The Ravine by One Selah

В целом, наше пребывание было хорошим, хотя есть несколько моментов, требующих улучшения.
По прибытии мы столкнулись с небольшой задержкой, так как мое бронирование через Klook не сразу отобразилось. Надеюсь, координацию с сторонними платформами можно улучшить.
Домик хороший и функциональный, с почти полным набором кухонной утвари, что очень удобно. Частный бассейн и джакузи с подогревом были несомненными плюсами, а напор воды был сильным.
Я также очень ценю, что здесь разрешено проживание с домашними животными, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Однако некоторые аспекты требуют внимания. Подушки были слишком плоскими и неудобными. Кондиционер тоже работал плохо, и мы обнаружили, что фильтр был очень пыльным, и мне даже пришлось чистить его самой.
Туалетные принадлежности не предоставляются, что понятно, но гостям следует подготовиться заранее. Ближайшие магазины, такие как Dali Grocery, Alfamart и общественный рынок, находятся примерно в 3 км, поэтому лучше закупиться продуктами до заселения.
Будьте готовы к множеству лестниц, так как трамвайный лифт предназначен для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей. Он может быть неудобен для гостей с определенными проблемами со здоровьем.
Персонал был очень любезен, и правила проживания были четко объяснены.

Вам необходимо взять с собой собственные туалетные принадлежности и продукты питания, так как их партнерский ресторан временно закрыт, а ближайшие магазины находятся в 10 минутах езды в самом городе Инданг.
Возможно, некоторых кухонных принадлежностей не хватает, но вы можете позвонить в лобби и попросить их.
Ко всем номерам ведет крутая лестница, поэтому приготовьтесь к подъему и поправке легких.
Если вы остановились в номере Hideaway, обратите внимание, что отдельный санузел находится на открытом воздухе, но никто не сможет вас увидеть.

Мы останавливались здесь в прошлый Новый год, и, к сожалению, наши впечатления были в лучшем случае средними, а скорее разочаровывающими.
Смыв в туалете работал неправильно, и, несмотря на наши просьбы о помощи, никто не пришел в наш номер. Домофон тоже не работал, телевизор был сломан, и мы не смогли подключить нашу учетную запись Netflix.
Персонал на ресепшене был вежливым и отзывчивым; однако остальной персонал был очень разочаровывающим. Между ними явно существовало недопонимание относительно того, кто должен помогать гостям, и создавалось впечатление, что сотрудникам ресепшена приходилось неоднократно просить о помощи от нашего имени. Трудно сказать, было ли плохое обслуживание вызвано отсутствием мотивации у персонала или более глубокими проблемами управления, но в любом случае это значительно повлияло на наше пребывание. Учитывая количество персонала, его ресурсы были использованы крайне неэффективно.
Мы также не смогли воспользоваться некоторыми предлагаемыми мероприятиями, так как они были либо недоступны, либо отменены по различным причинам, указанным персоналом. Это было особенно неприятно, поскольку эти развлечения были частью того, на что мы рассчитывали во время нашего пребывания.
Само место прекрасное, но чистота была серьезной проблемой. Бассейн был очень грязным. Река понятна, поскольку это природный водоем, и холодная температура создает освежающую атмосферу природы. Однако горки были чрезвычайно грязными, как будто их давно не чистили.

Отель Ravine by One Selah обладает большим потенциалом, но в плане чистоты и качества номеров за ним плохо ухаживают. Персонал в целом приятный и отзывчивый, особенно стоит отметить сотрудников, помогающих на зиплайне, которые были очень любезны и дружелюбны.
Место предлагает множество развлечений, принимает гостей с домашними животными, а также имеет реку с чистой водой, на которую приятно смотреть и у которой приятно отдыхать. Однако бассейн не очень привлекателен для купания, так как черная плитка легко пачкается и портит его внешний вид.
Номера нуждаются в улучшении, так как в них было пыльно и видна плесень, а в ванной комнате был неприятный запах, что может быть некомфортно, особенно для гостей с аллергией или астмой. Также есть трансфер, но он строго ориентирован на багаж и пожилых людей. Хотя это и понятно, гости с проблемами со здоровьем могут чувствовать себя обделенными вниманием, поскольку постоянно подчеркивается, что эта услуга предназначена «только для пожилых людей».
В целом, у объекта большой потенциал, но улучшение технического состояния, повышение качества номеров и более тщательное внимание к чистоте значительно улучшат впечатления гостей.

Мы останавливались в Big Cabin 29–30 ноября прошлого года и остались крайне разочарованы. Когда мы приехали около 16:00, бассейн был невероятно грязным. В нём были не просто листья или обычный мусор, что нас вполне устраивало, ведь мы ожидали увидеть его в естественной обстановке фермы, но вода выглядела мутной и ржавой, что было совершенно неприемлемо и невыносимо. Нам сказали, что бассейн нужно слить, и после нескольких часов слива мы попытались наполнить его снова, но воды не было. Мы даже подождали до рассвета, чтобы попробовать ещё раз, но воды так и не было. Когда вода наконец вернулась около 7:30 утра, вода из крана тоже была грязной, почти как грязь.
Мы несколько раз звонили на стойку регистрации, и нам обещали помочь, но никто так и не пришёл проверить, как дела. Когда мы выезжали, нам лишь извинились, сказав, что «не заметили», что к нашему домику никто не заходил.
Даже вода в туалете была очень слабой, нам было трудно принять ванну и даже смыть туалет.
Мы тоже останавливались в отеле One Selah в Булакане и никогда не сталкивались с подобными проблемами, поэтому этот случай был очень разочаровывающим.
За такую ​​цену и такие ожидания проживание было очень разочаровывающим. Надеюсь, руководство улучшит качество обслуживания и проведет тщательную проверку, чтобы будущие гости не столкнулись с подобной ситуацией.

Персонал тепло приветствовал гостей у ворот. При регистрации гостям рассказывали о развлечениях, доступных во время их пребывания. Сотрудники также помогли нам с тяжелыми сумками/багажем и объяснили, как наполнить джакузи. В номерах пахло бамбуком. В домике была мини-кухня, зона отдыха, спальни на мансарде и бассейны (джакузи и обычный бассейн). Я только надеюсь, что они будут менять воду в бассейнах после выезда гостей. Небольшая проблема с раковиной в туалете. Она была немного грязной и покрыта плесенью. За исключением этой мелочи, наше пребывание было замечательным. Мы не смогли искупаться в реке из-за недавнего тайфуна. Возможно, сможем в следующий раз, когда приедем. Это место очень рекомендуется.

Ваш дом вдали от дома — мы отлично провели время с семьей в Ravine by One Selah — небольшой домик очень уютный, все продумано до мелочей — почти все необходимое есть, от кухонной утвари до чистого постельного белья и теплого джакузи — моим детям понравился крытый бассейн, бесплатные развлечения — зиплайн, рыбалка, кормление птиц, прогулки по реке, особенно гамак в домике.
Интернет очень хороший, поэтому я тоже могла работать. Мы обязательно вернемся — отличное соотношение цены и качества. Если вы хотите насладиться природой, но при этом комфортно выспаться и иметь уединение, это лучшее место для вас. Просто возьмите с собой много еды и средства от комаров (деревья повсюду), одной ночи будет недостаточно — мы останавливались на 3 ночи и 4 дня, но мои дети все равно хотят вернуться. Обязательно вернемся — спасибо трудолюбивому и дружелюбному персоналу! Спасибо всем!

Номера просторные. Повсюду были какие-то жучки, но это понятно, ведь домики находятся в лесной зоне. Обратите внимание, что джакузи придётся наполнять вручную с помощью крана, подключённого к нагревателю, который автоматически отключается каждые 7 литров — наполнение заняло почти 2 часа.
Место было приятным, было несколько развлечений. Обязательно наденьте закрытую обувь и носки, если хотите всё охватить.
Персонал компенсировал все недостатки. Они были очень любезны и, мне кажется, готовы были сделать всё возможное, если вам понадобится помощь.

Наше пребывание было исключительным! Персонал был дружелюбным, а номер – невероятно комфортным. Домик был таким уютным, что мы чувствовали себя как дома вдали от дома, но в окружении природы. Мы также попробовали такие развлечения, как большие качели и зиплайн. Мы настоятельно рекомендуем это место нашим друзьям и семье.