Я забронировала фуршет на День матери, и, к сожалению, это оказалось одним из самых разочаровывающих событий в нашей жизни.
Мы приехали в 19:00, нам выдали корешок и браслет. Затем нас проводили в зал BKY Ballroom, где проходило мероприятие. Как только мы вошли, там царил хаос. Гости стояли повсюду, ожидая столиков, а персонал, казалось, был растерян и не знал, что делать.
Несмотря на бронирование, нам сказали, что зал уже занят, и попросили перевестись в другой ресторан-буфет в отеле. Ещё больше нас расстроило то, что они всё ещё принимали гостей без брони. Я специально выбрала этот буфет, потому что там была живая музыка и более праздничная атмосфера по сравнению с другими вариантами.
Альтернативный зал представлял собой просто обычный буфет — без музыки, без украшений и без скатертей. Там отсутствовало всё, что делало первоначальное мероприятие особенным. Поскольку у нас не было другого выбора, мы согласились перевестись.
Я попросил сотрудника, обслуживавшего нас, сообщить нам, как только освободится столик в главном зале, но никто так и не перезвонил. Мы также спросили двух других сотрудников, но и они нам не ответили.
Около 21:00 я решил сам проверить, где находится ресторан, и заметил несколько пустых столиков. Я попросил пересадить нас, и нас наконец-то посадили. К сожалению, к тому времени большая часть еды уже закончилась.
Учитывая, что шведский стол был запланирован с 18:00 до 22:00, было неприемлемо, что к 21:00 многие блюда закончились и не пополнялись. В зоне шведского стола был беспорядок, станция сашими была в плохом состоянии, а миска с васаби была разбавлена водой от тающего льда. Рис бинагоонган имел привкус, будто он слишком долго стоял на открытом воздухе, и многие блюда уже были теплыми.
Обслуживание во временной зоне шведского стола также было неудовлетворительным, что вполне объяснимо, поскольку большая часть персонала была сосредоточена на главном мероприятии. Однако на станциях гриля и пасты практически не было никакой помощи.
В целом, этот опыт был крайне разочаровывающим и плохо организованным. Я бы не рекомендовал отмечать особые события в этом отеле, поскольку то, что должно было стать незабываемым Днем матери, в итоге оказалось разочарованием и неудовлетворительным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в 19:00, нам выдали корешок и браслет. Затем нас проводили в зал BKY Ballroom, где проходило мероприятие. Как только мы вошли, там царил хаос. Гости стояли повсюду, ожидая столиков, а персонал, казалось, был растерян и не знал, что делать.
Несмотря на бронирование, нам сказали, что зал уже занят, и попросили перевестись в другой ресторан-буфет в отеле. Ещё больше нас расстроило то, что они всё ещё принимали гостей без брони. Я специально выбрала этот буфет, потому что там была живая музыка и более праздничная атмосфера по сравнению с другими вариантами.
Альтернативный зал представлял собой просто обычный буфет — без музыки, без украшений и без скатертей. Там отсутствовало всё, что делало первоначальное мероприятие особенным. Поскольку у нас не было другого выбора, мы согласились перевестись.
Я попросил сотрудника, обслуживавшего нас, сообщить нам, как только освободится столик в главном зале, но никто так и не перезвонил. Мы также спросили двух других сотрудников, но и они нам не ответили.
Около 21:00 я решил сам проверить, где находится ресторан, и заметил несколько пустых столиков. Я попросил пересадить нас, и нас наконец-то посадили. К сожалению, к тому времени большая часть еды уже закончилась.
Учитывая, что шведский стол был запланирован с 18:00 до 22:00, было неприемлемо, что к 21:00 многие блюда закончились и не пополнялись. В зоне шведского стола был беспорядок, станция сашими была в плохом состоянии, а миска с васаби была разбавлена водой от тающего льда. Рис бинагоонган имел привкус, будто он слишком долго стоял на открытом воздухе, и многие блюда уже были теплыми.
Обслуживание во временной зоне шведского стола также было неудовлетворительным, что вполне объяснимо, поскольку большая часть персонала была сосредоточена на главном мероприятии. Однако на станциях гриля и пасты практически не было никакой помощи.
В целом, этот опыт был крайне разочаровывающим и плохо организованным. Я бы не рекомендовал отмечать особые события в этом отеле, поскольку то, что должно было стать незабываемым Днем матери, в итоге оказалось разочарованием и неудовлетворительным.