Terra Rika Beach & Dive Resort

Плохой опыт!
Плохое обслуживание клиентов!
Поплавок примет заказ.
Повар плавает.
Нет координации.
Ваш отдых здесь пройдет без стресса!

Что касается номера, он был приличным, и они смогли разместить 8 взрослых в своем VIP-люксе. Но что касается их ресторана, если бы я мог поставить 0-звездочный отзыв, я бы это сделал!
Всего мы заказали 9 блюд, 3 из которых нам пришлось отменить, так как прошло больше часа, а 3 блюд все еще не было. Когда мы попросили у нашего сервера счет, к нам подошел другой сервер и сказал, что она не собирается отменять одно из блюд (чопсуи), поскольку они приготовили и подали его нам, мы сказали ей, что так и не получили блюдо. И если бы мы это сделали, мы бы заплатили за это, но мы так и не получили его, так почему с нас все равно будут платить за это?
Наш первоначальный сервер даже сказал этому серверу (который обвинял нас во лжи), что она никогда не подавала нам блюдо, но все равно не поверила ни нам, ни своему коллеге. Затем она сказала, что проверит камеры видеонаблюдения, на что мы сказали «сделайте это», поскольку мы не лгали, дошло до того, что нам пришлось позвонить владельцу курорта, чтобы объяснить им ситуацию.
После этого телефонного звонка пришел третий сервер, чтобы извиниться за «недоразумение», и все время сервер, обвинявший нас, даже не удосужился извиниться за причиненные ею неудобства, а вместо этого просто продолжал смотреть на нас боковыми глазами. Ужасный сервис!

Хозяину отеля,
Наши впечатления от отеля не стоят своих денег, персонал приятный и делает все, что может, но не обучен, плохая уборка, паршивый завтрак, множество недостатков в номере, не могу рекомендовать, несмотря на фантастическое расположение.
Хенриксена надо похвалить, он старается делать все, что может.
Владелец должен что-то сделать, если отель хочет выжить.
С уважением и разочарованием.
Элизабет В. Герцен.