Ardenhills Suites

Этот отель сильно недооценен, и я думаю, что он заслуживает большего признания. Удобства новые и чистые! Я благодарна отелю за то, что нам подарили тарелку с угощениями и торт из полотенец на день рождения. Так мило! Моей малышке очень понравилось играть в детской комнате. Она была единственным ребенком в комнате, поэтому мы смогли насладиться ею в полной мере. Что касается завтрака, мне особенно понравились хрустящий бекон, говядина с чесноком и перцем, майя и бамия (ух ты, у них такое есть! ). В общем, мы обязательно вернемся.

Хороший отель, очень чистый, недорогой и с быстрым обслуживанием. Однако у меня были некоторые претензии к двум ресторанам:
(1) Albano’s Bar & Steakhouse — Я заказала еду с супом (обслуживание в номере), но суп принесли холодным. Я также спросила персонал по телефону, можно ли списать счет с моего номера и оплатить при выезде. Сначала они сказали, что проверят, а затем подтвердили, что да. Однако через несколько часов мне позвонили из лобби и сказали, что я должна заплатить немедленно, потому что оплата наличными. Поэтому я сразу же спустилась вниз и оплатила. Это было непонятно и противоречиво.
(2) Patio Restaurant — Отель предлагает бесплатный завтрак "шведский стол" в этом ресторане, если вы бронируете через их веб-сайт. Однако в ресторане действует дресс-код, который не был упомянут или указан в инструкциях по бронированию. Я считаю это неразумным, я была не в пижаме и халате. Я была одета в короткую майку с баской и V-образным вырезом (если быть точнее), леггинсы и приличные сандалии, но мне все равно не разрешили поужинать в номере из-за дресс-кода? В итоге я попросила заказать завтрак в номер, и, к счастью, они выполнили мою просьбу.
Я остановилась здесь, чтобы отдохнуть во время восстановления и просто из соображений удобства, но в целом, впечатления немного разочаровали.

Номера были действительно хороши за свою цену. Почти как в пятизвездочном отеле. Я был очень впечатлен. Но я вынужден поставить здесь 3 звезды, потому что на следующее утро после первой ночи в коридоре внезапно раздался шум. Прямо за дверью моей спальни толпа болтала и кричала. Когда шум не утих, я обратился на ресепшн, и мне сказали, что на нашем этаже проходит свадебная фотосессия. Там было много гостей — большинство из них еще не заселились — со своими фотографами и координаторами. Я был очень раздражен, потому что они находились прямо у моей двери. После моего звонка я услышал, как сотрудник разговаривал с ними, поэтому шум на несколько минут утих, но, думаю, крики возобновились, когда персонал ушел. После моего повторного обращения сотрудники ресепшена любезно переселили меня на другой этаж. Так что у меня нет претензий к доброте и оперативности персонала. Я просто не мог поверить, что руководство это допустило. За дверью моей спальни находилось около 30 человек со своим освещением и камерами. Я считаю, что ни один отель не должен допускать подобного. Мероприятия должны проводиться в арендованном помещении, если только отель не платит за закрытие целого этажа. А если они это делают, пожалуйста, не ставьте других гостей в центр этого хаоса.
Что еще хуже, я как раз проводил важную встречу в Zoom, когда они приехали, поэтому мне было особенно некомфортно.
Я все равно порекомендую этот отель из-за его отличных условий, но надеюсь, что они извлекут урок из этого инцидента.

Прекрасный отель. Мы останавливались здесь почти на 2 недели. Очень удобно, так как рядом находятся торговые центры и различные места. Одна поездка до Манилы, Квезон-Сити, SM North и т. Д.
Номера просторные, а завтрак превосходный. У моих детей и мужа пищевая аллергия, и наши потребности были учтены. Бассейн и детская игровая площадка неплохие. Персонал очень отзывчивый и добрый. Единственный недостаток – отсутствие телеканалов. Телевизор практически бесполезен. Но я надеюсь, что они что-нибудь с этим сделают.
В целом, мы обязательно вернёмся в этот отель в будущем.
🇬🇧🇬🇧🇬🇧

Мы провели здесь свой второй отпуск во втором отеле Ardenhills Suites. Номера, ванные комнаты и кровати очень чистые и приятно пахнут. Общие зоны и зоны отдыха также чистые. Мне понравилось, что в тренажерном зале достаточно оборудования для всех, а у бассейна всегда есть сотрудник, который следит за гостями.
Еда тоже была очень вкусной и не слишком соленой! Омлет на завтрак могли бы подавать быстрее, но он все равно вкусный.
Отель также легкодоступен и находится недалеко от эстакады, поэтому до него легко добраться из центральных районов Макати и Тагуига.
Спасибо, Ardenhills Suites!

Мы очень комфортно провели здесь 8 ночей (мы постоянно продлевали наше пребывание, потому что нам очень понравился отель). Просторный номер, очень удобная кровать, отличный душ, отличное обслуживание на стойке регистрации и персоналом по уборке номеров. Хорошее соотношение цены и качества. Единственный минус — бассейн крытый и не подогревается, поэтому в нем слишком холодно купаться, и никто в нем не плавает, он просто для фотографий на Agoda.

Ужасное обслуживание клиентов и полное отсутствие гибкости. Мне пришлось уехать на 4 дня раньше, и руководство наотрез отказалось предложить какую-либо компенсацию или корректировку. Никакого обсуждения, никакого сочувствия, никаких усилий — просто «правила», повторяемые как заученный текст.
Этому месту явно наплевать на гостей после того, как они взяли ваши деньги. В путешествиях случаются разные вещи, и реакция отеля в такие моменты показывает его истинное лицо. Ardenhills Suites полностью провалился.
Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, знайте: если ваши планы хоть немного изменятся, вы останетесь один на один со своими проблемами. Холодное, жесткое и чисто меркантильное отношение. Я жалею, что забронировал здесь номер, и никому бы не рекомендовал это место.

Мы путешествовали большой группой, включая детей, и я действительно считаю, что мы приняли правильное решение, учитывая цену, расположение и дружелюбный персонал.
Место было чистым и безопасным. Было несколько незначительных проблем, которые требовали устранения, в том числе случай, когда вода стала коричневой во время сильного дождя, что вызвало беспокойство. Однако проблема была оперативно решена, за что мы были благодарны. Завтрак был приемлемым за свою цену, и было очень удобно просто спуститься вниз и не беспокоиться о том, что съесть.
Персонал был замечательным, особенно Джомар, который обеспечил исключительное обслуживание клиентов. Он всегда приветствовал каждого из нас с улыбкой, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Они также очень серьезно относятся к чистоте и повреждениям — любые пятна на полотенцах (включая полотенца для лица) или других предметах могут привести к оплате номера при выезде, о чем полезно знать заранее.
Они любезно оставили наши вещи на хранение, пока мы путешествовали по другим островам Филиппин, с расчетом на то, что мы заселимся снова перед отъездом в следующий пункт назначения — это было чрезвычайно удобно. Мы также оценили, что они звонили или писали нам по электронной почте, если что-то оставалось в номере, что свидетельствует о большом внимании к гостям.
Расположение было очень удобным: прачечная находилась за углом, а банки, продуктовые магазины и торговые центры — все в шаговой доступности.

Отель расположен в отличном месте. Рядом рестораны, комедийный бар Vice (3 минуты пешком) и т. Д. Место находится на оживленной дороге, с интенсивным движением.
Нам предоставили двухместный номер, который оказался на удивление просторным и с хорошим видом. В отеле есть бассейн и детская игровая площадка. Завтрака не было.
В целом, это место можно порекомендовать.

Найти этот отель было легко благодаря Google Картам. Рядом было много ресторанов и католических церквей, так как расположение отеля было очень удобным. Парковка минимальная, поэтому мы советовали взять Grab, чтобы не пропустить время (в связи с рождественским сезоном там проходило несколько мероприятий). Регистрация прошла легко, и нам предоставили номер, идеально подходящий для нас. Размер номера больше, чем даже в более популярных сетях отелей в метро (нас всего 5 человек). Дизайн современный и минималистичный, но в то же время приятный для глаз. Обслуживание заняло некоторое время, например, когда мы звонили в службу уборки, а вместо этого позвонили на стойку регистрации. Завтрак был в целом неплохим и подавался как раз по меню. Не слишком широкий выбор, но всё же было удобно выбирать (особенно у нас ребёнок с особыми потребностями). Не слишком много удобств, таких как лосьон для тела, кондиционер, мешок для белья, но были тапочки, полотенца, набор для зубных щёток и мыло. Обслуживание было довольно хорошим. На 4 этаже также есть детская площадка. В целом, нам понравилось наше пребывание, и этот отель стал для нас приятным открытием.

Недавно я останавливался в этом отеле, и, хотя некоторые моменты были неплохими, самым большим разочарованием стала ванная комната, а именно слив в душе. Каждый раз, когда я принимал душ, вода скапливалась в углу напольной душевой кабины. Это было неудобно и загрязняло весь пол в душевой. Кроме того, вокруг углов раковины была чёрная грязь.
Черная грязь вокруг крышек от бутылок с водой.
Просторный номер, удобные кровати.

Я разочарован обслуживанием, оказанным отделом продаж банкетов. Сотрудница отдела продаж (Ана) была неприветлива и не проявляла практически никакого внимания во время координации. На все наши вопросы мы отвечали отказом, и вместо того, чтобы помочь нам найти решение, с нас постоянно требовали доплатить за всё.
Складывалось впечатление, что никто не пытался помочь нам как клиентам, что делало всё это напряжённым и раздражающим. Надеюсь, руководство разберётся с этим и в будущем улучшит работу отдела продаж.
Мы забронировали 70 человек, оплатили все пробковые сборы и заселились заранее, чтобы гарантировать дату, но нам не предоставили ни одного бесплатного номера. Более того, они отдали приоритет предварительному бронированию, а не нашему подтверждённому, и не позвонили другому клиенту для подтверждения, хотя мы были готовы ждать.
Распределение места проведения было несправедливым. У нас было 70–85 гостей, но нас разместили в зале на 70 человек, в то время как более просторный зал на 100 человек был отдан для мероприятия, в котором участвовало всего 50 человек.
Мы бронировали номера во многих банкетных отелях, и никогда не сталкивались с таким отвратительным отношением. Впервые мы почувствовали себя настолько недооцененными.

На самом деле, это был довольно приятный опыт. Номер был отличный, водонагреватель работал, как и задумано, в отличие от других отелей. Вид из моего номера не очень, но всё равно очень рекомендую.

Останавливались на 3 дня с семьёй на мой день рождения. Очень гостеприимный персонал. Завтрак (шведский стол) был очень разнообразным. Моей племяннице очень понравился детский бассейн и игровая площадка.

Отель расположен в хорошем месте. Сотрудники стойки регистрации и посыльный тоже вежливые.
Что касается еды, мы заказали разнообразную еду и напитки. Тапас с говядиной, который был немного дешевле, был просто упакован, потому что его собирались дать нашему ребёнку, так как в нём были яйца.
Когда мы открыли белый одноразовый пакет, сотрудники разрезали еду пополам. Они удалили белок, оставили желток, а жареный рис и говядину разрезали пополам. Мы были в шоке! Я решила не оставлять отзыв, но, похоже, отелю нужны честные отзывы, чтобы он мог стать лучше.
Мы впервые сталкиваемся с подобным.

Атмосфера в номере 10/10
Номера и удобства в отличном состоянии.
Кровати невероятно удобные, в то время как в остальное время.
Персонал расторопный, приветливый и услужливый.
Оплата эффективная.
Завтрак просто потрясающий.
Еда 10/10.
Расположен рядом с магазинами. Очень удобно добираться до ресторанов и кафе.
Отель Arden Hills Suite стал идеальным местом для нашего медового месяца, и я безмерно благодарен персоналу.
-Мистер и миссис Сентено.

Моё пребывание в вашем отеле было поистине приятным. Весь персонал был приветлив и предупредителен, заботясь о каждом госте. Расположение отеля идеальное, и я уже с нетерпением жду следующего визита.
Номер в целом был чистым. Единственное, что я бы посоветовал — чаще проверять и менять наволочки, так как на некоторых были чёрные пятна.