Hotel Merlo

Менеджер-мужчина не обучен обращаться с жалобами гостей, мы зарезервировали место здесь на несколько недель вперед и уже второй раз приезжаем сюда на рождественскую вечеринку.
В отеле уже должна быть СОП, информирующая гостей о том, что будет рождественская вечеринка, чтобы они знали, чего ожидать.
Непрофессиональный незнакомец, одетый в шорты, кепку и рубашку, даже не представившись, приходит на мероприятие и сообщает, что на мероприятии находится разгневанный гость. Я спросил девушку в форме, кто этот парень, и он сказал мне, что он менеджер.
Учитывая ситуацию и во избежание неудобств, мы уже должным образом сообщили ему, что решили, что больше не будем обращаться к нам за помощью.
(похоже, что он не знает, как решить простую ситуацию, и просто импульсивно пришел на мероприятие, даже не надев надлежащую профессиональную форму для нашего корпоративного мероприятия)
Но этот парень продолжает настойчиво настаивать на продолжении нашего мероприятия, и мы уже сообщаем ему, что уже закончили, и выражаем благодарность, поблагодарив их за размещение.
Но этот парень из другой породы, он внезапно ответил: «Паре анг саркастический, да», высокомерно оценивая людей, спрашивая наше имя и организацию и постоянно заставляя нас расширяться, навязывая свои нелогичные и излишние аргументы.
Я не знаю, как этот избалованный парень получил повышение, или, может быть, он мой родственник, но если вы хотите остаться в бизнесе, вам следует обучать этого парня с самого начала.

В T&B есть маленькие тараканы.
-Телевизор не готов к использованию, и персонал не сообщил мне, как его настроить вручную (сегодня утром узнал, что им действительно нужно дать вам инструкции, как его настроить)
— внутри нет тапочек, пришлось звонить, чтобы принесли (забыли положить)
-нет чайной ложки (но есть электрочайник, чашка, блюдце и подставка для кофе, чая и других приправ для завтрака)
— Когда я попросил ложку и вилку, им потребовалось более 30 минут, чтобы принести их.
— дешевая ПЛАСТИКОВАЯ ложка и вилка, которые они дали, завернуты в папиросную бумагу.
Если у вас назначена важная встреча утром, лучше напомните им об этом, когда будете приходить вечером.

Мы пробыли здесь две недели. Чистые, большие комнаты, большие удобные кровати, балкон, сильный Wi-Fi, очень добрый и услужливый персонал, в номерах есть кухня со шкафами и столом с двумя удобными стульями, двухместный диван/диван, две прикроватные тумбочки с лампами, большой телевизор с плоским экраном, шкаф для одежды, письменный стол с большим зеркалом, ящиками и удобным сиденьем для работы за компьютером, мощный современный кондиционер … ванная комната хорошо спланирована, полностью стеклянная, отделена от душевой. На первом этаже находится дом 7/11, расположение удобное, в безопасном районе. Рядом со многими магазинами уличной еды и Siri-Siri, в нескольких минутах ходьбы от ShopWise KFC MacDonald и лучшего куриного ресторана Bacolod BBQ в Макати.

Место было чистым, номер, который нам достался, был номер высшего класса, в нем было две кровати, но в номере был только один шампунь, а телевизор не работал, потому что не работает провайдер кабельного телевидения. Кроме того, обслуживание номеров не осуществляется, даже если у них есть так называемое меню, и их стойка регистрации тоже не отвечает, если вы им позвоните.
Плохое обслуживание в целом, чистые номера.
Это также довольно далеко от центра города, поэтому расположение не так уж и хорошо.

Мне нравится все в этом отеле. Номер просторный и очень чистый. Персонал отеля очень любезен и быстро реагирует на наши проблемы. Также хотел бы поблагодарить двух дам на приеме (думаю, это Джлу и Роуз) – я думаю, вы, ребята, потрясающие! Самые добрые администраторы, которых мы встречали :)

Комната очень просторная, кровать очень удобная. Также есть дополнительное освещение, чтобы сделать комнату светлой, чтобы я мог читать в комнате. На первом этаже находится ресторан 7/11, а на верхнем — кафе. Через дорогу также есть рестораны интернациональной кухни.