Причина, по которой я поставил 3 звезды, заключается в том, что у меня смешанные отзывы. Итак, начну с того, что я забронировал улучшенный номер с кроватью размера «queen-size» и за день до заезда сходил посмотреть номер.
Как только я вошел в номер, то увидел, что мебель старая (даже руководство согласилось с этим), а номер был тесным. Совсем не похоже на то, что было показано на сайте бронирования Agoda.
Поэтому я решил повысить категорию номера, и администратор, работающая днем, была очень любезна и показала мне королевский люкс, который был впечатляющим, но за него пришлось заплатить, и она предложила мне скидку 15%.
На следующий день я приехал на регистрацию, а девушки, которая была там накануне, не было на стойке регистрации. Я поговорил с другой девушкой, которая, как позже выяснилось, была администратором. Она сказала, что ваш номер готов, и цена такая же, как и первоначальная, и я могу предоставить вам скидку 10%. Я сказал ей, что девушка накануне сказала мне 15%. Так что, оказавшись в такой ситуации, она согласилась. Если бы я не говорила накануне, этот руководитель дал бы мне только 10%. Следующим вопросом было то, что я забронировала номер на день дольше, потому что мой рейс был на день раньше.
Я спросила девушку-руководителя, которая ходила с важным видом, как павлин (вероятно, любимица менеджера), может ли она вернуть мне деньги за номер в отеле, и попросила меня поговорить с Agoda Booking, которые согласились с их стороны и сказали, что запросят номер в отеле. Руководитель отказал, потому что это принесло бы им более 5 тысяч долларов, и сказал, что это противоречит политике отеля, и на этом всё.
Кроме того, весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а бассейн на крыше был приятным бонусом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только я вошел в номер, то увидел, что мебель старая (даже руководство согласилось с этим), а номер был тесным. Совсем не похоже на то, что было показано на сайте бронирования Agoda.
Поэтому я решил повысить категорию номера, и администратор, работающая днем, была очень любезна и показала мне королевский люкс, который был впечатляющим, но за него пришлось заплатить, и она предложила мне скидку 15%.
На следующий день я приехал на регистрацию, а девушки, которая была там накануне, не было на стойке регистрации. Я поговорил с другой девушкой, которая, как позже выяснилось, была администратором. Она сказала, что ваш номер готов, и цена такая же, как и первоначальная, и я могу предоставить вам скидку 10%. Я сказал ей, что девушка накануне сказала мне 15%. Так что, оказавшись в такой ситуации, она согласилась. Если бы я не говорила накануне, этот руководитель дал бы мне только 10%. Следующим вопросом было то, что я забронировала номер на день дольше, потому что мой рейс был на день раньше.
Я спросила девушку-руководителя, которая ходила с важным видом, как павлин (вероятно, любимица менеджера), может ли она вернуть мне деньги за номер в отеле, и попросила меня поговорить с Agoda Booking, которые согласились с их стороны и сказали, что запросят номер в отеле. Руководитель отказал, потому что это принесло бы им более 5 тысяч долларов, и сказал, что это противоречит политике отеля, и на этом всё.
Кроме того, весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а бассейн на крыше был приятным бонусом.