The Metro Nest at Bonifacio Civic Center Tower

Мы прожили здесь почти месяц, и я бы сказала, что это больше похоже на отель, чем на жилой дом. Также это место очень популярно среди семей с детьми — дети бегали по коридорам с утра до вечера, из-за чего было довольно шумно.
В остальном, само место хорошее. У нас был номер с видом на Мемориал, и вид был хороший — не хуже, чем из бассейна, расположенного на пару этажей выше.
Что касается бассейна, он был чистым, но определенно не подходил для принятия солнечных ванн. Тренажерный зал отличный, а лифты быстрые.

Бронировали через Klook и получили ужасный опыт с The Residence at BCCT. При регистрации заезда они не смогли найти наше бронирование и заставили нас ждать почти 2 часа без какой-либо надлежащей информации или помощи.
Они даже отправили электронное письмо в Klook, подтверждающее, что не смогли найти наше бронирование, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как уехать. Затем мы потребовали от Klook полного возврата средств за неудобства и неудачное бронирование.
Теперь, внезапно, The Residence at BCCT заявляет, что у них было наше бронирование, и что мы «не заселялись». Это просто смешно.
Прилагаются доказательства и скриншоты электронных писем. Это крайне непрофессионально и вводит в заблуждение. Будьте осторожны при бронировании у них — это очень стрессовый и разочаровывающий опыт.

Отель не предупредил об отключении электроэнергии заранее, а указатели были нечеткими, из-за чего мы совершенно растерялись.
Мы заплатили за проживание в месте без электричества и не получили ни компенсации, ни извинений — неужели все это было само собой разумеющимся?
Позже менеджер, говоривший по-китайски, хотя бы объяснил ситуацию и помог наладить контакт, но остальные сотрудники были просто ужасны. Позже подошла еще одна сотрудница, тоже была мила, но на этом история не закончилась.
Абсолютно никакой компенсации или решения проблемы не последовало. Всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, следует быть очень осторожными и не тратить деньги зря.
Сходить в туалет в темноте — поистине уникальный «четырехзвездочный отель».