Если бы я могла поставить этому отелю НОЛЬ звёзд, я бы обязательно это сделала. Поездка туда стала самым унизительным и неуважительным опытом, который я когда-либо испытывала в так называемом «отеле».
Прежде всего, отношение к гостям-женщинам совершенно неприемлемо. Если вы женщина с иностранным партнёром, будьте готовы к тому, что с вами будут обращаться как с проституткой только из-за того, что отель расположен в красном районе. Это унизительно, оскорбительно и более чем постыдно. Вместо гостеприимства вы получите осуждение и дискриминацию. Для места, которое претендует на звание настоящего отеля, такое поведение отвратительно. Владельцу серьёзно стоит пересмотреть свой подход к подбору персонала, потому что их персонал явно не понимает, что такое обслуживание клиентов, уважение или профессионализм.
Самое ужасное произошло у бассейна на крыше на 15 этаже. Мы с парнем действительно потратили здесь немалые деньги — покупали напитки, поддерживали их бизнес, — но когда мы попытались расслабиться у бассейна, нас выставили, как преступников. Охранник по имени Аллейн был крайне груб, вёл себя так, будто мы были нарушителями, злоупотребляющими удобствами, хотя на самом деле мы платили клиентам, которые ничего плохого не сделали. Он разговаривал с нами враждебно и унизительно. Я останавливался во многих отелях на Филиппинах, но НИКОГДА со мной так не обращались.
Что ещё хуже, когда мы обратились с этим вопросом к его руководителю, вместо того, чтобы решить ситуацию или хотя бы признать её, руководитель пошёл ещё дальше — обозвал нас лжецами, проигнорировал всё, что мы сказали, и встал на сторону грубого охранника. Никакой ответственности, никакого сочувствия и никакого уважения ко мне и моему парню.
Честно говоря, этому отелю должно быть стыдно за свою работу. Персонал здесь ведёт себя так, будто гости — их собственность, а не как будто они здесь для того, чтобы их обслуживать. Атмосфера недружелюбная, осуждающая и токсичная. Из всех отелей в городе Анхелес, в этом, безусловно, ХУДШИЙ персонал и самое ужасное отношение.
Если вы цените элементарное человеческое уважение, избегайте этого места любой ценой. В Анхелесе полно других отелей, которые с радостью примут вас, не оскорбляя, не унижая и не выгоняя без причины. Это мой честный отзыв.
Спасибо за прочтение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, отношение к гостям-женщинам совершенно неприемлемо. Если вы женщина с иностранным партнёром, будьте готовы к тому, что с вами будут обращаться как с проституткой только из-за того, что отель расположен в красном районе. Это унизительно, оскорбительно и более чем постыдно. Вместо гостеприимства вы получите осуждение и дискриминацию. Для места, которое претендует на звание настоящего отеля, такое поведение отвратительно. Владельцу серьёзно стоит пересмотреть свой подход к подбору персонала, потому что их персонал явно не понимает, что такое обслуживание клиентов, уважение или профессионализм.
Самое ужасное произошло у бассейна на крыше на 15 этаже. Мы с парнем действительно потратили здесь немалые деньги — покупали напитки, поддерживали их бизнес, — но когда мы попытались расслабиться у бассейна, нас выставили, как преступников. Охранник по имени Аллейн был крайне груб, вёл себя так, будто мы были нарушителями, злоупотребляющими удобствами, хотя на самом деле мы платили клиентам, которые ничего плохого не сделали. Он разговаривал с нами враждебно и унизительно. Я останавливался во многих отелях на Филиппинах, но НИКОГДА со мной так не обращались.
Что ещё хуже, когда мы обратились с этим вопросом к его руководителю, вместо того, чтобы решить ситуацию или хотя бы признать её, руководитель пошёл ещё дальше — обозвал нас лжецами, проигнорировал всё, что мы сказали, и встал на сторону грубого охранника. Никакой ответственности, никакого сочувствия и никакого уважения ко мне и моему парню.
Честно говоря, этому отелю должно быть стыдно за свою работу. Персонал здесь ведёт себя так, будто гости — их собственность, а не как будто они здесь для того, чтобы их обслуживать. Атмосфера недружелюбная, осуждающая и токсичная. Из всех отелей в городе Анхелес, в этом, безусловно, ХУДШИЙ персонал и самое ужасное отношение.
Если вы цените элементарное человеческое уважение, избегайте этого места любой ценой. В Анхелесе полно других отелей, которые с радостью примут вас, не оскорбляя, не унижая и не выгоняя без причины. Это мой честный отзыв.
Спасибо за прочтение.