Очень разочарован этим. Расположение и номер в порядке, но непрофессиональное обслуживание и все дурацкие правила испортят ваше пребывание.
Некоторые примеры :
— если вы хотите насладиться бассейном, вам понадобится билет для доступа к нему, если у вас его нет, они не поверят, что вы из отеля… Если у вас есть бумага, вам придется заполните форму и подпишите ее, по одной на человека. Конечно, вы не можете получить доступ к бассейну до регистрации на рейс, а это означает, что вам придется ждать у него, даже если ваш самолет прибудет утром. Если вы хотите зарегистрироваться раньше, это будет стоить от 500 до 1000 песо.
— к нам в номер только что без стука вошла девушка из отеля, и я не могу понять почему… Никаких оправданий.
— администратор позвонил по телефону, чтобы напомнить нам, что время выезда было в 12:00, но было уже 11:10, так что у нас еще было время. Впервые я это вижу, когда мы собирали вещи.
— платежный автомат не работал, когда я заплатил за еду, и они намекнули, что это моя вина, я сказал, что это, вероятно, автомат или сеть, попросил у меня еще одну карту, тоже не сработала. Я предложил добавить его в мою комнату для более поздней оплаты на стойке регистрации, он не хотел, но сначала спросил мою комнату, поэтому я не знаю почему, и я наконец заплатил наличными, НО у них не было наличных, и они сказали мне, что они сдачу я отдам позже в моей комнате, лол… Ты не можешь этому доверять после всего, что произошло. Мне пришлось ждать решения около 30 минут, и наконец-то я спросил, что происходит!
В целом этот отель претендует на роскошный, но даже если вид на бассейн нормальный, сервис вообще не на уровне. Слишком много правил, слишком сложно, все не гладко. Недружелюбно и непрофессионально, насколько это возможно. Не рекомендуется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Некоторые примеры :
— если вы хотите насладиться бассейном, вам понадобится билет для доступа к нему, если у вас его нет, они не поверят, что вы из отеля… Если у вас есть бумага, вам придется заполните форму и подпишите ее, по одной на человека. Конечно, вы не можете получить доступ к бассейну до регистрации на рейс, а это означает, что вам придется ждать у него, даже если ваш самолет прибудет утром. Если вы хотите зарегистрироваться раньше, это будет стоить от 500 до 1000 песо.
— к нам в номер только что без стука вошла девушка из отеля, и я не могу понять почему… Никаких оправданий.
— администратор позвонил по телефону, чтобы напомнить нам, что время выезда было в 12:00, но было уже 11:10, так что у нас еще было время. Впервые я это вижу, когда мы собирали вещи.
— платежный автомат не работал, когда я заплатил за еду, и они намекнули, что это моя вина, я сказал, что это, вероятно, автомат или сеть, попросил у меня еще одну карту, тоже не сработала. Я предложил добавить его в мою комнату для более поздней оплаты на стойке регистрации, он не хотел, но сначала спросил мою комнату, поэтому я не знаю почему, и я наконец заплатил наличными, НО у них не было наличных, и они сказали мне, что они сдачу я отдам позже в моей комнате, лол… Ты не можешь этому доверять после всего, что произошло. Мне пришлось ждать решения около 30 минут, и наконец-то я спросил, что происходит!
В целом этот отель претендует на роскошный, но даже если вид на бассейн нормальный, сервис вообще не на уровне. Слишком много правил, слишком сложно, все не гладко. Недружелюбно и непрофессионально, насколько это возможно. Не рекомендуется.