Это место легко могло бы стать пятизвездочным курортом. Отель и территория содержатся в отличном состоянии, есть 4 бассейна, пляж отличный, но на этом все и заканчивается.
За последние 2 года мы с женой побывали в 6 пляжных курортах, от Батаана до Ла-Униона, и 3 из них здесь.
У всех них одни и те же проблемы.
Хотя персонал очень приятный и добрый, всем им не хватало достаточной подготовки в сфере обслуживания клиентов, а также в выполнении своих обязанностей.
Мы попросили услуги прачечной, и когда пришел человек забрать белье, я спросил, получим ли мы его обратно в тот же день или нет, на что они ответили: «Я не знаю», и это был самый распространенный ответ, который я получал от них.
Еще одна проблема — еда. В некоторых отелях были завтраки «шведский стол» со свежеприготовленной едой, но в ресторанах там все замороженное и предварительно упакованное, не говоря уже о плохо приготовленном. Официанты только записывают ваш заказ и приносят его, а когда я несколько раз спрашивал их о еде, получал саркастические и грубые ответы. Мало того, что моя жена-филиппинка не могла есть их еду, так я еще и отравился ею прошлой ночью.
На следующее утро мы спустились, чтобы выехать, и я сразу же попросил бутылку воды, потому что у меня очень пересохло во рту. Через 20 минут воды не было, но у них хватило времени проверить номер, чтобы убедиться, что мы ничего не ели. Через 5 минут воды все еще не было, поэтому мы ушли.
Так что, как я уже говорил, это мог бы быть пятизвездочный курорт, но из-за обслуживания и еды, по моему мнению, это всего лишь две звезды.
Им следует нанимать меньше людей, лучше их обучать, платить им больше и нанять шеф-повара и персонал, которые будут приносить свежие продукты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За последние 2 года мы с женой побывали в 6 пляжных курортах, от Батаана до Ла-Униона, и 3 из них здесь.
У всех них одни и те же проблемы.
Хотя персонал очень приятный и добрый, всем им не хватало достаточной подготовки в сфере обслуживания клиентов, а также в выполнении своих обязанностей.
Мы попросили услуги прачечной, и когда пришел человек забрать белье, я спросил, получим ли мы его обратно в тот же день или нет, на что они ответили: «Я не знаю», и это был самый распространенный ответ, который я получал от них.
Еще одна проблема — еда. В некоторых отелях были завтраки «шведский стол» со свежеприготовленной едой, но в ресторанах там все замороженное и предварительно упакованное, не говоря уже о плохо приготовленном. Официанты только записывают ваш заказ и приносят его, а когда я несколько раз спрашивал их о еде, получал саркастические и грубые ответы. Мало того, что моя жена-филиппинка не могла есть их еду, так я еще и отравился ею прошлой ночью.
На следующее утро мы спустились, чтобы выехать, и я сразу же попросил бутылку воды, потому что у меня очень пересохло во рту. Через 20 минут воды не было, но у них хватило времени проверить номер, чтобы убедиться, что мы ничего не ели. Через 5 минут воды все еще не было, поэтому мы ушли.
Так что, как я уже говорил, это мог бы быть пятизвездочный курорт, но из-за обслуживания и еды, по моему мнению, это всего лишь две звезды.
Им следует нанимать меньше людей, лучше их обучать, платить им больше и нанять шеф-повара и персонал, которые будут приносить свежие продукты.