Одно из самых разочаровывающих пребываний в отеле за всю мою жизнь.
Мы путешествовали группой из 14 человек, включая шесть членов семьи с проблемами передвижения, и, будучи сама инвалидом, я была удивлена тем, насколько недоступен этот отель.
Самая большая проблема — отсутствие лифтов. В 2026 году трудно понять, почему в многоэтажном отеле нет лифта, особенно когда от гостей с ограниченными возможностями передвижения ожидается, что они будут поднимать багаж по лестнице. Доступность явно не была приоритетом.
Даже на первом этаже доступность оставляет желать лучшего. Дверные проемы в номера имеют пороги высотой в несколько сантиметров, что затрудняет безопасный вход и выход из номера для тех, кто пользуется инвалидной коляской, ходунками или другими средствами передвижения.
Чтобы облегчить жизнь моей пожилой свекрови и свекру, мы отдали им наш номер на первом этаже, а сами переехали в другой номер на том же этаже. К сожалению, кондиционер в номере, куда нас с женой и сыном заселили, не работал, и нам снова пришлось переезжать. После долгого дня в дороге меньше всего хочется постоянно собирать вещи и менять номера из-за проблем с техническим обслуживанием, которые должны были быть выявлены до того, как нам предоставили номер.
К сожалению, на этом проблемы с обслуживанием не закончились. В сейфе в номере было установлено только две из четырех батареек, что делало его непригодным для использования. На следующее утро я обнаружил, что горячая вода в нашем номере не работает, поэтому горячего душа не было. Заявленный отелем бесплатный Wi-Fi не работал в нашем номере, что фактически делало его недоступным. Кроме того, в первую ночь мы положили еду и напитки в холодильник в номере, и обнаружили, что они все еще теплые на следующий вечер — хотя холодильник был подключен к сети и включен. По отдельности это неудобства; вместе они указывают на то, что отель просто не обслуживается должным образом.
А еще были комары. Я останавливалась во многих отелях на Филиппинах, и никогда не сталкивалась с такой серьезной проблемой комаров. Казалось, что отель был сильно заражен. Мне приходилось практически купаться в репелленте OFF!, чтобы избежать укусов. Вместо того чтобы расслабиться после дня в пути, мы тратили время на отмахивание от комаров.
В качестве последнего подтверждения общего состояния отеля, я попыталась зайти на его веб-сайт, но вместо работающего сайта увидела сообщение «Учетная запись заблокирована». Понятия не имею, почему учетная запись заблокирована, но это определенно не внушает доверия.
Это пребывание было разочаровывающим от начала до конца. Отсутствие лифта, недоступные входы в номера, сломанный кондиционер, неработающий сейф, отсутствие горячей воды, неработающий Wi-Fi, не охлаждающий холодильник, проблема с комарами и неработающий веб-сайт — я не могу рекомендовать отель Soka, особенно путешественникам с ограниченными возможностями, пожилым членам семьи или тем, кто ожидает базового уровня комфорта и доступности.
Надеюсь, отель решит эти проблемы. Установка лифта может быть нецелесообразной, но улучшение доступности, устранение неполадок до заселения в номера, обеспечение работоспособности удобств в номерах, предоставление надежного Wi-Fi и серьезное отношение к проблеме с комарами значительно улучшат качество обслуживания гостей.
В Илокос-Норте есть гораздо лучшие места для проживания. Мы точно не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы путешествовали группой из 14 человек, включая шесть членов семьи с проблемами передвижения, и, будучи сама инвалидом, я была удивлена тем, насколько недоступен этот отель.
Самая большая проблема — отсутствие лифтов. В 2026 году трудно понять, почему в многоэтажном отеле нет лифта, особенно когда от гостей с ограниченными возможностями передвижения ожидается, что они будут поднимать багаж по лестнице. Доступность явно не была приоритетом.
Даже на первом этаже доступность оставляет желать лучшего. Дверные проемы в номера имеют пороги высотой в несколько сантиметров, что затрудняет безопасный вход и выход из номера для тех, кто пользуется инвалидной коляской, ходунками или другими средствами передвижения.
Чтобы облегчить жизнь моей пожилой свекрови и свекру, мы отдали им наш номер на первом этаже, а сами переехали в другой номер на том же этаже. К сожалению, кондиционер в номере, куда нас с женой и сыном заселили, не работал, и нам снова пришлось переезжать. После долгого дня в дороге меньше всего хочется постоянно собирать вещи и менять номера из-за проблем с техническим обслуживанием, которые должны были быть выявлены до того, как нам предоставили номер.
К сожалению, на этом проблемы с обслуживанием не закончились. В сейфе в номере было установлено только две из четырех батареек, что делало его непригодным для использования. На следующее утро я обнаружил, что горячая вода в нашем номере не работает, поэтому горячего душа не было. Заявленный отелем бесплатный Wi-Fi не работал в нашем номере, что фактически делало его недоступным. Кроме того, в первую ночь мы положили еду и напитки в холодильник в номере, и обнаружили, что они все еще теплые на следующий вечер — хотя холодильник был подключен к сети и включен. По отдельности это неудобства; вместе они указывают на то, что отель просто не обслуживается должным образом.
А еще были комары. Я останавливалась во многих отелях на Филиппинах, и никогда не сталкивалась с такой серьезной проблемой комаров. Казалось, что отель был сильно заражен. Мне приходилось практически купаться в репелленте OFF!, чтобы избежать укусов. Вместо того чтобы расслабиться после дня в пути, мы тратили время на отмахивание от комаров.
В качестве последнего подтверждения общего состояния отеля, я попыталась зайти на его веб-сайт, но вместо работающего сайта увидела сообщение «Учетная запись заблокирована». Понятия не имею, почему учетная запись заблокирована, но это определенно не внушает доверия.
Это пребывание было разочаровывающим от начала до конца. Отсутствие лифта, недоступные входы в номера, сломанный кондиционер, неработающий сейф, отсутствие горячей воды, неработающий Wi-Fi, не охлаждающий холодильник, проблема с комарами и неработающий веб-сайт — я не могу рекомендовать отель Soka, особенно путешественникам с ограниченными возможностями, пожилым членам семьи или тем, кто ожидает базового уровня комфорта и доступности.
Надеюсь, отель решит эти проблемы. Установка лифта может быть нецелесообразной, но улучшение доступности, устранение неполадок до заселения в номера, обеспечение работоспособности удобств в номерах, предоставление надежного Wi-Fi и серьезное отношение к проблеме с комарами значительно улучшат качество обслуживания гостей.
В Илокос-Норте есть гораздо лучшие места для проживания. Мы точно не вернемся.