Отзыв об отеле UrbanView at San Antonios Place Sampaloc Manila 1*

Очень ужасное обслуживание.
У нас есть подтвержденное онлайн-бронирование, уже оплаченное. Когда мы прибыли на место около 2:10 ночи, сопровождающий или администратор спросил нас, есть ли у нас бронирование, потому что свободных номеров нет, и добавил, что оплата не подлежит возврату, как и в случае с двумя бронированиями, которые были сделаны раньше нас и ушли по той же причине. Как может не быть свободного места? Наше бронирование было подтверждено.
Они не должны принимать бронирование, если нет мест.
Я спрашиваю дежурного, было ли это мошенничество? Потому что они позволяют клиентам бронировать онлайн, и когда клиенты прибыли, они даже не удосужились проверить имена или забронировать билет и скажут им, что оплата не подлежит возврату, и что она отвечает не за нее, а за утреннюю смену.
Единственное, что меня беспокоит, это то, что мы прибыли около 2 часов ночи прямо из аэропорта, уставшие и лишенные сна. Они должны были, по крайней мере, предупредить нас заранее, если на эту ночь для нас не будет места, чтобы мы могли поискать другое приличное место для проживания.
Я спрашиваю дежурного, где нам остановиться? В полицейском участке?
В это время она проверила наличие ключей и осмотрела комнаты. Когда она вернулась, она спросила, можем ли мы подождать минутку, пока она уберет комнату.
Мы устали от путешествия, хотим спать и не можем себе позволить в это время проверить и съездить в другое место. Через несколько минут она дает нам ключ от комнаты.
Кроме того, она просит залог в размере 1000 песо, но не выдала квитанцию ​​о подтверждении.
Я не могу спорить с этим временем. Я уже устал.
Если вы планируете остаться здесь. Говорю вам, это нехорошее место.