Отзыв об отеле VS Hotel 4*

Вверх:
1. Вестибюль отеля красивый, хотя и немного темный, но это придавало драматизма. Хорошо кондиционирован.
2. Персонал терпеливый и приятный. Довольно любезны, и я чувствую, что усилия по решению наших проблем находятся под нашим контролем, так что им еще раз спасибо.
3. Номер с кроватью размера «king-size» приличный и просторный.
4. Доступная цена для 4-звездочного отеля. Но я не знаю, законно ли, что это 4 звезды, из-за неудачного опыта, с которым мы столкнулись.
5. Приличный завтрак «шведский стол», но ограниченный выбор.
Обратная сторона:
1. Очень плохие лифты — полностью работает только 1 лифт, 1 неисправный. Это небезопасно и рискованно. Поскольку они ожидают большого потока клиентов по выходным, им следует решить эту проблему как можно скорее. Кроме того, было еще 3 текущих мероприятия. Это означает плохое планирование, поскольку кажется, что работа отеля и отдела продаж не синхронизированы. Руководство конференц-центра Victoria и отеля vs должно немедленно решить эту проблему, чтобы избежать неприятных инцидентов в будущем.
2. Запросили 2 односпальные кровати вместо 1 двуспальной, из-за вариантов на Agoda. Но, по словам менеджера в дневную смену, они не предлагают такой возможности, это вина Agoda, поэтому ее следует удалить.
3.1 ключ-карта для двери и питания. Не по умолчанию должно быть 2, так как в комнате минимум 2 человека. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и 2 стандартных номера, и, к сожалению, у нас был тот же случай. Согласно MGT, поскольку он был полностью забронирован, они не могут предоставить дополнительный ключ.
4. Для стандартных номеров был только 1 комплект туалетных принадлежностей и кофейный набор. Нам пришлось попросить еще 1.
5. Не могу заказать завтрак по меню — ни в номер, ни на самовывоз.
6. Бассейн не в хорошем состоянии. Я думаю, это часть удобств спортивного клуба «Виктория».
К сожалению, несмотря на его доступность и приятный персонал, мы не вернемся и не будем рекомендовать этот отель, если только они не обновят и не улучшат его на основе отзывов клиентов.
Фотографии — ситуация с лифтом.