У отеля с рейтингом 9 на Agoda такой возмутительный менеджмент.
Утром 15 мая попросите, пожалуйста, отель помочь нам, 6 человекам, включая багаж, арендовать машину до Кларка в 12:30 дня 16 мая.
Сотрудники кассы сказали, что отправят нам письмо с запросом о цене.
Сумма, подтвержденная в полдень, составила 7500 пенсов. Мы сказали, что всё в порядке. Днем они прислали еще одно письмо, в котором говорилось, что обменный курс был скорректирован и теперь составляет 9000 пенсов. У нас тоже не было с этим проблем.
Вечером я вернулся в отель и уточнил у сотрудников стойки количество, время и количество людей, которые сказали, что это не проблема.
16.05 12:30 Машина прибыла. Это было очень интересно. Это был 4-местный автомобиль. Ты шутишь, что ли? Я общался с персоналом на стойке регистрации отеля утром и вечером, и оба сказали, что все в порядке.
В утреннюю смену 16 мая сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что у нас забронировано место на троих человек.
Я был в ярости. Я сказал, нас шестеро туристов, как мы можем забронировать троих?
Продолжаете настаивать, что мы забронировали только 3 человека?
Что пошло не так с вашим отелем?
Мы запросили возврат денег, но с нас взяли плату за отмену бронирования в размере 3500 песо. Разумно ли это? Они сказали, что если я захочу поменять тележку на большую, мне придется заплатить 4000 пенсов. Я не хотел терять времени, поэтому согласился. После того, как я заплатил деньги, мне сказали, что мне придется ждать 2 часа?
Вы действительно думаете, что нас, туристов, легко запугать?
Я должен был уйти в 12:30, но сейчас 16:30. Это пустая трата всего дня.
Если вы хотите так издеваться над туристами, у нас найдется свой способ дать отпор. Плохой отель!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Утром 15 мая попросите, пожалуйста, отель помочь нам, 6 человекам, включая багаж, арендовать машину до Кларка в 12:30 дня 16 мая.
Сотрудники кассы сказали, что отправят нам письмо с запросом о цене.
Сумма, подтвержденная в полдень, составила 7500 пенсов. Мы сказали, что всё в порядке. Днем они прислали еще одно письмо, в котором говорилось, что обменный курс был скорректирован и теперь составляет 9000 пенсов. У нас тоже не было с этим проблем.
Вечером я вернулся в отель и уточнил у сотрудников стойки количество, время и количество людей, которые сказали, что это не проблема.
16.05 12:30 Машина прибыла. Это было очень интересно. Это был 4-местный автомобиль. Ты шутишь, что ли? Я общался с персоналом на стойке регистрации отеля утром и вечером, и оба сказали, что все в порядке.
В утреннюю смену 16 мая сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что у нас забронировано место на троих человек.
Я был в ярости. Я сказал, нас шестеро туристов, как мы можем забронировать троих?
Продолжаете настаивать, что мы забронировали только 3 человека?
Что пошло не так с вашим отелем?
Мы запросили возврат денег, но с нас взяли плату за отмену бронирования в размере 3500 песо. Разумно ли это? Они сказали, что если я захочу поменять тележку на большую, мне придется заплатить 4000 пенсов. Я не хотел терять времени, поэтому согласился. После того, как я заплатил деньги, мне сказали, что мне придется ждать 2 часа?
Вы действительно думаете, что нас, туристов, легко запугать?
Я должен был уйти в 12:30, но сейчас 16:30. Это пустая трата всего дня.
Если вы хотите так издеваться над туристами, у нас найдется свой способ дать отпор. Плохой отель!