Я очень хотела бы поставить отелю Privato больше звезд за некоторых действительно добрых и внимательных сотрудников, но даже при выезде я была очень разочарована.
Во-первых, я не думаю, что они заявляют, что это 4-звездочный отель. Ни один 4-звездочный отель не пропустит пятна на постельном белье. Ни один 4-звездочный отель не будет иметь грязных штор или пыльных изголовьев кроватей. Я даже могу простить неработающий телевизор, но пятна меня очень расстроили.
После моей жалобы меня переселили в другой номер, но, к моему удивлению, на простыне во втором номере тоже были пятна — но еще хуже. Там что-то похожее на полосу крови/засохшую кровь. Я испугалась, потому что пятна крови обычно являются признаком заражения постельными клопами. Мне предложили заменить простыню, и сотрудники, которые это сделали, любезно заверили меня, что у них нет постельных клопов и что они проводят дезинсекцию еженедельно. Успокоило ли это меня? Абсолютно нет. Я не могла спать во время своего пребывания.
В номере очень плохая звукоизоляция. Хотя я не думаю, что шум, который я испытывал, полностью вина отеля — некоторые шумные гости вели себя так, будто забронировали весь коридор. Но даже ночью я слышал, как закрываются двери и двигается мебель.
Затем при выезде гостей просили подождать 3-5 минут, чтобы проверить номер и убедиться, что ничего не пропало или не сломано. Ничего страшного, я понимаю. Но я ждал 20 минут! 20 минут! Если бы я не заметил, что гость, который только что выехал и сел рядом со мной, выселился всего за несколько минут — даже раньше меня — и я бы не встал и не указал ему на это, я бы, наверное, просидел там дольше. Персонал на ресепшене просто болтал и даже не извинился за задержку, как будто ничего не произошло.
Жаль, что я не остановился в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я не думаю, что они заявляют, что это 4-звездочный отель. Ни один 4-звездочный отель не пропустит пятна на постельном белье. Ни один 4-звездочный отель не будет иметь грязных штор или пыльных изголовьев кроватей. Я даже могу простить неработающий телевизор, но пятна меня очень расстроили.
После моей жалобы меня переселили в другой номер, но, к моему удивлению, на простыне во втором номере тоже были пятна — но еще хуже. Там что-то похожее на полосу крови/засохшую кровь. Я испугалась, потому что пятна крови обычно являются признаком заражения постельными клопами. Мне предложили заменить простыню, и сотрудники, которые это сделали, любезно заверили меня, что у них нет постельных клопов и что они проводят дезинсекцию еженедельно. Успокоило ли это меня? Абсолютно нет. Я не могла спать во время своего пребывания.
В номере очень плохая звукоизоляция. Хотя я не думаю, что шум, который я испытывал, полностью вина отеля — некоторые шумные гости вели себя так, будто забронировали весь коридор. Но даже ночью я слышал, как закрываются двери и двигается мебель.
Затем при выезде гостей просили подождать 3-5 минут, чтобы проверить номер и убедиться, что ничего не пропало или не сломано. Ничего страшного, я понимаю. Но я ждал 20 минут! 20 минут! Если бы я не заметил, что гость, который только что выехал и сел рядом со мной, выселился всего за несколько минут — даже раньше меня — и я бы не встал и не указал ему на это, я бы, наверное, просидел там дольше. Персонал на ресепшене просто болтал и даже не извинился за задержку, как будто ничего не произошло.
Жаль, что я не остановился в другом месте.