Отзыв об отеле The Monarch Hotel 4*

Jennefer F.

6/10
EnglishРусский
Сразу по прибытии посыльные пришли на помощь, и в целом они хорошо обращались с багажом, ничего не терялось, и работали оперативно. Однако мы слышали, как они шутили и ругались друг с другом, им следовало бы быть осторожнее, учитывая, что это семейный отель.
Регистрация прошла медленно, и на ресепшене пришлось долго ждать. Но все прошло гладко.
В самом номере было несколько проблем, которые указывают на низкое качество строительства — надеюсь, управляющий зданием это заметит.
1. Отсутствует переходная планка между прихожей и ковровым покрытием.
2. Плохо затертая плитка.
3. Мерцающий свет за зеркалом в ванной.
4. Встроенные шкафы, которые не достают до потолка или стены и забиваются пылью.
5. Проблемы с напором воды в душе, смотрите видео для подробностей.
6. Шумно, номера плохо изолированы, мы слышали все снаружи и наверху, даже душ в другой комнате.
Чистота в целом? В целом неплохо, кофемашина была грязная, но на этом всё.
Еда была лучше среднего, но ничего особенного. Только не заказывайте куриные наггетсы и картошку фри, это было ужасно. Но пицца карбонара была очень вкусной. Однако завтрак "шведский стол" был ужасен. Персонал был неорганизованным, ленивым и растерянным. Нет больших указателей, поэтому гости судорожно пытаются понять, куда идти. Столы тоже были переполнены. Выбор блюд был ограничен филиппинской кухней и станцией с вафлями.
Персонал был не самым сообразительным, но старался изо всех сил. Они забыли наш заказ во время обеда, и когда мы спросили, почему, они прямо сказали, что забыли.
Когда мы заказывали еду в номер, сотрудница сказала, что того, что я заказывала, нет, а потом перезвонила через 5 минут и сказала, что есть.
Когда мы попросили носильщиков загрузить вещи в машину, я практически сделала это сама, потому что они просто заблудились. Это довольно сложный навык для незнакомца, так что я могу это простить, но там должна быть какая-то подготовка, чтобы гарантировать, что багаж, который они загружают, не будет кататься в багажнике.
Наконец, все бассейны были довольно холодными, особенно детский бассейн, который, честно говоря, должен быть с подогревом. К тому же, там нет лестницы, чтобы детям было удобно выходить.

Цена номера от 8 626 ₽

Выбрать номер в The Monarch Hotel

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.