Необходимо улучшить следующее:
1. Запрос гостя — персонал должен знать подробности о номерах, такие как размер кровати, размер комнаты и удобства в номере.
2. Плата за бронирование/процесс возврата и бронирование номера — мы бронируем номер за месяц до нашего пребывания, за несколько дней до даты нашего пребывания мы решили спросить, можем ли мы вернуть «плату за бронирование», так как в Nlex произошел инцидент, и мы ожидаем, что будет интенсивное движение. Наше ETA было отложено (вместо 3 часов дня мы приехали в 8-9 вечера). По прибытии мы проверили номер, только чтобы узнать, что это не то, что мы ожидали (мы забронировали семейный номер и стандартный номер), «семейный номер» не был семейным номером — 2 односпальные кровати, 2 человека поместятся только на каждой кровати, стандартный номер — кровать размера «queen-size». Оба номера находятся внутри на 1 блоке, номера были изношены (несмотря на то, что они были в плохом состоянии), комары и мухи в зоне кровати. Мы устали, поэтому решили остановиться в отеле неподалеку. Процесс возврата занял 7 дней, и есть плата за обслуживание в размере 100 песо. (Кстати, сотрудник продолжает говорить мне, что na busy lang sila и di pa nagrereply yung management nila, пока я не попросил номер их руководства, после чего они вернули мне деньги.
3. Чистота и обслуживание номеров — как я уже сказал, повсюду насекомые, а номера были изношены. Я предлагаю фумигацию, борьбу с вредителями и замену изношенных дверей, мебели и даже штор.
Кстати, персонал на месте приятный и любезный, похоже, они ожидали na lilipat kami, возможно, потому что di na maganda yung room na natira.
Пожалуйста, не воспринимайте это негативно, это чистое предложение по улучшению. И если когда-нибудь это будет реализовано, мы хотели бы проверить это снова или, может быть, остаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Запрос гостя — персонал должен знать подробности о номерах, такие как размер кровати, размер комнаты и удобства в номере.
2. Плата за бронирование/процесс возврата и бронирование номера — мы бронируем номер за месяц до нашего пребывания, за несколько дней до даты нашего пребывания мы решили спросить, можем ли мы вернуть «плату за бронирование», так как в Nlex произошел инцидент, и мы ожидаем, что будет интенсивное движение. Наше ETA было отложено (вместо 3 часов дня мы приехали в 8-9 вечера). По прибытии мы проверили номер, только чтобы узнать, что это не то, что мы ожидали (мы забронировали семейный номер и стандартный номер), «семейный номер» не был семейным номером — 2 односпальные кровати, 2 человека поместятся только на каждой кровати, стандартный номер — кровать размера «queen-size». Оба номера находятся внутри на 1 блоке, номера были изношены (несмотря на то, что они были в плохом состоянии), комары и мухи в зоне кровати. Мы устали, поэтому решили остановиться в отеле неподалеку. Процесс возврата занял 7 дней, и есть плата за обслуживание в размере 100 песо. (Кстати, сотрудник продолжает говорить мне, что na busy lang sila и di pa nagrereply yung management nila, пока я не попросил номер их руководства, после чего они вернули мне деньги.
3. Чистота и обслуживание номеров — как я уже сказал, повсюду насекомые, а номера были изношены. Я предлагаю фумигацию, борьбу с вредителями и замену изношенных дверей, мебели и даже штор.
Кстати, персонал на месте приятный и любезный, похоже, они ожидали na lilipat kami, возможно, потому что di na maganda yung room na natira.
Пожалуйста, не воспринимайте это негативно, это чистое предложение по улучшению. И если когда-нибудь это будет реализовано, мы хотели бы проверить это снова или, может быть, остаться.