Rio Vista Bed and Breakfast

Необходимо улучшить следующее:
1. Запрос гостя — персонал должен знать подробности о номерах, такие как размер кровати, размер комнаты и удобства в номере.
2. Плата за бронирование/процесс возврата и бронирование номера — мы бронируем номер за месяц до нашего пребывания, за несколько дней до даты нашего пребывания мы решили спросить, можем ли мы вернуть «плату за бронирование», так как в Nlex произошел инцидент, и мы ожидаем, что будет интенсивное движение. Наше ETA было отложено (вместо 3 часов дня мы приехали в 8-9 вечера). По прибытии мы проверили номер, только чтобы узнать, что это не то, что мы ожидали (мы забронировали семейный номер и стандартный номер), «семейный номер» не был семейным номером — 2 односпальные кровати, 2 человека поместятся только на каждой кровати, стандартный номер — кровать размера «queen-size». Оба номера находятся внутри на 1 блоке, номера были изношены (несмотря на то, что они были в плохом состоянии), комары и мухи в зоне кровати. Мы устали, поэтому решили остановиться в отеле неподалеку. Процесс возврата занял 7 дней, и есть плата за обслуживание в размере 100 песо. (Кстати, сотрудник продолжает говорить мне, что na busy lang sila и di pa nagrereply yung management nila, пока я не попросил номер их руководства, после чего они вернули мне деньги.
3. Чистота и обслуживание номеров — как я уже сказал, повсюду насекомые, а номера были изношены. Я предлагаю фумигацию, борьбу с вредителями и замену изношенных дверей, мебели и даже штор.

Отличное место с прекрасной атмосферой. Красивые сады и бассейны. Номера немного разочаровали — нет места для хранения одежды или других вещей, т. Е. Нет шкафов, шкафов или ящиков. А в ванных комнатах нет зеркала (! ) и полочки для туалетных принадлежностей! А раздвижные двери постоянно слетают с направляющих! Если бы они могли решить эти серьезные проблемы, мы бы дали ему еще одну звезду. Несмотря на все это, персонал был превосходным, особенно менеджер Ромель, и делал для нас все возможное.