Я приехал из провинции и решил остановиться в отеле Red Hotel Cubao, так как собирался на вечеринку неподалеку. По прибытии меня вежливо встретил персонал, особенно администратор на ресепшене, которая была очень любезна.
Однако во время регистрации я заметил пожилую женщину, которая, как я полагаю, была руководителем, отчитывала одного из сотрудников ресепшена на глазах у гостей. Я счел это крайне непрофессиональным и пожалел администратора. Проблемы с сотрудниками должны решаться конфиденциально, а не в присутствии гостей.
Когда я вошел в свой номер, я был разочарован, обнаружив, что полотенец не было. Мне пришлось несколько раз звонить на ресепшен и трижды напоминать о необходимости их получить, прежде чем полотенца наконец-то принесли. Было очень неприятно, что такая элементарная вещь в отеле оказалась недоступной.
Что еще хуже, предоставленные полотенца выглядели старыми, изношенными и уже серыми. Это заставило меня задуматься, контролируются ли должным образом стандарты уборки номеров. Когда я попытался воспользоваться телевизором, кабельного подключения не было, были доступны только местные каналы. Поскольку телевизор оказался бесполезен, я решил воспользоваться телефоном и подключиться к Wi-Fi отеля, но интернет-соединение было нестабильным и постоянно обрывалось.
Еще одним серьезным разочарованием стало отсутствие горячей воды в ванной. В этот момент я начал сомневаться в том, как организована работа отеля.
Я высказал все эти опасения на ресепшене, и, кажется, мне помогала та же самая начальница. Хотя она постоянно извинялась, никакого надлежащего решения или альтернативного варианта предложено не было. В целом, это был очень разочаровывающий опыт. Я все время думал, как руководство отеля допускает все это, или вообще в этом отеле есть руководство? Я точно сюда не вернусь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако во время регистрации я заметил пожилую женщину, которая, как я полагаю, была руководителем, отчитывала одного из сотрудников ресепшена на глазах у гостей. Я счел это крайне непрофессиональным и пожалел администратора. Проблемы с сотрудниками должны решаться конфиденциально, а не в присутствии гостей.
Когда я вошел в свой номер, я был разочарован, обнаружив, что полотенец не было. Мне пришлось несколько раз звонить на ресепшен и трижды напоминать о необходимости их получить, прежде чем полотенца наконец-то принесли. Было очень неприятно, что такая элементарная вещь в отеле оказалась недоступной.
Что еще хуже, предоставленные полотенца выглядели старыми, изношенными и уже серыми. Это заставило меня задуматься, контролируются ли должным образом стандарты уборки номеров. Когда я попытался воспользоваться телевизором, кабельного подключения не было, были доступны только местные каналы. Поскольку телевизор оказался бесполезен, я решил воспользоваться телефоном и подключиться к Wi-Fi отеля, но интернет-соединение было нестабильным и постоянно обрывалось.
Еще одним серьезным разочарованием стало отсутствие горячей воды в ванной. В этот момент я начал сомневаться в том, как организована работа отеля.
Я высказал все эти опасения на ресепшене, и, кажется, мне помогала та же самая начальница. Хотя она постоянно извинялась, никакого надлежащего решения или альтернативного варианта предложено не было. В целом, это был очень разочаровывающий опыт. Я все время думал, как руководство отеля допускает все это, или вообще в этом отеле есть руководство? Я точно сюда не вернусь!