Обычно я предпочитаю бронировать номера напрямую в отелях, но для этой деловой поездки я забронировал двухдневное проживание в этом отеле на trip. Com.
Перед приездом я попросил номер поближе к лифту из-за проблем с передвижением. Моя просьба не была удовлетворена, так как мне предоставили номер, расположенный довольно далеко от лифта. Я решил не жаловаться на это, предположив, что отель мог быть полностью заполнен или что запрос не был должным образом передан системой бронирования.
Само прибытие прошло приятно. Швейцар был услужлив, а сотрудники службы безопасности были приветливы и доброжелательны. На ресепшене было довольно много сотрудников, скорее всего, стажеров, многие из которых, казалось, скорее наблюдали, чем помогали, в то время как один старший администратор занимался моей регистрацией.
Мне предоставили номер 517 в, как оказалось, более старом здании.
Сначала номер показался нормальным, но кондиционер постоянно жужжал. Для меня, человека с тиннитусом, это затрудняло отдых. После того, как я сообщил о проблеме, техник подтвердил её наличие, и меня переселили в номер 522. Этот номер был немного просторнее, чище и всё ещё находился в старой части здания, но был в хорошем состоянии и с красивым видом.
На следующий день, как раз перед важной онлайн-встречей, в номере перестал работать интернет. Мне сказали, что на ремонт потребуется время, и предложили кафе в качестве рабочего места, что было не идеально из-за отсутствия уединения. Затем меня снова переселили, на этот раз в номер 818 в новом здании. Номер был больше и удобнее, хотя и без особого вида. К сожалению, во время работы я обнаружил маленького таракана, бегающего по столу. Я раздавил его салфеткой и показал сотрудникам ресепшена. Они спросили, могут ли они проверить номер, пока я пойду ужинать, на что я ответил утвердительно, но указал, что не хочу снова переезжать в другой номер, учитывая уже произошедшие сбои.
В моё последнее утро возникла путаница с моим предоплаченным завтраком. Мне сказали, что я могу продлить завтрак для своих коллег, которые останавливались в другом отеле накануне, но персонал, обслуживающий завтрак, сначала не согласился, заявив, что я заплатил только за одного человека. Мне пришлось вернуться на ресепшн, чтобы уточнить. К счастью, владелец присутствовал и быстро и профессионально разрешил ситуацию. Сам завтрак был средним, с ограниченным выбором блюд, а обеденный зал показался немного маленьким и был переполнен официантами, некоторые из которых просто стояли в стороне.
В целом, пребывание было разочаровывающим. Многочисленные смены номеров, проблемы и непоследовательная коммуникация сделали то, что должно было быть простой деловой поездкой, излишне стрессовым. Я также связался с дежурным менеджером по электронной почте после своего пребывания и не получил никакого ответа, что было досадно. Это, собственно, одна из причин, почему я ставлю им 3 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед приездом я попросил номер поближе к лифту из-за проблем с передвижением. Моя просьба не была удовлетворена, так как мне предоставили номер, расположенный довольно далеко от лифта. Я решил не жаловаться на это, предположив, что отель мог быть полностью заполнен или что запрос не был должным образом передан системой бронирования.
Само прибытие прошло приятно. Швейцар был услужлив, а сотрудники службы безопасности были приветливы и доброжелательны. На ресепшене было довольно много сотрудников, скорее всего, стажеров, многие из которых, казалось, скорее наблюдали, чем помогали, в то время как один старший администратор занимался моей регистрацией.
Мне предоставили номер 517 в, как оказалось, более старом здании.
Сначала номер показался нормальным, но кондиционер постоянно жужжал. Для меня, человека с тиннитусом, это затрудняло отдых. После того, как я сообщил о проблеме, техник подтвердил её наличие, и меня переселили в номер 522. Этот номер был немного просторнее, чище и всё ещё находился в старой части здания, но был в хорошем состоянии и с красивым видом.
На следующий день, как раз перед важной онлайн-встречей, в номере перестал работать интернет. Мне сказали, что на ремонт потребуется время, и предложили кафе в качестве рабочего места, что было не идеально из-за отсутствия уединения. Затем меня снова переселили, на этот раз в номер 818 в новом здании. Номер был больше и удобнее, хотя и без особого вида. К сожалению, во время работы я обнаружил маленького таракана, бегающего по столу. Я раздавил его салфеткой и показал сотрудникам ресепшена. Они спросили, могут ли они проверить номер, пока я пойду ужинать, на что я ответил утвердительно, но указал, что не хочу снова переезжать в другой номер, учитывая уже произошедшие сбои.
В моё последнее утро возникла путаница с моим предоплаченным завтраком. Мне сказали, что я могу продлить завтрак для своих коллег, которые останавливались в другом отеле накануне, но персонал, обслуживающий завтрак, сначала не согласился, заявив, что я заплатил только за одного человека. Мне пришлось вернуться на ресепшн, чтобы уточнить. К счастью, владелец присутствовал и быстро и профессионально разрешил ситуацию. Сам завтрак был средним, с ограниченным выбором блюд, а обеденный зал показался немного маленьким и был переполнен официантами, некоторые из которых просто стояли в стороне.
В целом, пребывание было разочаровывающим. Многочисленные смены номеров, проблемы и непоследовательная коммуникация сделали то, что должно было быть простой деловой поездкой, излишне стрессовым. Я также связался с дежурным менеджером по электронной почте после своего пребывания и не получил никакого ответа, что было досадно. Это, собственно, одна из причин, почему я ставлю им 3 звезды.