Отзыв об отеле VS Hotel 4*

Ужасное пребывание. Хотя есть несколько положительных моментов, я бы никогда сюда не вернулся. Я делюсь своим опытом как преподаватель гостиничного дела и как отельер с 10-летним стажем.
Удобства: 1/5
— Хочу сразу отметить это, потому что для меня это решающий фактор. Какие бы удобства у них ни были, это того не стоит. Количество лифтов ограничено, поэтому в часы пик (примерно с 10:00 до 14:00 и с 17:00 до 20:00) вам придется ждать БОЛЕЕ 20 МИНУТ, чтобы попасть в лифт. Представьте, что вы хотите сходить в 7-Eleven в 19:00. Поездка займет почти час. То же самое касается тренажерного зала и бассейна. Так что, по правде говоря, вы ими не воспользуетесь.
Качество номера: 3/5
— Ванна хорошая. Краска облупилась со стен, Smart TV тормозит (поэтому он старый), фильтры в кондиционере меняют нерегулярно, нам пришлось заменить их через несколько минут после заселения, потому что мы пожаловались на неисправность кондиционера. (И они даже проверили номер, прежде чем дать нам в него доступ)
Бассейн: 1/5
— Буквально худший бассейн, который я когда-либо видел. Он большой, но вентиляции нет совсем. Поэтому температура очень высокая, и влажно. Мне было очень жаль персонал, все они выглядели несчастными. А еще представьте себе эту обстановку, пока вы ждете лифт более 20 минут…
Обслуживание: 2/5
— Я вижу, что у них хорошие руководители. Персонал искренне приветствует и улыбается. Так что первое впечатление было хорошим. Но дальше все невероятно ухудшается. Похоже, что рядовые сотрудники недостаточно обучены. Каждый раз, когда я задаю вопросы об удобствах, услугах и т. Д. Мне приходится передавать трубку более опытному сотруднику (чаще всего, даже не сообщив об этом! ). Что очень странно, так это то, что они, похоже, не знают о своих собственных удобствах. Всякий раз, когда я задавал вопросы, мне приходилось ставить меня на удержание, чтобы спросить кого-то другого.
Служба приема и размещения — это мозг отеля. Что за служба приема и размещения не знает даже своих собственных удобств?
Завтрак: 3/5
Скромный завтрак: тосилог/бачилог/дангицилог. Напитки разбавлены. Ничего особенного, но и ничего ужасного.