ПОЖАЛУЙСТА, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ЭНЕРГИЮ, ДЕНЬГИ, ВСЕ.
4 июля мы приехали в лобби отеля для регистрации. Первое, что мы заметили, это жара в лобби. Похоже, кондиционеры не работали. Во-вторых, регистрация заняла очень много времени. Мы могли бы терпеливо подождать, если бы в лобби было прохладно, но нет. Такая обстановка вызывает нетерпение. Регистрация заняла почти час. Никаких приветственных напитков, чтобы освежиться в такой ситуации. В-третьих, с нас потребовали залог в размере 2000 филиппинских песо наличными, который должен был быть возвращен при выезде. Что за бред? В-четвертых, они не принимают оплату картой или онлайн-платежи, хотя при бронировании у нас запросили номер карты. Принимаются только филиппинские песо наличными.
После регистрации мы пошли в свой номер, но, к нашему удивлению, во всех коридорах/проходах/переулках тоже было жарко. Мы не чувствовали работы кондиционеров.
И наконец, когда мы добрались до нашего номера, оказалось, что там очень жарко. В таком огромном номере работал всего один кондиционер, и он не мог охладить комнату, к тому же номер был выложен палящим солнцем. Мы обратились к персоналу на ресепшене с просьбой переселить нас в другой номер. Их ответ был похож на предложение смириться с этим. Представьте, услышать: «Номер очень большой, поэтому кондиционер работает не очень хорошо». Ну и что, мы должны смириться с такой некомфортной ситуацией? И зачем нам этот номер, если вы знаете, что здесь есть проблема? Мы забронировали отель, чтобы отдохнуть, и ни для чего другого. Персонал не проявил никакого желания помочь. В номере также не было элементарных удобств, таких как бутилированная вода, полотенца, мыло и т. Д. Только когда мы вышли поесть, нам положили несколько полотенец и мыло.
Теперь мы подумали, что, возможно, через некоторое время в номере станет прохладнее, поэтому решили выйти из отеля и перекусить. На это ушло, наверное, два часа, прежде чем мы вернулись. Даже при установке кондиционера на самую низкую температуру в номере было не прохладно. Холодный воздух ощущался только со стороны вентилятора, в других местах – нет.
Мы снова позвонили на ресепшн, и нам сказали, что есть номер, который нужно только проверить и застелить постельное белье, после чего мы можем переселиться примерно в 22:00. Поэтому мы снова вышли куда-то за пределы отеля. Вернулись около 23:00, но температура в номере все равно была не такой, как мы ожидали. Мы спросили о статусе другого номера, куда мы можем переселиться, но нам сказали, что это невозможно по множеству причин. У них было слишком много отговорок и историй, почему мы не можем использовать другой номер. Нам дали электрический вентилятор, но он даже не работал. Как такой отель может быть? В итоге мы покинули отель и потребовали возврата денег. Они сказали, что возврат займет 7-14 дней. Посмотрим, правда ли это.
Были и другие разочаровывающие моменты и проблемы, о которых я больше не буду рассказывать, потому что это займет еще 10 абзацев.
Потенциал этого отеля был упущен. У него хорошее расположение и довольно симпатичный внешний вид, но обслуживание ужасное.
Поэтому, пожалуйста, если вы цените свое время, энергию, усилия и другие вещи, не бронируйте здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
4 июля мы приехали в лобби отеля для регистрации. Первое, что мы заметили, это жара в лобби. Похоже, кондиционеры не работали. Во-вторых, регистрация заняла очень много времени. Мы могли бы терпеливо подождать, если бы в лобби было прохладно, но нет. Такая обстановка вызывает нетерпение. Регистрация заняла почти час. Никаких приветственных напитков, чтобы освежиться в такой ситуации. В-третьих, с нас потребовали залог в размере 2000 филиппинских песо наличными, который должен был быть возвращен при выезде. Что за бред? В-четвертых, они не принимают оплату картой или онлайн-платежи, хотя при бронировании у нас запросили номер карты. Принимаются только филиппинские песо наличными.
После регистрации мы пошли в свой номер, но, к нашему удивлению, во всех коридорах/проходах/переулках тоже было жарко. Мы не чувствовали работы кондиционеров.
И наконец, когда мы добрались до нашего номера, оказалось, что там очень жарко. В таком огромном номере работал всего один кондиционер, и он не мог охладить комнату, к тому же номер был выложен палящим солнцем. Мы обратились к персоналу на ресепшене с просьбой переселить нас в другой номер. Их ответ был похож на предложение смириться с этим. Представьте, услышать: «Номер очень большой, поэтому кондиционер работает не очень хорошо». Ну и что, мы должны смириться с такой некомфортной ситуацией? И зачем нам этот номер, если вы знаете, что здесь есть проблема? Мы забронировали отель, чтобы отдохнуть, и ни для чего другого. Персонал не проявил никакого желания помочь. В номере также не было элементарных удобств, таких как бутилированная вода, полотенца, мыло и т. Д. Только когда мы вышли поесть, нам положили несколько полотенец и мыло.
Теперь мы подумали, что, возможно, через некоторое время в номере станет прохладнее, поэтому решили выйти из отеля и перекусить. На это ушло, наверное, два часа, прежде чем мы вернулись. Даже при установке кондиционера на самую низкую температуру в номере было не прохладно. Холодный воздух ощущался только со стороны вентилятора, в других местах – нет.
Мы снова позвонили на ресепшн, и нам сказали, что есть номер, который нужно только проверить и застелить постельное белье, после чего мы можем переселиться примерно в 22:00. Поэтому мы снова вышли куда-то за пределы отеля. Вернулись около 23:00, но температура в номере все равно была не такой, как мы ожидали. Мы спросили о статусе другого номера, куда мы можем переселиться, но нам сказали, что это невозможно по множеству причин. У них было слишком много отговорок и историй, почему мы не можем использовать другой номер. Нам дали электрический вентилятор, но он даже не работал. Как такой отель может быть? В итоге мы покинули отель и потребовали возврата денег. Они сказали, что возврат займет 7-14 дней. Посмотрим, правда ли это.
Были и другие разочаровывающие моменты и проблемы, о которых я больше не буду рассказывать, потому что это займет еще 10 абзацев.
Потенциал этого отеля был упущен. У него хорошее расположение и довольно симпатичный внешний вид, но обслуживание ужасное.
Поэтому, пожалуйста, если вы цените свое время, энергию, усилия и другие вещи, не бронируйте здесь.