Отзыв об отеле VS Hotel 4*

Мы остановились в номере Suite в отеле VS на две ночи. В целом, впечатления были как положительными, так и отрицательными.
Плюсы:
• Уютный вестибюль произвел хорошее первое впечатление.
• Удобное расположение, рядом есть рестораны и даже магазин 7-Eleven на первом этаже.
• В здании есть широкий выбор развлечений, что нам очень понравилось: пиклбол, бадминтон, теннис, кинотеатр, а также джакузи и сауна (хотя во время нашего пребывания они были недоступны).
• Ванна в номере была просторной и расслабляющей.
Области для улучшения:
• Настройка телевизора нас очень разочаровала. Ни один из двух телевизоров в нашем номере не подходил для развлечений. Один не был Smart TV и не мог подключиться к Wi-Fi отеля (так как для входа требовалась веб-страница), а у другого даже не было пульта дистанционного управления. Мы дважды пытались обратиться за помощью, но никто не пришел.
• Сам Wi-Fi был довольно медленный, что затрудняло использование его для просмотра потокового видео или работы.
• Джакузи и сауна были недоступны, что ограничило наши возможности.
• Принимая ванну, мы заметили серьёзную проблему с сантехникой: вода стекала на пол в ванной, вызывая затопление.
• Доступ к лифту был неудобным. Поскольку отель находится в одном здании с другими общественными учреждениями, работало только два лифта, и один сломался во время нашего пребывания. Из-за этого время ожидания было очень долгим — иногда около 30 минут, чтобы подняться или спуститься. Кроме того, в отеле нет прямого лифта; гостям приходится подниматься на общественном лифте в вестибюль, а затем пересаживаться на другой.
• Парковка стала ещё одной проблемой. С гостей взимается плата в размере 50 рупий за каждый выход из здания, что может быстро накапливаться. Поэтому мы решили заказать поездку через приложение для заказа поездок, а не приезжать на машине.
Общее впечатление:
Расположение и разнообразие развлечений делают отель VS привлекательным выбором, но пребывание в нём было осложнено некачественными удобствами в номерах, медленным Wi-Fi, неотзывчивым персоналом, неудобным доступом к лифту и дополнительными расходами, такими как парковка. Улучшение технического обслуживания, оперативность обслуживания клиентов и доступность для гостей могли бы сделать отель гораздо лучше.