Моя семья и я были очень разочарованы обслуживанием на этом курорте. Я забронировал номер через Hotels. Com с марта и пытался связаться с курортом с марта по май, но без ответа. Прошло всего несколько часов до регистрации, когда они наконец ответили на мой звонок, хотя они не знали, что мы приедем! Они заявили, что Hotels. Com никогда с ними не связывался.
Когда мы приехали, мы не знали, что в их лодке одновременно могут разместиться только 6 человек. Пожилым людям это было не удобно. Кроме группы из пяти человек, мы были единственными на курорте. Никто не был в масках, не проверяли температуру и не предпринимали каких-либо мер предосторожности против COVID.
У них не было комплексного меню на еду и не было цен на предлагаемые блюда. Нам пришлось попросить их об этом. Они даже не оценили банан-ке или турон, которые они взяли с нас 115 PHP за одну крошечную сабу в качестве банана-ке и половину сабы за турон. На территории также не было газированной воды или дистиллированной воды. Служба была очень медленной. Они заявили, что приготовление обеда займет 20 минут, но на самом деле это заняло 2 часа. То же самое произошло и с закусками. Также не было никакого общения между персоналом, поскольку нам несколько раз задавали одни и те же вопросы, а не передавали их (во сколько вы хотите поужинать и где нам следует подавать закуски? ).
Ванные комнаты были грязными и затопленными, поэтому нам пришлось вписаться в купленные комнаты. Пляж также был завален мусором в мешках для мусора.
У них нет автоматического генератора. Посреди ночи произошло отключение света, и не было никакой возможности связаться со стойкой регистрации. В номере не было телефонов, и при попытке позвонить с личного телефона никто не отвечал на вызов. Даже Hotels. Com не смог с ними связаться. Нам пришлось идти в полной темноте до стойки регистрации, чтобы никого не найти на стойке регистрации. Нам пришлось искать сотрудника, которого мы нашли спящим. Нам пришлось его разбудить и сказать, чтобы он включил генератор.
Сотрудники были недружелюбны. По прибытии мы попросили пообедать на пляже, и она сказала: «Расслабьтесь, я отвечаю за это, поэтому я знаю, что делать», а затем не стала сажать нас на пляж. Когда мы жаловались на ванную и медленное обслуживание (по сути, мы были единственной группой, которую им приходилось обслуживать), они грубо спросили: «Сколько вы заплатили? »
Также важно отметить, что они просят, чтобы все платежи на курорте производились наличными. Нам пришлось платить за дополнительных людей, несмотря на то, что им не предоставили надлежащего жилья, не потребовали дополнительных туалетных принадлежностей и не предоставили им бесплатную еду или напитки.
Хотя вид был прекрасен, мы бы не рекомендовали ехать так далеко, чтобы остановиться на этом курорте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, мы не знали, что в их лодке одновременно могут разместиться только 6 человек. Пожилым людям это было не удобно. Кроме группы из пяти человек, мы были единственными на курорте. Никто не был в масках, не проверяли температуру и не предпринимали каких-либо мер предосторожности против COVID.
У них не было комплексного меню на еду и не было цен на предлагаемые блюда. Нам пришлось попросить их об этом. Они даже не оценили банан-ке или турон, которые они взяли с нас 115 PHP за одну крошечную сабу в качестве банана-ке и половину сабы за турон. На территории также не было газированной воды или дистиллированной воды. Служба была очень медленной. Они заявили, что приготовление обеда займет 20 минут, но на самом деле это заняло 2 часа. То же самое произошло и с закусками. Также не было никакого общения между персоналом, поскольку нам несколько раз задавали одни и те же вопросы, а не передавали их (во сколько вы хотите поужинать и где нам следует подавать закуски? ).
Ванные комнаты были грязными и затопленными, поэтому нам пришлось вписаться в купленные комнаты. Пляж также был завален мусором в мешках для мусора.
У них нет автоматического генератора. Посреди ночи произошло отключение света, и не было никакой возможности связаться со стойкой регистрации. В номере не было телефонов, и при попытке позвонить с личного телефона никто не отвечал на вызов. Даже Hotels. Com не смог с ними связаться. Нам пришлось идти в полной темноте до стойки регистрации, чтобы никого не найти на стойке регистрации. Нам пришлось искать сотрудника, которого мы нашли спящим. Нам пришлось его разбудить и сказать, чтобы он включил генератор.
Сотрудники были недружелюбны. По прибытии мы попросили пообедать на пляже, и она сказала: «Расслабьтесь, я отвечаю за это, поэтому я знаю, что делать», а затем не стала сажать нас на пляж. Когда мы жаловались на ванную и медленное обслуживание (по сути, мы были единственной группой, которую им приходилось обслуживать), они грубо спросили: «Сколько вы заплатили? »
Также важно отметить, что они просят, чтобы все платежи на курорте производились наличными. Нам пришлось платить за дополнительных людей, несмотря на то, что им не предоставили надлежащего жилья, не потребовали дополнительных туалетных принадлежностей и не предоставили им бесплатную еду или напитки.
Хотя вид был прекрасен, мы бы не рекомендовали ехать так далеко, чтобы остановиться на этом курорте.