Citadines Millennium Ortigas Manila

В номере и на ковре какой-то неприятный запах. Вероятно, потому что здесь разрешено проживание с животными, и некоторые питомцы мочатся на ковер, но обслуживание персонала хорошее, и тренажерный зал тоже хороший. В больших номерах есть собственные стиральные машины с моющими средствами.
С парковкой внутри здания не очень удобно, но рядом есть платная открытая парковка.

Персонал был очень любезным. При регистрации могли быть некоторые задержки, но нам предложили приветственные напитки. Номера в целом были неплохие, но одна из ванных комнат была плохо убрана, а телевизор не был смарт-телевизором, поэтому Netflix отсутствовал, что удивительно в 2025 году. Мы отмечали здесь день рождения моей мамы, и нам подарили кусочек торта. Завтрак "шведский стол" был неплохим. В целом, наше пребывание было приятным, так как отель удобно расположен рядом с торговым центром Galleria и рестораном Podium.

Впечатления хорошие — чистый номер, дополнительные подушки, хороший душ. Зал для завтраков был неплохой. Были свободные столики, но они были грязные, поэтому сесть было негде. В итоге мы уехали и позавтракали в другом месте.

Удобное расположение, фасад выходит на здание Meralco; парковка на улице Sapphire. 3 минуты пешком — через вход Sapphire — до торгового центра Robinson Galleria.
Лобби довольно просторное и презентабельное. 2 лифта на каждый из нижних и верхних этажей.
Размер номера хороший. Дверь в душевой и напольное покрытие очень неудачно подобраны по пропорциям. Водоотвод неудовлетворительный из-за наклона пола (конструктивный недостаток). Это заметно в номерах 2101 и 2201.
Уборка номеров непоследовательна в замене полотенец, даже туалетной бумаги. Да, пополнение воды в туалете происходит медленно.
Завтрак в кафе Replenish довольно хороший. В основном континентальный, плюс мясо из филиппинского меню. Нет ни бариста, ни кофемашины, кофе подают в большом термосе. Это несколько удешевляет и без того впечатляющий вид кафе.
Если вам нужно остановиться в районе Ортигас/ADB, это хороший выбор.
СОВЕТ — избегите пробок, не ездите в SM. Если вам нужна альтернатива отелю Robinson, отправляйтесь в отель The Estancia.

Мы планировали забронировать здесь два трехкомнатных номера и два номера люкс для свадьбы. Я позвонила за неделю, чтобы договориться о посещении отеля, и GS Брайан организовал его для нас. По прибытии не было никаких четких указаний, где припарковаться, нам пришлось объезжать окрестности. Когда мы наконец подошли к стойке регистрации, дежурный сотрудник сказал нам, что они не могут провести осмотр из-за внезапной фотосессии. Никто из их отдела даже не позвонил, чтобы предупредить. Я не выспалась, чтобы просто стоять в пробке 3 часа и провести этот осмотр, только чтобы услышать, что они не смогут принять нас в указанную дату и время. Когда я спросила, почему никто не удосужился позвонить, мне сказали, что у Брайана был выходной два дня — кого волнует чей-то выходной, когда у вас есть все мои данные? В этом отеле отсутствует надлежащая координация. Девушка перекладывала всю вину на Брайана.
Это всего лишь осмотр, а что, если наступит день вашего мероприятия? Они такие неорганизованные, им наплевать на расписание и благополучие других. Я рада, что они показали, как должны оказывать услуги, по крайней мере, мы смогли найти отель получше.

Отличное расположение. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Обслуживание номеров немного разочаровывает, но завтрак отличный и разнообразный. В некоторых номерах есть стиральные и сушильные машины самообслуживания, но нет сушилок для вещей, которые нельзя сушить в сушильной машине. Чисто, комфортно и рядом с несколькими торговыми центрами, как недорогими, так и дорогими. Всё необходимое прямо у порога. Бесплатный Wi-Fi.

Резюме: Отличное расположение с современными и комфортабельными номерами. Однако это была полная катастрофа с неработоспособным интернетом, ужасным обслуживанием и ложью персонала, что испортило всё впечатление.
—
Когда я останавливался здесь в мае 2025 года, интернет отсутствовал больше недели. Другие отели в этом районе не пострадали. Они решили проблему, попросив гостей пройти к бассейну, где они установили 5G-модем для всех гостей. Несмотря на то, что я запросил свой собственный, чтобы иметь возможность находиться в оплаченном номере, его предоставили только через неделю после отключения.
Проблема возникла из-за того, что они решили выбрать самого дешёвого и ненадёжного интернет-провайдера, а затем решили, что 20 Мбит/с достаточно для резервного подключения. Конечно, этого недостаточно для отеля с более чем 200 номерами, но их небольшая ежемесячная экономия для них ценнее, чем их впечатления от пребывания.
В то время я разговаривал с Дэйвом Инере, и мы обсудили, что мне удалось получить более низкую цену через Agoda, и что мне пришлось потратить много денег на роуминг, чтобы иметь интернет в номере. Он пообещал и гарантировал, что в будущем сравняет цены с Agoda и обсудит с руководством, как мне компенсировать эти расходы. Однако он так и не связался со мной: ложь №1.
Много месяцев спустя я попросил его сравнять цены с Agoda.

Мы прекрасно провели время! Бесплатное вино и простая обстановка номера сделали наше празднование особенным. Номер был чистым, туалетные принадлежности пахли восхитительно, а персонал был приветливым и гостеприимным. Регистрация заезда и выезда прошла гладко, обслуживание номеров было быстрым, а завтрак был разнообразным и чистым, в стильной столовой. В целом, это прекрасное место для проживания в центре Ортигас!

Некоторые замечания. Номер устарел, нет USB-розеток. Выключатели «Не входить» и «Гардероб» даже не подписаны, а освещение представляет собой странную смесь флуоресцентного белого и тёплого света. Бассейн был закрыт из-за дождя. В массажный кабинет, когда я там был, так и не приехал персонал. Самое странное, что, если вы хотите взять зонтик, они требуют оставить удостоверение личности или ключ от номера, что является стандартной услугой в большинстве хороших отелей. Поэтому вы рискуете быть украденными или попасть в номер посторонними. Обновление: кондиционер в моём номере иногда протекает, поэтому мне пришлось стелить полотенце на пол.
Завтрак был минималистичным. С вас возьмут плату за всё, что больше стандартного кофе (например, за капучино). На завтрак был один фрукт – арбуз.
Однажды они попросили убрать мой номер, и я попросил 10 минут, чтобы освободить его, и они были добры. Вернулся через час, но обслуживания так и не было.
Расположение вполне приемлемо для бизнес-отеля, если вы работаете неподалёку. Ресторана в отеле нет (только завтрак), поэтому приходится уходить, чтобы поесть, а потом приходится искать ключ от номера или требовать удостоверение личности.
Бассейн был закрыт из-за муссона… ладно, но у меня не было проблем с другими бассейнами отеля во время сильного дождя, и мне показалось, что персонал просто не хотел их обслуживать.
Сотрудников тренажёрного зала не было всё время, пока я был в тренажёрном зале. Позже я видел одного, сидящего снаружи.

Забронировал номер на день рождения моей мамы в качестве сюрприза, и я попросил отель любезно подготовить номер для моей мамы по прибытии (купил цветы, торт и воздушный шар снаружи и доставил их на стойку регистрации), и они приложили столько усилий, чтобы у моей мамы был незабываемый день рождения в Citadines Millennium Ortigas. После регистрации они поднялись в номер моей мамы и доставили торт, а персонал спел ей Happy Birthday под гитару. Мы так рады, что забронировали этот отель. Мы обязательно вернемся.
Номер просторный, с собственной мини-кухней, и в нем разрешено проживание с домашними животными, что является ОГРОМНЫМ плюсом, так как у нас есть маленький пушистый малыш.
Спасибо госпоже Йен, которая помогала нам все организовать, и всей команде, которая приложила усилия, чтобы сделать пребывание моей семьи незабываемым. Спасибо фронт-офису и отделу продаж! ❤️

Отличное место для проживания в Маниле, расположено довольно хорошо в деловом районе, легко добраться и имеет много вариантов в этом районе.
Номер довольно большой и удобный, персонал также очень любезный и дружелюбный. Завтрак был немного разочаровывающим, но в целом неплохой.
Единственный недостаток в том, что пол в душевой был скользким, похоже, выбор плитки может быть не самым лучшим для ванной комнаты. Я действительно поскользнулся и упал один раз в душе, очень повезло, что отделался небольшим синяком. Это могло бы легко привести к вызову скорой помощи.
В целом отличное место, просто будьте осторожны, принимая душ.

Я останавливался у нее на 2 ночи, все было хорошо, еда, удобства.
Я позвонил около 9 вечера, чтобы попросить помочь с адаптером для утюга, чтобы я мог подготовить свою одежду на следующий день, однако, это подтвердилось, но никто не пришел в мой номер для этого. Мне нужно было позвонить снова на следующий день, когда времени на подготовку было меньше.

У отеля с рейтингом 9 на Agoda такой возмутительный менеджмент.
Утром 15 мая попросите, пожалуйста, отель помочь нам, 6 человекам, включая багаж, арендовать машину до Кларка в 12:30 дня 16 мая.
Сотрудники кассы сказали, что отправят нам письмо с запросом о цене.
Сумма, подтвержденная в полдень, составила 7500 пенсов. Мы сказали, что всё в порядке. Днем они прислали еще одно письмо, в котором говорилось, что обменный курс был скорректирован и теперь составляет 9000 пенсов. У нас тоже не было с этим проблем.
Вечером я вернулся в отель и уточнил у сотрудников стойки количество, время и количество людей, которые сказали, что это не проблема.
16.05 12:30 Машина прибыла. Это было очень интересно. Это был 4-местный автомобиль. Ты шутишь, что ли? Я общался с персоналом на стойке регистрации отеля утром и вечером, и оба сказали, что все в порядке.
В утреннюю смену 16 мая сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что у нас забронировано место на троих человек.
Я был в ярости. Я сказал, нас шестеро туристов, как мы можем забронировать троих?
Продолжаете настаивать, что мы забронировали только 3 человека?
Что пошло не так с вашим отелем?
Мы запросили возврат денег, но с нас взяли плату за отмену бронирования в размере 3500 песо. Разумно ли это? Они сказали, что если я захочу поменять тележку на большую, мне придется заплатить 4000 пенсов. Я не хотел терять времени, поэтому согласился. После того, как я заплатил деньги, мне сказали, что мне придется ждать 2 часа?

Обслуживание настолько плохое, что я даже не хочу ставить ему одну звезду.
Мы явно использовали программное обеспечение для перевода вечером 5/16
Поставьте за стойку высокого, толстого парня, который выглядит так, будто не выспался.
Скажи ему, что нам нужно заказать поездку в Кларк.
На следующий день.
Нас в группе шестеро. Я настоял, что забронировал номер только на троих.
Я сказал, что поскольку я пользовался услугами переводчика, записи нет, но вы можете проверить камеру наблюдения, и вы обязательно это увидите. Они пошли в офис, обсуждали это почти полчаса и настояли на том, чтобы мы забронировали машину только на троих. Мы выехали в одно и то же время. Очевидно, что мы могли бы забронировать машину на троих?
Я потратил здесь почти 2 часа.
Что еще более нелепо, так это то, что если я отменю бронирование, мне придется заплатить штраф в размере 3500 песо, но это была их собственная вина, и они заставили нас заплатить за это.
Если вам нужен большой, он будет стоить 13 500 песо.
В итоге мы потратили почти 5 часов на поездку на автобусе.
Как такой безответственный ресторан может получить 4, 4 звезды? Это наверняка подделка.
На стойке находится около 4-5 человек обслуживающего персонала.
Выезд занимает около получаса.
Плюс очередь, вы, вероятно, потеряете еще час.
Действительно ли эта эффективность приводит к хорошему обучению и подготовке сотрудников?
Гости, желающие остановиться здесь, пожалуйста, подумайте дважды!

Всевозможные необоснованные суммы. Я останавливался в отелях во многих странах, но этот — самый возмутительный. Если они увидят, что вы иностранец, они будут обманывать вас всевозможными способами. Я настоятельно советую вам держаться подальше от этого места. Я впервые останавливаюсь в отеле и чувствую себя так, будто меня ограбили. (Речь идет о десятках тысяч, а не о нескольких сотнях или тысячах)
Удобства в номере…без комментариев, тусклые и посредственные.

Этот отель хороший и имеет справедливую стоимость, в отличном месте, однако завтрак и еда в номере — это позор. Если вы ищете разумный отель в хорошем месте, это нормально. Однако НЕ платите за завтрак, он ужасен — несъедобный мусор. Если вы решите остаться, НЕ платите дополнительно за завтрак, вы будете очень разочарованы.

Хотя отель предлагает самое необходимое, некоторые аспекты меня немного разочаровали. Завтрак «шведский стол» имел ограниченный выбор и был довольно простым — ничего особенного или того, что заставляло бы меня с нетерпением ждать его каждое утро. Бассейн также был довольно маленьким, что, возможно, не идеально для тех, кто надеется расслабиться или насладиться купанием. Кроме того, я чувствовал, что персонал мог бы быть более гостеприимным и гостеприимным; более теплое и привлекательное отношение определенно улучшит общее впечатление гостя.