Hotel Lucky Chinatown Binondo Manila

Отличное обслуживание! Персонал был приветливым и дружелюбным, особенно сотрудник FOA Кайл. Он дал полезные советы и отличные рекомендации, благодаря чему наше пребывание в Бинондо стало еще приятнее. Настоятельно рекомендую!

Отличное обслуживание. Вкусные и полезные блюда (я не ем свинину, поэтому очень благодарна за говядину, рыбу и курицу). Вода и гигиенические принадлежности постоянно пополняются, а персонал, сотрудники на ресепшене и охранники вежливы, эффективны, отзывчивы и дружелюбны.

Я проверила отзывы накануне нашего приезда, и, к моему ужасу, отзывы оказались одинаковыми, особенно в отношении тараканов. К сожалению, мой бронь уже не подлежит возврату. Я забронировала двухместный номер с завтраком, и была возможность попросить двуспальную кровать вместо двух односпальных, поэтому я попросила двуспальную. К сожалению, она оказалась недоступна, а за улучшенный номер нужно доплатить 1500 песо, от чего я отказалась. Поэтому, войдя в номер, я сразу же стала искать тараканов, и это не заняло много времени. Один таракан был у двери ванной комнаты, я просто закрыла полотенцем, потому что боялась его искать. В целом, номер неплохой. Хороший кондиционер, Wi-Fi, горячий душ работает. Завтрак шведский стол, но тараканов снова нет в салате. У них много стажеров, на ресепшене работает как минимум 10 человек. Надеюсь, они смогут помочь с тараканами.

Расположение очень удобное, отель легко доступен из основных туристических мест, что делает его идеальным выбором для путешественников. Номера чистые, ухоженные и просторные, обеспечивая комфортное и расслабляющее пребывание. Кроме того, все сотрудники были дружелюбны, вежливы и внимательны, что сделало общее впечатление еще более приятным.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Душ ледяной, вода ледяная. Я позвонил около 9 вечера, чтобы сообщить о проблеме и попросить переселить нас в другой номер, но около 11:30 вечера вода в душе всё ещё была ледяной, хотя нам сказали, что их инженер её чинит. Это просто недопустимо. В конце концов, мне нужно принять душ, чтобы потом встретиться с друзьями. Но знаете что? Из-за этого отеля мой отпуск практически испорчен. Их компенсация просто смешная: за лишние 2 часа при выезде. Пусть это послужит уроком для всех, кто не хочет здесь останавливаться. У этого отеля действительно ужасное обслуживание клиентов. Есть гораздо лучшие отели, я никогда больше здесь не остановлюсь.
Их персонал постоянно крутится в нашем номере. Даже если в номере нет обогревателя. Это просто безумие.
В конце концов, они разрешили нам переселиться в другой номер после того, как мы прождали два с половиной часа, и знаете что? В соседнем номере душ горячий. Почему они даже не поменяли нам номер, хотя я просила об этом? Обслуживание клиентов просто ужасное и глупое. Теперь я даже не могу насладиться вечером из-за этого отеля. Пожалуйста, все, НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Я живу недалеко от этого отеля, поэтому подумала, что это будет удобный вариант для проживания в случае чрезвычайных ситуаций, например, отключения электроэнергии дома. К сожалению, это случилось в начале этого месяца, поэтому мы решили заселиться поздно, около 16:00.
С нас взяли 5000 песо за номер, который был намного ниже приемлемых стандартов чистоты и санитарии. Я знаю это, потому что останавливалась в нескольких отелях (3-звездочных, 4-звездочных, 5-звездочных и т. Д. ). В двух односпальных кроватях были маленькие тараканы, длинные пряди волос, повсюду была видна пыль, и в целом создавалось впечатление, что номер не был должным образом убран. Конечно, это не 5-звездочный отель, но 3 звезды (или ниже) — это не оправдание для плохой гигиены и отсутствия технического обслуживания.
Ситуацию усугубило то, как была решена ситуация. Я немедленно сообщила о проблемах и позвонила им в тот же день, ожидая хотя бы поменять номер — тем более что с нами была наша 86-летняя бабушка. Вместо этого они предложили лишь прислать горничных.
На следующее утро при выезде я снова поднял этот вопрос, но персонал просто сфотографировал происходящее на мой телефон и сказал, что сообщит об этом. Никаких извинений, никакого чувства ответственности.
За 5000 песо за ночь это неприемлемо. Я больше не вернусь в этот отель. Поблизости есть гораздо лучшие варианты, такие как Ramada или даже Red Planet, где, по крайней мере, чистота и соотношение цены и качества соответствуют цене.

Что можно:
Исследуйте окрестности: Отель расположен в самом сердце Бинондо, старейшего в мире Чайнатауна, и предлагает легкий доступ к культурным достопримечательностям и кулинарным изыскам.
Воспользуйтесь удобствами отеля: Воспользуйтесь удобствами отеля, включая спа-салон и фитнес-центр на территории отеля, чтобы расслабиться и восстановить силы во время вашего пребывания.
Пообедайте в Café de Chinatown: Насладитесь разнообразным выбором блюд в ресторане отеля, предлагающем сочетание местной и международной кухни.
Нельзя:
Пренебрегайте планированием транспорта: дорожное движение в Маниле может быть непредсказуемым. Выделите дополнительное время на дорогу, чтобы обеспечить пунктуальность во время ваших мероприятий.
Не учитывайте меры безопасности: хотя отель поддерживает безопасную среду, всегда соблюдайте стандартные меры предосторожности, такие как надежное хранение ценных вещей и внимание к окружающей обстановке.
Забудьте подтвердить бронирование: чтобы избежать каких-либо неудобств, повторно подтвердите свое бронирование и особые пожелания в отеле до прибытия.

Сотрудники очень любезные, добрые и веселые. Место очень уютное и холодное, поэтому мы с друзьями решили остаться подольше в вестибюле, чтобы просто расслабиться, поговорить о месте и о том, что происходит на нашем мероприятии в апреле здесь, в отеле Lucky Chinatown, и немного выпить. Рады нашему пребыванию в апреле!

Как OJT, я, скорее всего, получу практический опыт в быстро меняющейся среде. Я научусь обращаться с разными гостями и ситуациями, что бесценно. Поскольку это часть большой гостиничной сети, в этом месте, скорее всего, будет хорошее обучение и Всегда относитесь с уважением к гостям и коллегам.

Hotel Lucky Chinatown — отличный выбор для путешественников, ищущих комфортабельный и удобный отель в самом сердце Чайнатауна в Маниле. Отель предлагает современные номера, дружелюбный персонал и разнообразные удобства. Он также имеет хорошее соотношение цены и качества, особенно учитывая его местоположение и предлагаемые удобства.

Мое недавнее пребывание в Hotel Lucky Chinatown было восхитительным опытом. Расположенный в самом центре оживленного Бинондо, этот отель предлагает идеальное сочетание современного комфорта и традиционного очарования. С того момента, как я вошел в вестибюль, я был впечатлен элегантным декором и теплым приемом персонала.

Обратите внимание, что в номере 611 на кроватях есть клопы. Я не мог спать всю ночь. Мы не знаем другие комнаты, которые можно было бы перенести.
В туалете тоже плесень.
Расположение хорошее, но нужно идти на компромисс с гигиеной и чистотой. Для четырехзвездочного отеля оно того не стоит.

Отель Lucky Chinatown всегда был одним из вариантов, когда мы отправлялись на гастрономический тур в Бинондо. Однако каждый раз, когда мы останавливались здесь, всегда возникали проблемы с номерами. Хотя персонал был дружелюбным и любезным, проблемы с номерами сохранялись.
Во время нашего последнего пребывания изначально выделенный нам номер не был убран должным образом — можно было увидеть видимые проблемы, такие как порошкообразное вещество на телевизоре. Нам пришлось запросить перевод номера, который они нам организовали. Парковка отеля также довольно маленькая, что понятно, поскольку это небольшой отель.
Еще одним недостатком был слабый напор воды в душевых. Честно говоря, душ дома намного лучше. Номера также кажутся изношенными, и некоторые удобства можно было бы заменить или обновить, чтобы улучшить впечатления гостей. Например, было бы здорово, если бы они заменили свои телевизоры на смарт-телевизоры, как сейчас делают во многих отелях. Разочаровывает осознание того, что у большинства людей дома телевизоры получше.
Включенный завтрак в Café de Chinatown также не впечатлил, с очень ограниченным выбором, хотя мне понравился бекон.
В следующий раз, когда я буду в Бинондо, я обязательно рассмотрю другие варианты отелей. К сожалению, из-за повторного негативного опыта с их номерами я вряд ли забронирую здесь снова.