большими группами. Мы надеемся, что этот отзыв будет учтен для будущих улучшений.