Отзыв об отеле Steffen Resort 3*

Benzon H.

2/10
English ➜ Русский
Плюсы:
Номер был чистым по прибытии, что всегда создает хорошее первое впечатление. Наличие Google TV и стабильного Wi-Fi добавило удобства, особенно в свободное время. Небольшой холодильник был доступен и работал, а парковка — с навесом — была достаточной и удобной.
Минусы:
Несколько проблем существенно повлияли на общее впечатление. Во-первых, номер нельзя было надежно запереть, когда выходили за покупками, что вызывает серьезные опасения по поводу безопасности. Также были многочисленные проблемы с техническим обслуживанием, включая сломанный прикроватный столик, неисправную розетку, облупившуюся краску в туалете, неработающий центральный светильник и поврежденный дверной замок — явные признаки того, что за содержанием отеля не следят.
Несмотря на бронирование на четырех гостей, было предоставлено только два комплекта туалетных принадлежностей и полотенец. Любые дополнительные запросы, даже на такие элементарные вещи, как полотенца, оплачивались дополнительно. Это касается многих других удобств — караоке (300 песо за сеанс), использования газовой плиты, чайника и других предметов — за все это взимается дополнительная плата. На самом деле бесплатными являются только бассейн, Wi-Fi и парковка. Залог в 1000 песо воспринимается не как гарантия, а скорее как возможность получить его в полном объеме из-за множества скрытых платежей.
В отеле также разрешено одновременное заселение больших групп. Во время нашего пребывания в соседнем домике проживало около 15-20 гостей, что делало общие удобства, такие как бассейн и кухня, практически непригодными для использования. Вместо спокойного отдыха создавалось ощущение тесноты и дисбаланса, особенно когда одна группа доминирует на всей территории.
Шум был еще одной серьезной проблемой. Даже после 22:00 продолжалось караоке, люди кричали, а купающиеся все еще были активны. Присутствие нетрезвых гостей усугубляло хаос, затрудняя отдых и наслаждение тишиной.
Наконец, расположение довольно неудобное — дом находится в отдаленном районе, с узкой и неровной подъездной дорогой шириной около двух метров, что может быть проблематично для некоторых автомобилей, например, мой Vios 2x сильно ударился днищем о землю возле ворот. Наконец, во время технического обслуживания насоса бассейна неоднократно происходили перебои в подаче электроэнергии, постоянно срабатывал или перегружался предохранитель, что, по-видимому, свидетельствует о технических неполадках, неправильном расчете нагрузки и выходе из строя автоматического выключателя.
Резюме:
Хотя в отеле есть несколько неплохих особенностей, таких как чистота, Wi-Fi и основные удобства, они омрачаются плохим обслуживанием, чрезмерными дополнительными расходами, отсутствием безопасности, переполненностью и постоянным шумом. То, что могло бы стать расслабляющим отдыхом, превратилось в стрессовое и некомфортное пребывание. В целом, отель не оправдал ожиданий и его трудно рекомендовать, особенно тем, кто ищет покоя, уединения и соотношения цены и качества.

Цена номера от 4 410 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.