Нам пришлось заселиться в полночь из-за отключения электричества в нашем районе, и, к счастью, в этом отеле ещё были свободные номера. Я забронировал номер через Agoda и надеялся на беззаботное проживание, но, к сожалению, всё оказалось совсем не так.
По прибытии в лобби было ужасно жарко. Хотя я понимаю, что уже поздно, и других гостей не было, было бы очень здорово, если бы хотя бы вентилятор работал, особенно учитывая, что поздние заезды всё ещё случаются.
Персонал на стойке регистрации показался мне совершенно неприветливым — ни улыбки, ни тепла, и, казалось, ему просто не хотелось здесь находиться. Регистрация заняла больше времени, чем мы ожидали, так как мы попросили сдвинуть кровати (поскольку номер с двуспальной кроватью не был доступен), а мы путешествовали с новорождённым.
Когда мы добрались до номера, было жарко, но сначала мы подумали, что ему просто нужно время, чтобы остыть. Спустя почти час в номере всё ещё было неприятно жарко, кондиционер то включался, то выключался. Мы позвонили на стойку регистрации и попросили о помощи — он сказал, что ремонтные работы проведут проверку. После нескольких попыток и долгого ожидания никто не приехал. Затем, к нашему удивлению, звонок на стойке регистрации был прерван! Моему мужу пришлось спуститься вниз лично, чтобы связаться с нами. Сначала сотрудники не хотели нас переводить, но после недолгих обсуждений он наконец согласился. Когда мы спросили, почему наш звонок прервали, он не ответил. К счастью, в новом номере был работающий кондиционер, и он был гораздо комфортнее, но вся эта история была напряжённой и вполне предсказуемой, особенно с ребёнком. Мы, как отельеры, понимаем, как должно работать гостеприимство, и это было не так. Есть много бюджетных отелей с гораздо лучшим сервисом. К сожалению, мы не можем рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в лобби было ужасно жарко. Хотя я понимаю, что уже поздно, и других гостей не было, было бы очень здорово, если бы хотя бы вентилятор работал, особенно учитывая, что поздние заезды всё ещё случаются.
Персонал на стойке регистрации показался мне совершенно неприветливым — ни улыбки, ни тепла, и, казалось, ему просто не хотелось здесь находиться. Регистрация заняла больше времени, чем мы ожидали, так как мы попросили сдвинуть кровати (поскольку номер с двуспальной кроватью не был доступен), а мы путешествовали с новорождённым.
Когда мы добрались до номера, было жарко, но сначала мы подумали, что ему просто нужно время, чтобы остыть. Спустя почти час в номере всё ещё было неприятно жарко, кондиционер то включался, то выключался. Мы позвонили на стойку регистрации и попросили о помощи — он сказал, что ремонтные работы проведут проверку. После нескольких попыток и долгого ожидания никто не приехал. Затем, к нашему удивлению, звонок на стойке регистрации был прерван! Моему мужу пришлось спуститься вниз лично, чтобы связаться с нами. Сначала сотрудники не хотели нас переводить, но после недолгих обсуждений он наконец согласился. Когда мы спросили, почему наш звонок прервали, он не ответил. К счастью, в новом номере был работающий кондиционер, и он был гораздо комфортнее, но вся эта история была напряжённой и вполне предсказуемой, особенно с ребёнком. Мы, как отельеры, понимаем, как должно работать гостеприимство, и это было не так. Есть много бюджетных отелей с гораздо лучшим сервисом. К сожалению, мы не можем рекомендовать это место.