Treasure Island Hotel With Mini Water Adventure

Номер был хороший, просторный и чистый. Но кондиционер ужасно шумел. В сочетании с рекордным количеством перебоев в электросети выспаться было непросто. «Бесплатный» завтрак был настолько простым, что мы попробовали его только в первое же утро: стакан воды, два ломтика тоста и ложка яичницы-болтуньи – вот что мне подали. Выходя из утреннего ресторана, мы обнаружили, что могли бы выпить чашку кофе в баре. Моя жена взяла два кусочка трёхсантиметровых сосисок и чашку риса. И стакан воды, не забудьте. В четырёхзвёздочном отеле. Ха-ха. Думаю, не стоит говорить, что мы не продлили пребывание.

Никогда больше‼️МЫ ПОТРАТИЛИ ДЕНЬГИ НА ПРОМО ВЕЧЕРИНКУ У БАССЕЙНА В ОТЕЛЕ TREASURE ISLAND‼️
Я не такая, просто хочу сообщить, что Буот заболел, потому что мы ждали ребёнка. Наш билет в бакале на пятницу (31 января) из-за чрезвычайной ситуации. Мы не сможем пойти, потому что наша мама заболела. Но билет был оплачен, и мы спросили у персонала Inda, сможем ли мы использовать его в воскресенье (2 января) на трёхдневную вечеринку у бассейна Inda. Персонал ответил, что это возможно, поэтому мы решили, что в воскресенье пойдём в Rigo (я, жена и сын).
Когда мы пошли туда на этой неделе в 7 вечера, потому что нам сказали, что вечеринка у бассейна больше не проводится, так как она эксклюзивная, мы были удивлены. Или, может быть, наш билет оплачен? Они сказали, что разместили сообщение на странице inda, и я сказала, что мы не сосредоточены на socmed все время, потому что мы ожидали, что вечеринка у бассейна будет проводиться в течение 3 ночей, мы сказали pan. O po sani. Они сказали, что не знали о персонале, хотя я плакала в тот раз, потому что мой сын ожидал, что сможет пойти в бассейн 😭 Как матери больно, когда видишь своего сына, который хочет, чтобы ты сказала ему, что этого больше не будет.

Рейтинг: 2/5*
Пребывание в Treasure Island сочетает в себе удобство и трудности, которые могут улучшить или испортить ваш отдых в Масбате. Вот более глубокое погружение в то, чего ожидать:
**Плюсы:**
1. **Бесплатный трансфер от/до аэропорта:** Начав свое путешествие с правильной ноты, Treasure Island обеспечит плавный переход от аэропорта до территории отеля без каких-либо хлопот.
2. **Превосходное расположение**: отель стратегически расположен недалеко от Арены, Гайсано и торгового центра LCC. Отель предлагает легкий доступ к развлекательным и торговым центрам, которые находятся всего в двух шагах.
3. **Теплое гостеприимство. ** Постоянное приветствие персонала каждый раз, когда вы проходите мимо стойки регистрации, придает вашему пребыванию индивидуальный подход, позволяя вам почувствовать себя желанным гостем и ценным.
4. **Хорошее место, чтобы увидеть закат**
**Минусы:**
1. **Ответ обслуживания:** Подход отеля к рассмотрению жалоб гостей, особенно в отношении проблем с кондиционированием воздуха и запросов на электрические вентиляторы, требует значительного улучшения. Задержка в предоставлении решений для удовлетворения основных потребностей в комфорте, особенно со стороны руководителя службы уборки номеров, предполагает необходимость улучшения протоколов обучения и обслуживания клиентов.
2. **Проблемы с ключом-картой.

Очень дорогой отель в городе Масбате.
Я не пытался остаться здесь… Я просто пытался спросить, есть ли тарифная ставка, которую я мог видеть, и был шокирован ценами и сравнил их с теми комментариями, которые я читал. И нет никаких сомнений в том, что этот отель — грабеж.
Небольшая парковка, обычно не заметная на улице. Слишком многолюдно.
Рядом с заливом есть еще отель, где можно разместить больше…

Это, безусловно, худшее место, где кто-либо мог подумать, чтобы остановиться, персонал незрелый, не испытывает сочувствия к клиенту и вообще не имеет надлежащего обслуживания клиентов, буквально все, что вам нужно, чтобы попросить, вы должны заплатить заранее, даже дополнительный пустой чашку, и, что хуже всего, у меня был гость, и они пытались заставить меня выгнать клиента до 22:00, поскольку их политика, которая нигде не отображается в приложении для бронирования, я поспорил с ними, чтобы не доплачивать, специально я уже платят намного больше, чем цена, поскольку они утверждают, что сюда входят комиссионные и другие сборы, поскольку я воспользовался бронированием, и единственный способ оставить гостя после 22:00 — это заплатить за номер более высокой категории или я плачу за дополнительного человека, которого никогда нигде не видели как будто мы находимся в лагере или каком-то военном месте, наконец, самое смешное, что пришел парень из ресторана, который не уважал меня, и начал меня записывать и обвинять, что я груб, устраивая скандал, и попросил охрану не подниматься, и в конце концов они позвонил в полицию, и мне пришлось заплатить еще одному человеку, чтобы он остался до утра, я ушел на одну ночь раньше, что полностью оплачено, потому что я чувствовал себя не в безопасности и не в безопасности в этом месте.

Держись подальше!
1. Человек, которого ваши сотрудники попросили забрать нас в аэропорту, не умел водить машину?! Не мог даже включить кондиционер. О чем это было? Ваши сотрудники подвергли такому большому риску моего отца-инвалида, старшую маму, а также мою жизнь и безопасность. Моя мама в страхе хотела выйти на полпути посреди дороги. В конце концов мы вышли посреди дороги перед отелем, потому что он не мог толком завести машину.
2. После инцидента я спросил на стойке регистрации, можно ли получить дополнительную раннюю регистрацию заезда. Они говорят нет. Он сказал заплатить полдня. Отлично. Когда я попытался предоставить родителям удостоверение личности инвалида и старшего, старшему и инвалиду не была предоставлена ​​плата за ранний заезд? О чем это? Это правда?
3. Я сказал, что мы не будем завтракать в последний день из-за раннего вылета. Даже если бы мои родители нас просто покормили, в тот день мы бы просто позавтракали бесплатно. Или, по крайней мере, они могут выпить кофе. Все еще нет. Никакой проверки с менеджером. Категорически НЕТ.
4. Ваш CR забит. Мне пришлось дважды звонить консьержу. Я все еще спал, ответ уже был в пути, но никто не пришел. Я спустился вниз только для того, чтобы кто-нибудь пришел.
5. Wi-Fi в номере 301 практически не работает. Я даже не мог работать, несмотря на то, что перед бронированием несколько раз проверял подключение к Интернету.
6. Сегодня мы вернулись из Балуда, потому что этот последний день был оплачен.

Мое двухдневное пребывание в отеле Treasure Island было приятным. Предполагается, что это будет 3 ночи, спасибо за отмену рейса Cebu Pacific, я пропустил 1 ночь. Персонал гостеприимный и дружелюбный. Комната была хорошего уровня и удобная. Бассейны — замечательный развлекательный аспект отеля, с горками для детей и детей гораздо старшего возраста. С другой стороны, я присвоил только 2 звезды за обслуживание из-за того, что служба общественного питания на кухне подвела всю команду. Я заказал панцит из морепродуктов из меню, он был подан совсем не так, как на картинке в меню, морепродукты отсутствовали, за исключением одной крошечной одиночной креветки и нескольких кусочков, из которых, как я подозреваю, были «морепродуктами». Учитывая цену блюда по сравнению с другими местами в районе Масбате-Сити, это очень разочаровывает. По этой причине я снизил общую оценку с 4 звезд до 3 звезд.

Я пошел туда только на ночь перед вылетом на следующее утро. Персонал был услужливым, но при регистрации я приехал менее чем на час раньше, поэтому мне придется подождать, ждать не проблема, но в вестибюле жарко! На улице жарко, а внутри отеля тоже жарко, о боже 😓… вторая проблема — бассейн, мне нравится останавливаться в этом отеле из-за его бассейна, но, к сожалению, при заселении мне не сказали, что он закрыт на уборку, когда я собирался купаться, мне только что сказали 😓 закрыто. Кондиционер работал громко, и чтобы охладить комнату, потребовалось 30-40 минут! Этот отель является одним из дорогих отелей в Масбате и НЕ СТОИТ потраченных денег.

Если вы из Северной Америки, то это место должно быть однозвездочным отелем. Я читал отзывы, что это хорошее место для отдыха. Возможно, если вы привыкли к очень плохому обслуживанию, это нормально. Вы должны получить то, за что платите, и здесь вы не получите многого. Я позвонил в октябре и спросил, будут ли закончены гараж и бассейн в декабре 2022 года. У меня была запланирована поездка на начало января 2023 года. Мне сказали, что все строительство завершится в декабре. Я останавливался в начале января 2023 года. Ни лифта, ни гаража, что создало для меня огромную проблему, потому что я не мог найти место для парковки арендованного автомобиля и бассейна. Цена слишком завышена, и тогда мне сказали, что при регистрации мне пришлось дать им еще 1000 песо в качестве залога за номер. Я был в отчаянии, поэтому раскошелился на деньги. Меня не проинформировали об этих дополнительных расходах. Там, откуда я родом, это не принято. Я приехал менее чем на час раньше, чтобы зарегистрироваться в 14:00, и с меня взяли 800 песо за то, что я пришел в номер на 50 минут раньше. В коридорах и вестибюле нет кондиционеров. Поднимаясь по лестнице, вспотеешь, а в коридорах как будто духовка. Крошечному кондиционеру потребовалось добрых 40 минут, чтобы охладить помещение. Ресторан закрыт на обед. Единственным положительным моментом во всем этом опыте была удобная кровать. Я бы остановился подальше от этого места в будущем.

ОТЛИЧНЫЙ И ЕДИНСТВЕННЫЙ ПРЕСТИЖНЫЙ ОТЕЛЬ В МАСБАТЕ! Я приехал 13 июля 2022 года, и из аэропорта мне потребовалось 5 минут, чтобы добраться до отеля. Меня очень хорошо встретили сотрудники. Впечатляет!
Затем, после быстрой регистрации и/или регистрации, мне также помогли пройти в мою комнату. Погода легкая, влажная, но собственность меня охлаждает. Отличный номер и быстрый Интернет, все удобства. Как бы мне хотелось, чтобы они закончили строительство бассейна для своего МИНИ-ВОДНОГО ПРИКЛЮЧЕНИЯ и получили свой 4-звездочный рейтинг отеля. Я обязательно вернусь сюда, в отель Treasure Island Hotel Masbate, и останусь (навсегда). БРАВО команде SVC и руководству.