Номера чистые и оборудованы основными гостиничными удобствами, такими как телевизор, холодильник, туалет и ванная комната, а также основными туалетными принадлежностями (зубная щетка и зубная паста, гель для душа, шампунь). Рядом с лифтом есть кулер с водой, и вы можете набрать питьевую воду, наполнив предоставленный контейнер. В номере также есть чай и кофе.
При регистрации заезда вам будут выданы ваучеры на посещение спа-салона и приветственные напитки.
Также предлагается завтрак "шведский стол" с хорошим выбором блюд. В меню есть фрукты, такие как киви, папайя, драконий фрукт и т. Д. Персонал ресторана внимательный и приветливый.
Парковка на 5-м этаже бесплатная. Необходимо каждый раз получать бесплатный парковочный ваучер и предъявлять парковочную карту. Затем получать новую парковочную карту при каждом въезде.
Очень красивые рождественские украшения, отличные места для фотосессий.
Рядом много ресторанов. Также рядом находится супермаркет Pioneer (в пешей доступности от Ace). Поблизости есть Starbucks, Watson’s, Goldilocks и многие другие.
Что нуждается в улучшении:
1. При онлайн-бронировании вас попросят отправить копию ваучера по электронной почте, что, на мой взгляд, неудобно для гостей. Что делать, если у вас нет смартфона или проблемы с подключением к интернету? Это единственный отель, который так делает.
2. Я потеряла свой ваучер на спа-процедуры, и сотрудники стойки регистрации отеля не проявили должной любезности, чтобы мне помочь. Их стандартный ответ: если вы потеряли ваучер, его нельзя заменить или перепечатать. Я попросила их передать мою заявку на стойку регистрации спа-салона, чтобы подтвердить, что я являюсь гостем отеля и что мне должны быть предоставлены привилегии посещения спа-салона даже без ваучера. Они передали мою заявку, как я и просила, но они должны были сделать это и без моей просьбы. Они сказали мне подождать, так как моя заявка все еще находится на рассмотрении, но поскольку было уже после 20:20, я сразу же обратилась на стойку регистрации спа-салона с просьбой разрешить мне войти, что они и сделали после того, как я объяснила ситуацию.
Впечатления от спа-процедур, как обычно, отличные. Получила ожидаемый водный массаж. Спасибо замечательному персоналу.
3. Администрации отеля следует провести переподготовку по оказанию помощи гостям, потерявшим свои ваучеры. Я была очень разочарована их обслуживанием.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации заезда вам будут выданы ваучеры на посещение спа-салона и приветственные напитки.
Также предлагается завтрак "шведский стол" с хорошим выбором блюд. В меню есть фрукты, такие как киви, папайя, драконий фрукт и т. Д. Персонал ресторана внимательный и приветливый.
Парковка на 5-м этаже бесплатная. Необходимо каждый раз получать бесплатный парковочный ваучер и предъявлять парковочную карту. Затем получать новую парковочную карту при каждом въезде.
Очень красивые рождественские украшения, отличные места для фотосессий.
Рядом много ресторанов. Также рядом находится супермаркет Pioneer (в пешей доступности от Ace). Поблизости есть Starbucks, Watson’s, Goldilocks и многие другие.
Что нуждается в улучшении:
1. При онлайн-бронировании вас попросят отправить копию ваучера по электронной почте, что, на мой взгляд, неудобно для гостей. Что делать, если у вас нет смартфона или проблемы с подключением к интернету? Это единственный отель, который так делает.
2. Я потеряла свой ваучер на спа-процедуры, и сотрудники стойки регистрации отеля не проявили должной любезности, чтобы мне помочь. Их стандартный ответ: если вы потеряли ваучер, его нельзя заменить или перепечатать. Я попросила их передать мою заявку на стойку регистрации спа-салона, чтобы подтвердить, что я являюсь гостем отеля и что мне должны быть предоставлены привилегии посещения спа-салона даже без ваучера. Они передали мою заявку, как я и просила, но они должны были сделать это и без моей просьбы. Они сказали мне подождать, так как моя заявка все еще находится на рассмотрении, но поскольку было уже после 20:20, я сразу же обратилась на стойку регистрации спа-салона с просьбой разрешить мне войти, что они и сделали после того, как я объяснила ситуацию.
Впечатления от спа-процедур, как обычно, отличные. Получила ожидаемый водный массаж. Спасибо замечательному персоналу.
3. Администрации отеля следует провести переподготовку по оказанию помощи гостям, потерявшим свои ваучеры. Я была очень разочарована их обслуживанием.
Спасибо.