Комфортное пребывание с тёплым обслуживанием, но есть куда расти.
Недавно я останавливался в отеле Monarch Hotel Calasiao, и в целом это был приятный опыт, хотя и с несколькими яркими моментами, особенно благодаря персоналу.
Плюсы:
Охранники были просто достойны похвалы — уважительные, дружелюбные и очень отзывчивые. Они не только помогли мне найти подходящее парковочное место, но и даже донесли багаж. Что особенно бросилось в глаза, так это их забота во время дождя: один из охранников проводил меня обратно в отель, используя зонтик. Такой уровень обслуживания встречается редко и заслуживает высокой оценки.
Сам отель чистый, просторный, с современной, но уютной атмосферой. Мне также понравился аромат бесплатного лосьона и шампуня — эти мелочи добавили общего комфорта. Атмосфера определённо навевает ощущение роскоши и богатства культуры, что мне очень понравилось.
Недостатки:
Завтрак «шведский стол» был включён в стоимость моего бронирования, что всегда приятно. Однако выбор блюд показался мне немного слишком плотным для обычного завтрака. Более лёгкий, более подходящий завтрак – идеально соответствующий филиппинской и культурной тематике, которую, похоже, поддерживает отель – был бы более уместным.
Недостатки:
Заселение прошло гладко и оперативно, а вот с выездом было совсем иначе. Процесс занял больше времени, чем ожидалось, поскольку гостям приходится ждать, пока номер будет освобождён, прежде чем им разрешат уйти. Из-за этого в холле образовалась небольшая толпа, которую можно было бы организовать более эффективно.
Кроме того, я заметил некоторые несоответствия в отношении к гостям на стойке регистрации. Я был первым, кто подошёл к стойке регистрации, но группу пожилых гостей, которые выглядели состоятельными, обслужили первыми. Сотрудник даже вышел из-за стойки, чтобы поговорить с ними лично. Меня же просто назвали номер моей комнаты и попросили подойти к стойке, но мне тут же сообщили, что я могу уходить. Эта разница в обращении была едва заметной, но заметной.
Выводы:
Отель Monarch Hotel Calasiao отличается комфортом, чистотой и искренним гостеприимством со стороны персонала. Хотя некоторые аспекты обслуживания, особенно на стойке регистрации, могли бы быть более последовательными и профессиональными, в целом пребывание было приятным. С некоторыми изменениями, особенно касающимися процесса выезда и питания, этот отель может действительно улучшить качество обслуживания гостей.
Рейтинг: 4/5
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в отеле Monarch Hotel Calasiao, и в целом это был приятный опыт, хотя и с несколькими яркими моментами, особенно благодаря персоналу.
Плюсы:
Охранники были просто достойны похвалы — уважительные, дружелюбные и очень отзывчивые. Они не только помогли мне найти подходящее парковочное место, но и даже донесли багаж. Что особенно бросилось в глаза, так это их забота во время дождя: один из охранников проводил меня обратно в отель, используя зонтик. Такой уровень обслуживания встречается редко и заслуживает высокой оценки.
Сам отель чистый, просторный, с современной, но уютной атмосферой. Мне также понравился аромат бесплатного лосьона и шампуня — эти мелочи добавили общего комфорта. Атмосфера определённо навевает ощущение роскоши и богатства культуры, что мне очень понравилось.
Недостатки:
Завтрак «шведский стол» был включён в стоимость моего бронирования, что всегда приятно. Однако выбор блюд показался мне немного слишком плотным для обычного завтрака. Более лёгкий, более подходящий завтрак – идеально соответствующий филиппинской и культурной тематике, которую, похоже, поддерживает отель – был бы более уместным.
Недостатки:
Заселение прошло гладко и оперативно, а вот с выездом было совсем иначе. Процесс занял больше времени, чем ожидалось, поскольку гостям приходится ждать, пока номер будет освобождён, прежде чем им разрешат уйти. Из-за этого в холле образовалась небольшая толпа, которую можно было бы организовать более эффективно.
Кроме того, я заметил некоторые несоответствия в отношении к гостям на стойке регистрации. Я был первым, кто подошёл к стойке регистрации, но группу пожилых гостей, которые выглядели состоятельными, обслужили первыми. Сотрудник даже вышел из-за стойки, чтобы поговорить с ними лично. Меня же просто назвали номер моей комнаты и попросили подойти к стойке, но мне тут же сообщили, что я могу уходить. Эта разница в обращении была едва заметной, но заметной.
Выводы:
Отель Monarch Hotel Calasiao отличается комфортом, чистотой и искренним гостеприимством со стороны персонала. Хотя некоторые аспекты обслуживания, особенно на стойке регистрации, могли бы быть более последовательными и профессиональными, в целом пребывание было приятным. С некоторыми изменениями, особенно касающимися процесса выезда и питания, этот отель может действительно улучшить качество обслуживания гостей.
Рейтинг: 4/5