Я даже не могу выразить словами, насколько мы разочарованы. Это место совсем не похоже на «отель» — оно больше похоже на дешевую гостиницу. Мы забронировали его на Рождество, ожидая отпраздновать с семьей, которая ехала несколько часов, чтобы присоединиться к нам, но получили худший опыт, который только можно себе представить.
1. Недружелюбная атмосфера:
Мы приехали в 3 часа дня, и отель выглядел заброшенным — ни света, ни кондиционера, ни персонала, который бы нас встретил. Было такое ощущение, будто мы попали в фильм ужасов. Сам владелец был холодным и неприветливым.
2. Нелепая политика в отношении еды:
Поскольку это было Рождество, мы принесли еду, чтобы отпраздновать всей семьей. Сначала владелец сказал, что еда не разрешена в номерах, но сказал нам, что мы можем воспользоваться кухонной зоной. Однако, когда он увидел, что у нас много еды (наш рождественский набор), он отказался и сказал нам есть на улице. Его аргументы? Кухня якобы «сдавалась в аренду за 10 тысяч», и мы не сообщили ему заранее о еде.
Нам пришлось есть на улице за одним столом со стульями, пока нас окружали комары. Хуже того, нам даже не разрешили включить вентилятор, хотя мы заплатили дополнительные 100 ₱ за электричество.
3. Скрытые платежи повсюду:
Лифта нет: с нами был пожилой человек, а наш номер был на 3-м этаже. Представьте себе, каково это — подниматься и спускаться несколько раз, потому что наверху нельзя было есть.
4. Аренда столовых приборов: нам не хватало одной столовой ложки, и мы попросили ее. Хозяин сказал, что нам нужно ее арендовать! Да, одной ложки. За каждую мелочь взималась скрытая плата — за столы, стулья, столовые приборы и многое другое.
5. Мошеннические методы бронирования:
Мы забронировали номер на 4 человек, как и было согласовано в их переписке в чате. По прибытии мы заплатили полную сумму. Позже, когда приехали другие члены семьи, мы предложили доплатить за них, и владелец согласился. Но при выезде он взял с нас плату за 5 человек, заявив, что номер рассчитан только на 2. Это никогда не было четко оговорено во время бронирования или даже при регистрации.
6. Непрофессиональный и грубый владелец:
У владельца не было никаких навыков обслуживания клиентов. Он постоянно звал нас с 3-го этажа на «ресепшн», чтобы обсудить оплату. Он ни разу не попытался подняться наверх, хотя лифта не было. Все это время он был груб, пренебрежителен и совершенно неразумен.
7. Отсутствие элементарных удобств:
Общие помещения были непривлекательными — свет был выключен, не было кондиционера или даже вентилятора, когда мы там сидели. Персонал заставил нас почувствовать, что мы вторглись в их жизнь, просто находясь там.
Это был ХУДШИЙ опыт Рождества и проживания в отеле, который когда-либо был у нашей семьи. Жадность владельца, скрытые платежи и отсутствие элементарного гостеприимства испортили то, что должно было стать радостным праздником.
Позже я обнаружил многочисленные плохие отзывы в Google и Facebook, все из которых повторяли одни и те же проблемы. Пожалуйста, избавьте себя от стресса и избегайте этого места любой ценой. Это не отель — это катастрофа!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Недружелюбная атмосфера:
Мы приехали в 3 часа дня, и отель выглядел заброшенным — ни света, ни кондиционера, ни персонала, который бы нас встретил. Было такое ощущение, будто мы попали в фильм ужасов. Сам владелец был холодным и неприветливым.
2. Нелепая политика в отношении еды:
Поскольку это было Рождество, мы принесли еду, чтобы отпраздновать всей семьей. Сначала владелец сказал, что еда не разрешена в номерах, но сказал нам, что мы можем воспользоваться кухонной зоной. Однако, когда он увидел, что у нас много еды (наш рождественский набор), он отказался и сказал нам есть на улице. Его аргументы? Кухня якобы «сдавалась в аренду за 10 тысяч», и мы не сообщили ему заранее о еде.
Нам пришлось есть на улице за одним столом со стульями, пока нас окружали комары. Хуже того, нам даже не разрешили включить вентилятор, хотя мы заплатили дополнительные 100 ₱ за электричество.
3. Скрытые платежи повсюду:
Лифта нет: с нами был пожилой человек, а наш номер был на 3-м этаже. Представьте себе, каково это — подниматься и спускаться несколько раз, потому что наверху нельзя было есть.
4. Аренда столовых приборов: нам не хватало одной столовой ложки, и мы попросили ее. Хозяин сказал, что нам нужно ее арендовать! Да, одной ложки. За каждую мелочь взималась скрытая плата — за столы, стулья, столовые приборы и многое другое.
5. Мошеннические методы бронирования:
Мы забронировали номер на 4 человек, как и было согласовано в их переписке в чате. По прибытии мы заплатили полную сумму. Позже, когда приехали другие члены семьи, мы предложили доплатить за них, и владелец согласился. Но при выезде он взял с нас плату за 5 человек, заявив, что номер рассчитан только на 2. Это никогда не было четко оговорено во время бронирования или даже при регистрации.
6. Непрофессиональный и грубый владелец:
У владельца не было никаких навыков обслуживания клиентов. Он постоянно звал нас с 3-го этажа на «ресепшн», чтобы обсудить оплату. Он ни разу не попытался подняться наверх, хотя лифта не было. Все это время он был груб, пренебрежителен и совершенно неразумен.
7. Отсутствие элементарных удобств:
Общие помещения были непривлекательными — свет был выключен, не было кондиционера или даже вентилятора, когда мы там сидели. Персонал заставил нас почувствовать, что мы вторглись в их жизнь, просто находясь там.
Это был ХУДШИЙ опыт Рождества и проживания в отеле, который когда-либо был у нашей семьи. Жадность владельца, скрытые платежи и отсутствие элементарного гостеприимства испортили то, что должно было стать радостным праздником.
Позже я обнаружил многочисленные плохие отзывы в Google и Facebook, все из которых повторяли одни и те же проблемы. Пожалуйста, избавьте себя от стресса и избегайте этого места любой ценой. Это не отель — это катастрофа!