Отзыв об отеле The Connor Serviced Residences Managed by HII 3*

Здание было приличным, а номер – просторным и красивым. Расположение – идеальным: рядом с торговым центром GH Mall, совсем рядом с Unimart и главным торговым районом Гринхиллс.
Однако за время моего недельного пребывания я столкнулся с тремя основными проблемами.
1) Звукоизоляция практически отсутствует как внутри, так и снаружи здания. Любой шум из коридора – будь то звон лифта или разговоры людей в 3 часа ночи – был отчётливо слышен, хотя мой номер находился далеко от лифтов. Крики и смех людей в бассейне также были очень хорошо слышны при плотно закрытых окнах. К сожалению, я полагаю, что решить эту проблему будет непросто, поскольку она связана с конструкцией самого здания.
2) В номере стоял запах сырости. Особенно сильный он был по утрам, когда к запаху примешивался запах канализации. У моих друзей, которые жили в пяти разных номерах на трёх разных этажах, были те же жалобы. Мне приходилось включать кондиционер на менее комфортную температуру, чтобы минимизировать запах. 3) Сотрудница на ресепшене и охранники были очень любезны. Однако некоторые сотрудники были крайне невнимательны и не делали ничего, чтобы выполнить даже самые простые просьбы. Например, мне потребовалось 80 минут, чтобы получить бесплатную бутилированную воду после того, как я попросил её, и это произошло только после того, как я сам спустился на ресепшен, потому что сотрудники просто оставили меня в очереди. Прошло 20 минут, прежде чем они проверили моё сообщение и ответили; ещё 20 минут, пока я спросил, не займёт ли это больше времени, поскольку мне действительно нужно было уходить (и меня оставили в очереди, что ужасно). Когда я наконец спустился на ресепшен, поскольку прошло уже 70 минут, а воды у меня всё ещё не было, сотрудник на ресепшене свалил вину на горничных, даже не извинившись. Это были потерянные полтора часа в последний день моей поездки и одно из самых неприятных впечатлений за всю неделю. Были и менее существенные проблемы, которые всё же повлияли на моё пребывание, например, плохой напор воды и протекающая лейка душа (что особенно удивительно, учитывая, что отель открылся всего несколько месяцев назад в этом году), но ни одна из них не была настолько навязчивой, как вышеупомянутые три.
Мне понравились удобства и интерьер самого номера, но качество обслуживания и обслуживания определённо нуждается в скорейшем улучшении.
(Ещё один момент, который стоит отметить, — система доступа к лифту по карте-ключу не работает. На каждый этаж можно было попасть, не прикладывая карту номера к каждому из четырёх лифтов, несмотря на то, что мне сказали об этом при регистрации. Хотя это и удобно, учитывая, что нельзя было вытащить карту до прибытия лифта, это также вызывает некоторые опасения с точки зрения безопасности. )