VS Hotel

«Забронировали ради комфорта, заселились в хаос»
У меня есть несколько опасений по поводу моего недавнего пребывания в отеле VS 25 июня.
Сначала я лично посетил отель, чтобы узнать о наличии номеров. Однако, ещё до того, как мы добрались до лобби, нам пришлось необычно долго ждать, чтобы подняться наверх. Не знаю, то ли лифт был просто медленный, то ли в тот момент было необычно много гостей.
Подойдя к стойке регистрации, я поинтересовался ценами на номера и заметил, что на Agoda они значительно ниже. Администратор любезно помог мне забронировать номер онлайн, используя мою кредитную карту.
Однако после того, как я завершил бронирование, мне сообщили, что возможны «небольшие неудобства» из-за продолжающихся строительных работ. Когда я попросил более подробной информации, мне ответили, что в течение дня может быть шумно. Я не ожидал, что «небольшой шум» окажется чрезвычайно громким и раздражающим звуком стройки уже в 9:00 утра. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, но ничего не было сделано — шум продолжался и вызывал сильную головную боль. Я прикрепил видео для справки, чтобы вы могли оценить, о каком «незначительном неудобстве» идёт речь.
Кроме того, одной из причин, по которой я забронировал этот пакет, был доступ в спа-центр Waters Spa. К сожалению, посещение спа-центра меня очень разочаровало. Вода в бассейне не подогревалась, работал только один небольшой фонтан, а большинство гидротерапевтических функций не работали.

Удобства отеля впечатляют: чистые номера, отличные удобства и расслабляющая атмосфера. Персонал был любезным, и всё выглядело ухоженным и комфортным. Однако еда разочаровала. Выбор был ограниченным, а вкус не соответствовал качеству блюд в других ресторанах отеля. Если бы они улучшили качество питания, это место стало бы почти идеальным. В целом, отличный отдых, просто поешьте в другом месте!

Обычно я не люблю оставлять плохие отзывы, так как знаю, что за кулисами каждого заведения стоит много честных, трудолюбивых людей, которые не виноваты. Но называть это место 4-звездочным отелем — полная чушь.
Залог — наличными, требуется при регистрации. Не упоминается при бронировании.
Для двух гостей предоставляется только одна ключ-карта.
Возможно, самая неудобная кровать и подушки из всех мест, где я когда-либо останавливался.
Плесень в ванной и пыль, скапливающаяся за изголовьем кровати.
Уборка не производится. Для двух гостей на две ночи предоставляется только один рулон туалетной бумаги, два полотенца и две маленькие бутылки питьевой воды. За дополнительные услуги взимается дополнительная плата.
Предоставленные полотенца были оставлены для нас на унитазе.
Телефон в номере не работал.
У телевизора серьезная задержка ввода. На стойке регистрации не дали никаких инструкций о том, как пользоваться телевизором, чтобы найти меню развлечений и обслуживания номеров.
Неисправный светильник над зеркалом, который мерцал на протяжении всего пребывания.
Грязный, ржавый балкон, на который я не доверял настолько, чтобы ступить, по сути, просто полка для кондиционера, который занимает две трети.
Завтрак «шведский стол» даже не был доступен во время нашего пребывания. На ресепшене нам сказали, что он «при наличии возможности».
Вестибюль отеля находится на 9-м этаже, добраться до него можно только на двух небольших лифтах, которые обслуживают все здание.

У этого отеля есть потенциал. К сожалению, он не достиг своего пика. У них всего два лифта, что означает длинную очередь и время ожидания. Номер просторный. Однако постельное белье и даже диван грязные. Нам также пришлось несколько раз просить полотенца и туалетные принадлежности. Их водный спа-салон также очень разочаровал. Вода не чистая, а сам спа-салон не работает. Что касается завтрака, то ваши ожидания должны быть на самом низком уровне. Это завтрак «шведский стол» с выбором риса, сосисок, яиц и солонины. Слив в туалете также неудобен. Вам нужно подождать 10–15 минут, чтобы воспользоваться им снова. Единственное искупительное качество — это их ванна. Что ж, это хорошо только один раз.

Единственное, что мне понравилось в этом отеле, — это лобби. В номере стоял сильный запах, похожий на запах ног, а в туалете — запах, будто кто-то курил внутри. О ходе строительства нам сообщили только после заселения, не оставив возможности пересмотреть или отменить бронирование. Сотрудники стойки регистрации (их было трое) громко смеялись и переговаривались между собой, что выглядело крайне непрофессионально. В бассейне стоял сильный запах хлорки, и не все массажные форсунки в водном спа работали. Почти все замки на шкафчиках у бассейна были сломаны, и около 22:30 мы услышали громкий звук скребущих предметов. К сожалению, на этом проблемы не закончились. В общем, я больше не вернусь в этот отель.

Лифт ооочень медленный. Нам потребовалось 15+ минут, чтобы простоять в очереди. Мы даже столкнулись с необходимостью ходить с одеялами из номера (у них нет служебных лифтов).
Бассейн выглядит грязным. Как общественные бассейны (я думаю, они лучше, чем воняют). Туалеты воняют!
Кровати не мягкие. Это как лежать на дешевой кровати (не на уровне отеля)
Оценка этого отеля 2 из 10 и никогда не порекомендую его.
Все было просто фасадом. Извините.

ЭТО ТОГО НЕ СТОИТ.
Вестибюль красивый, но пахнет вонючими носками.
В номере протек потолок.
В ванной комнате был запах из душевой.
8-17 часов продолжающиеся строительные шумы.
В водном спа была мутная вода и сильный запах хлора — мы не удосужились зайти.
И что самое худшее? Бесплатный завтрак «шведский стол». Ждал 1 час «добавки», только чтобы подать рыбное филе и рис — явно не то же самое, что предлагалось изначально. Администратор указывал пальцем на кухонный персонал — время перехода между отелем и кафе неясно. Тем не менее, мы были там до закрытия, и нам сказали дождаться пополнения. Тем не менее, нам не дали того, за что мы заплатили.
Хорошо, что персонал отеля приятный.
Не тратьте здесь свое время и деньги.

Вверх:
1. Вестибюль отеля красивый, хотя и немного темный, но это придавало драматизма. Хорошо кондиционирован.
2. Персонал терпеливый и приятный. Довольно любезны, и я чувствую, что усилия по решению наших проблем находятся под нашим контролем, так что им еще раз спасибо.
3. Номер с кроватью размера «king-size» приличный и просторный.
4. Доступная цена для 4-звездочного отеля. Но я не знаю, законно ли, что это 4 звезды, из-за неудачного опыта, с которым мы столкнулись.
5. Приличный завтрак «шведский стол», но ограниченный выбор.
Обратная сторона:
1. Очень плохие лифты — полностью работает только 1 лифт, 1 неисправный. Это небезопасно и рискованно. Поскольку они ожидают большого потока клиентов по выходным, им следует решить эту проблему как можно скорее. Кроме того, было еще 3 текущих мероприятия. Это означает плохое планирование, поскольку кажется, что работа отеля и отдела продаж не синхронизированы. Руководство конференц-центра Victoria и отеля vs должно немедленно решить эту проблему, чтобы избежать неприятных инцидентов в будущем.
2. Запросили 2 односпальные кровати вместо 1 двуспальной, из-за вариантов на Agoda. Но, по словам менеджера в дневную смену, они не предлагают такой возможности, это вина Agoda, поэтому ее следует удалить.
3.1 ключ-карта для двери и питания. Не по умолчанию должно быть 2, так как в комнате минимум 2 человека. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и 2 стандартных номера, и, к сожалению, у нас был тот же случай.

Отсутствие удобств в номере, таких как фен и тапочки. Душ и туалет грязные, смыть сложно.
Трудно вызвать помощь, чтобы донести сумки с покупками в отель с первого этажа или парковки. Лифт очень занят, потому что помещениями здания пользуются другие люди. Это кажется небезопасным, поскольку в других комнатах есть рабочие и вокруг нет охраны. Только дизайн вестибюля приятный, вот и все.

Размещение кажется таким роскошным за справедливую цену. Персонал очень услужливый. Множество развлечений для семьи. Нам очень нравится аквапарк. А если вы увлекаетесь спортом, то вы нашли правильное место для проживания, так как они предлагают крытые виды спорта.
Просто не ожидайте слишком многого от еды на завтрак. Но у них есть ресторан, который вы можете заказать, если вы любите плотно поесть утром.
Расположение удобное, есть бесплатная парковка, а также рядом находятся торговые центры.

Вестибюль был очень хорошим, как и номер. Однако было всего несколько проблем, таких как смыв, горячий/холодный душ и водный спа-салон. Первые два были устранены, но водный спа-салон должен быть отремонтирован, потому что некоторые из них не работали как следует. Хорошо, что моему сыну очень понравилось!

Вестибюль отеля излучает очаровательную атмосферу роскоши. Общая атмосфера приятно спокойная. Номера безупречно чистые, а ванны особенно привлекательны. Бассейн, несомненно, является изюминкой отеля: он просторный и с чистейшей водой. Однако некоторые раздевалки оказались нефункциональными. Кроме того, была заметная нехватка стульев, чтобы гости могли насладиться видом на бассейн.
Служба тележки в отеле заслуживает похвалы, обеспечивая удобную помощь гостям от парковки до вестибюля и соответствующих номеров. Ценным дополнением будет выделенное пространство, где гости смогут неторопливо насладиться видом. Хотя имеется открытый бассейн, к сожалению, он был недоступен для гостей отеля, поскольку им в основном пользуются жители соседних кондоминиумов. Кому-то расстояние между номерами и стойкой регистрации может показаться неудобным. Кроме того, частая деактивация карточек-ключей оказалась постоянной проблемой, вызывающей ненужные неудобства. Завтрак отеля не включен в стоимость номера и может не подойти гостям, придерживающимся халяльных диетических ограничений. Кроме того, качество подаваемого кофе было признано неудовлетворительным.

Дизайн вестибюля приятный, в нем есть приятные штрихи, очень деревенская/домовая атмосфера.
Что касается спальни.
— кровать не слишком жесткая, она могла бы быть мягче.
— мне нравятся подушки, они хорошие, очень мягкие.
— персонал приятный и гостеприимный.
— я бы оценил, если бы шторы в ванной были более приватными 😅 если это предназначено для пар, я понимаю, но я не хочу, чтобы мой брат что-то видел… IYKYK.
— Ковер/мат был бы хорош, пол холодный.
— на диванах есть "пятна"… Я не знаю, ЭТО ли это или это просто пролитые жидкости.
Что касается других.
— я не смог попасть в бассейн из-за большого количества хлора, у меня чувствительная кожа.
— еда на завтраке могла бы быть лучше? У бекона странный привкус, но паста хорошая.
— мне нравится апельсиновый сок.
— надеюсь, в следующий раз будет больше разнообразия :>

Ванна сливается снаружи. На полу скопилась вода, я попросил швабру для пола. Смеситель для ванны отсоединен и упадет, если вы не будете его держать (он не закреплен и не закреплен). На диване много пятен, я накрыл его дополнительным полотенцем. На стенах пузырилась краска из-за протечки воды. (Никакого предложения по сменному номеру не предлагалось. Кондиционер горячий, даже когда он находится в прохладном режиме. Мы потели по ночам. Мы забронировали номер 1225 с кроватью размера «king-size».

Моя семья и я провели приятное пребывание. Конечно, есть что улучшить, но это не повлияло на тот комфорт, который я испытал, остановившись здесь.
Плюсы:
— Удобная кровать.
— Чистая ванная комната.
— Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.
— Полный набор туалетных принадлежностей.
Минусы.
— Было только 2 лифта, которые обслуживали все здание.
— Завтрак "шведский стол" был так себе. Можно было бы добавить больше разнообразия.
— Водный спа был ХОЛОДНЫМ, и не все работали. Не так уж и расслабляюще. Дополнительные вещи не бесплатны. Пытался попросить дополнительный шампунь (принесли 2, нас было трое в номере), но каждый стоит 20 песо.
Останусь ли я снова? Да!

Это наш третий визит в отель VS, включая подготовку к свадьбе в марте прошлого года. Персонал очень добрый, номер всегда чистый, нам понравилось купаться, и они всегда удовлетворяют наши просьбы. Единственное, что нам не нравится, это еда в отеле VS. Вчера вечером мы впервые ужинали здесь, мы заказали курицу адобо, порция большая, но, к нашему удивлению, курица была еще сырой : (мы немедленно сообщили об этом, и они были так любезны, что сообщили нам, чтобы мы заказали еще еду. Итак, мой муж заказал лечон кавали, но, к нашему разочарованию, свинина тоже была сырой, меня даже рвало, потому что я чувствую вонючий / рыбный запах сырой свинины. Больше никогда! Плюс они не подавали завтрак на шведском столе, например, хот-дог. Бекон, ветчина и т. Д. Как они делали раньше, чего я всегда с нетерпением жду, мы надеемся, что вы улучшите еду в кафе VS, но мы обязательно вернемся сюда, чтобы остаться :)

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН В ЭТОМ МЕСТЕ.
Прежде всего, процесс регистрации был хлопотным. Наше время заезда было в 15:00, когда мы приехали к 17:00 (мы опоздали из-за пробок), нам сообщили, что наш номер еще не готов.
Когда мы добрались до нашей комнаты, мы заметили, что она еще не убрана должным образом. На диване-кресле были крошки щепок, на постельном белье и подушках были пятна. Мы просили поменять постельное белье 3 раза.
Завтрак тоже был на высоте. Среди доступного меню только их яйцо-омлет было приличным.
В целом, у этого места был потенциал, но из-за плохого обслуживания оно не стоит тех денег, за которые вы платите.