После приключений в Батаде мы направились в Сагаду в поисках комфортабельного отеля, который забронировали напрямую через Facebook, заплатив 50% вперед. Однако по прибытии нас ждал ряд разочарований. На табличке у входа было написано «закрыто», и даже наш водитель усомнился, в том ли это месте. Внутри неопытный администратор предоставил минимум информации, и нам пришлось выпытывать подробности путем настойчивых расспросов.
После оплаты оставшихся 50% стоимости проживания нам сообщили, что ресторан закрыт, что противоречит нашим ожиданиям, установленным при бронировании и регистрации. Эта важная информация ранее не разглашалась. Столкнувшись с неудобствами поездок туда и обратно в город Сагада за едой, мы поинтересовались турами. Нам поручили зарегистрироваться в туристическом офисе Сагады.
Голодные и уставшие, мы попросили транспорт до центра города, но нам сказали, что трансфер отеля не работает, а контактный номер отсутствует. Разочарованные плохим обслуживанием, мы были вынуждены идти пешком 30-40 минут до города. Несмотря на наши усилия, по словам администратора, организовать транспорт не удалось.
В городе мы бронировали туры прямо в турбюро, так как сомневались в способности отеля адекватно организовать трансфер. По возвращении мы выразили недовольство отсутствием транспорта и предложили предоставить контактную информацию местного транспорта. Затем другой администратор сообщил о возможности организации транспорта через своего туроператора, что указывает на отсутствие общения между персоналом.
На следующее утро, перед ранним отъездом тура, мы никого не обнаружили на стойке регистрации. Попытки обратиться за помощью оказались тщетными, и нам пришлось самим открыть входные ворота. Это поставило под угрозу безопасность отеля и выявило необходимость улучшения общения с гостями.
Позже мы обнаружили на стойке спрятанный электронный звонок, позволяющий связаться с персоналом. Кроме того, однажды ночью без присмотра осталась собака, которая плакала около пяти часов. Нам потребовалось подать жалобу в 9 часов вечера, прежде чем были предприняты какие-либо действия. Должен ли гость действительно жаловаться, прежде чем будут предприняты корректирующие действия? Шум нарушил работу всего отеля.
Хотя отель выглядел эстетично и комфортно, впечатления не оправдали ожиданий, особенно учитывая цену в 2500 филиппинских песо за ночь. Удобства в номере, такие как чайник, кофе или чай, отсутствовали. Несмотря на доброту персонала, их неподготовленность была очевидна. Завтрак был сытным, но выбор напитков был ограничен.
В целом, я бы не рекомендовал и не посещал этот отель повторно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После оплаты оставшихся 50% стоимости проживания нам сообщили, что ресторан закрыт, что противоречит нашим ожиданиям, установленным при бронировании и регистрации. Эта важная информация ранее не разглашалась. Столкнувшись с неудобствами поездок туда и обратно в город Сагада за едой, мы поинтересовались турами. Нам поручили зарегистрироваться в туристическом офисе Сагады.
Голодные и уставшие, мы попросили транспорт до центра города, но нам сказали, что трансфер отеля не работает, а контактный номер отсутствует. Разочарованные плохим обслуживанием, мы были вынуждены идти пешком 30-40 минут до города. Несмотря на наши усилия, по словам администратора, организовать транспорт не удалось.
В городе мы бронировали туры прямо в турбюро, так как сомневались в способности отеля адекватно организовать трансфер. По возвращении мы выразили недовольство отсутствием транспорта и предложили предоставить контактную информацию местного транспорта. Затем другой администратор сообщил о возможности организации транспорта через своего туроператора, что указывает на отсутствие общения между персоналом.
На следующее утро, перед ранним отъездом тура, мы никого не обнаружили на стойке регистрации. Попытки обратиться за помощью оказались тщетными, и нам пришлось самим открыть входные ворота. Это поставило под угрозу безопасность отеля и выявило необходимость улучшения общения с гостями.
Позже мы обнаружили на стойке спрятанный электронный звонок, позволяющий связаться с персоналом. Кроме того, однажды ночью без присмотра осталась собака, которая плакала около пяти часов. Нам потребовалось подать жалобу в 9 часов вечера, прежде чем были предприняты какие-либо действия. Должен ли гость действительно жаловаться, прежде чем будут предприняты корректирующие действия? Шум нарушил работу всего отеля.
Хотя отель выглядел эстетично и комфортно, впечатления не оправдали ожиданий, особенно учитывая цену в 2500 филиппинских песо за ночь. Удобства в номере, такие как чайник, кофе или чай, отсутствовали. Несмотря на доброту персонала, их неподготовленность была очевидна. Завтрак был сытным, но выбор напитков был ограничен.
В целом, я бы не рекомендовал и не посещал этот отель повторно.