The Manor at Camp John Hay

Большое спасибо! Отели John Hay (ранее The Manor)
Мы искренне ценим превосходное обслуживание и теплое гостеприимство во время нашего 5-дневного и 4-ночного пребывания в отелях John Hay (ранее The Manor) с 30 декабря 2025 года по 3 января 2026 года. Замечательное празднование Нового года. Концерты и шоу каждый вечер были потрясающими и великолепными, что сделало наше пребывание еще более особенным. Персонал сделал все возможное, чтобы пребывание нашей семьи было комфортным и запоминающимся.
Особая благодарность г-же Винди, Габ и команде бронирования JM, чья выдающаяся поддержка и помощь сделали процесс планирования беспроблемным и беззаботным.
Большое спасибо также сотрудникам стойки регистрации и консьержу за то, что все наши просьбы были выполнены незамедлительно.
Выражаем благодарность Le Chef за удовлетворение всех наших потребностей, включая нашу просьбу о фуршетном столе и посуде для сервировки ужина на балконе в ожидании обратного отсчета до Нового года. Ваше внимание к деталям и превосходное обслуживание сделали наш вечер по-настоящему особенным. Вы действительно отлично справились со своей работой.
Мы также хотели бы выразить благодарность команде горничных за их усердную работу и отличную помощь на протяжении всего нашего пребывания. Все наши просьбы были выполнены незамедлительно.
В целом, наше пребывание было замечательным и запоминающимся. Мы обязательно порекомендуем ваш отель другим и с нетерпением ждем возможности вернуться в ближайшее время.

Мы посетили это место через неделю после Рождества, чтобы посмотреть их рождественскую ярмарку. Вход в сад был платным, стоимость составляла 500 филиппинских песо с человека (для пенсионеров предусмотрена скидка, а дети платят полную цену). На сцене проходили короткие представления, а также работал кинотеатр под открытым небом. Для детей были организованы аттракционы, а также киоски с напитками и едой. Световое шоу было великолепным, и весь сад был просто идеальным местом для фотографий.
С парковкой в ​​это время бывает сложно, так как мест очень много, поэтому мы решили добираться сюда на такси. Думаю, сейчас в Кэмп-Джон-Хей есть автобусная остановка, до которой можно дойти пешком от отеля.
Определенно, это отличное место для отдыха с семьей и детьми.
Ранее этот отель назывался The Manors.

Крайне разочарованы. Ресторан и лобби отеля работают из рук вон плохо. Рождественская деревня привлекает посторонних, и отдельного входа нет, из-за чего лобби переполнено, что делает пребывание в нем некомфортным и небезопасным для гостей отеля.
При бронировании нам сказали, что в ресторане Le Chef бронирование не требуется, но две ночи нас поставили в список ожидания. В одну из ночей мы были под номером 24, и после более чем двух часов ожидания нас едва переместили в номер 22 – это совершенно неприемлемо. Мы забронировали этот отель из соображений удобства: двое пожилых людей, двое детей и младенец, но каждый прием пищи мы проводили в поисках ресторанов за пределами отеля, потому что гостей отеля явно не ставили в приоритет.
Очевидно, что сменилось руководство, и, честно говоря, они терпят сокрушительный провал. К гостям никогда нельзя относиться как к второстепенным по отношению к посторонним. Этот опыт был неприятным, неудобным и полностью испортил то, что должно было стать спокойным отдыхом.
Я никому не порекомендую этот отель и больше сюда не вернусь. Руководству необходима полная реорганизация, прежде чем этот отель сможет соответствовать хотя бы базовым ожиданиям гостей.

Нам очень понравился наш номер. Он был самым большим на этаже. Люкс с одной спальней, двумя двуспальными кроватями и диваном, который можно трансформировать в дополнительную кровать. Также была большая гостиная с обеденным столом и небольшая мини-кухня, оборудованная микроволновой печью и маленьким холодильником.

Это душераздирающе и возмутительно, что только сейчас, после того как правительство вернуло себе Кэмп-Джон-Хей, новогодний отсчет в поместье внезапно закрыт для публики. Годами это место было общим пространством — местом, где семьи, друзья и местные жители вместе встречали Новый год. Это стало традицией, чем-то, чего люди с нетерпением ждали и что, как им казалось, принадлежало всем.
Мы пытались забронировать места с августа, наблюдали и ждали, но свободных мест не было, кроме одного, которое отменили. И теперь, в последнюю минуту, нам говорят, что праздновать разрешено только тем, кто зарегистрировался или уже имеет бронирование. Как это справедливо?
Сейчас, как никогда, Кэмп-Джон-Хей должен быть открыт для людей. Вместо этого создается впечатление, что его отнимают у того самого сообщества, которое давало ему жизнь и смысл на протяжении стольких лет. Это не просто разочарование — это отчуждение. Традиция, которая когда-то объединяла людей, теперь ограничивается и подвергается цензуре, и это оставляет горькое чувство перед тем, что должно было стать моментом надежды и обновления.
Раньше это было нашим любимым мероприятием, и это очень разочаровывает.

Четверо из нас забронировали люкс, а получили одну двуспальную кровать и два низких выдвижных ящика под диваном, который не является диваном-кроватью, как было заявлено.
Кухонный стол полон муравьев. В номере было очень темно и душно. Телевизор и кофеварка сломаны.
Но еда в ресторане была очень вкусной, а шведский стол того стоил. Менеджер ресторана Надин была дружелюбной и очень услужливой.
Вид на сад и персонал потрясающие.

Фантастический отель! Прекрасное местоположение… прохладная погода, очень оживленная атмосфера… Невероятно красивые пейзажи… Здесь нельзя просто сказать, что фасад отеля великолепно спроектирован, но и сам отель в целом очень красив… Ресторан отеля чудесно расположен на первом этаже, откуда открывается прекрасный вид на великолепное ландшафтное оформление… ВАУ! Это просто идеально для меня… А ночью кажется, что вы попадаете в другое измерение, потому что здесь демонстрируются еще более великолепные и совершенные виды подсветки, которая покрывает весь ландшафт и действительно завораживает… Одних только пейзажей достаточно, чтобы оправдать потраченные деньги. Еще один плюс – очень теплое обслуживание, даже охранники снаружи очень любезны и сами фотографируют вас, как и персонал отеля… Еда тоже восхитительна, идеально дополняется прекрасным пейзажем… И еще, когда вы находитесь в своем номере, вы можете выйти на балкон, и после этого перед вами откроется прекрасный вид…

Я заказал меню дня. Примерно 1800 PHP. Порции маленькие, к основному блюду не подают овощи (только небольшой стейк с картофельным пюре). Вкус средний. Самым большим разочарованием стал десерт: фламбированные фрукты. Только вот они не стали их фламбировать, как я и просил, но они не могут этого делать перед гостями, «потому что это продукт массового производства»… Это говорит само за себя, не правда ли?

Рождественский сезон в The Manor всегда волшебный! Начиная с украшений, еды, вечерних мероприятий и, особенно, всей команды! Ромео Мэнсон сделал наше пребывание настолько индивидуальным, что мы сделали все возможное, чтобы наши выходные прошли как дома. От всей души благодарим его! Теперь это стало нашей праздничной традицией — ехать в Багио и проводить всю поездку только в Camp John Hay. До скорой встречи!

Прекрасная атмосфера, но обслуживание и качество упали.
Мы ежегодно останавливаемся в The Manor уже около семи лет, и очень обидно наблюдать за ухудшением сервиса, качества еды и удобств в номерах.
При бронировании я чётко обозначил наше предпочтение номеру на верхнем этаже, так как нам нравится вид на сад. Честно говоря, это одна из главных причин, по которой мы решили остановиться именно здесь. Однако при регистрации нам выдали ключи-карты от номера на первом этаже. Я сообщил об этом сотруднику стойки регистрации, который, казалось, удивился и даже спросил, действительно ли я указал это предпочтение. Затем он сказал, что все номера на верхних этажах полностью забронированы, и нас, возможно, переселят на следующий день. Это было неприятно, особенно учитывая, что наше предпочтение было оговорено заранее.
Мы также заказали мериенду в баре Le Chef’s, где официанты довольно долго не подходили к нам. Персонал также казался немотивированным, некоторые заметно раздражались, принимая заказы, чего, конечно, не должно быть в сфере гостеприимства.
Ассортимент завтраков «шведский стол» также сократился, что затрудняет обоснование цены по сравнению с предыдущими годами.
Ещё одна проблема — горячая вода. Она исчезает после 23:00, и принимать холодный душ при 17°C в Багио, особенно для пожилых людей, крайне неприятно.
Тем не менее, есть вещи, которые мы ценим. Рождественские украшения в этом году — самые красивые из всех, что мы видели, по-настоящему праздничные и красиво оформленные.

Я забронировал через Agoda, и мы забронировали дорогие номера. Сначала нам сказали, что номер будет на первом этаже. Заметьте, единственная причина, по которой мы забронировали дорогие номера, — это наше лучшее пребывание. Мой американец был в ярости — он сказал, что не примет его. Я согласен с ним, потому что номер, который они пытались нам дать, буквально рядом с рестораном. И когда вы открываете балкон — вуаля! Все могут увидеть вас воочию! Когда они увидели, что мы не сдвинемся с места, они предложили номер на верхнем этаже и дали нам бесплатный ваучер. Почему это должно было произойти таким образом? Независимо от того, где гость бронирует свой номер — через Agoda или свой собственный веб-сайт, обслуживание клиентов — это услуга! Это просто не одобрялось, потому что, как филиппинка, выставлять напоказ прекрасное отношение к другой нации, tapos yan igaganti nyo. Номера дорогие, заметьте, даже через Agoda. Это политика вашего отеля? Кроме того, после регистрации мы связались с нашим другом, который является частым гостем в вашем отеле, и знаете, как на самом деле? Может быть, руководство отеля каким-то образом изменило ситуацию? Панорама, в которой вы не видите иностранца, надеющегося на то, что вы заплатили за этот номер, неуместна! Пранг в стиле хостела предлагает одно предложение за 10-15 тыс. /ночь, да, никаких проблем с деньгами, но вы не можете предложить большую сумму, это имеет смысл. Будьте добрее, руководство, отвечайте за регистрацию, это нехорошо!

Manor (но теперь известный как John Hay Hotels Garden Wing 😄. ) всегда будет нашим номером 1, когда мы приедем в Багио ♥️… мы пробовали другие отели, но ничто не сравнится с этим отелем. Все по-прежнему невероятно любезны! такие дружелюбные и приветливые.! от входа до стойки регистрации и горничных. Номер, в котором мы остановились, был идеально чистым (спасибо горничным, продолжайте в том же духе! ) Персонал на стойке регистрации тоже был очень милым и внимательным — даже заметили мой день рождения, когда я о нем даже не упоминал… спасибо за бесплатный кусочек торта! хе-хе… Спасибо John Hay Hotels за то, что мы ВСЕГДА чувствовали себя как дома! 😀 обязательно порекомендую это место своим друзьям, когда мы будем праздновать нашу встречу в следующем году ♥️

Плюсы: Прекрасные пешеходные маршруты поблизости, чистота и порядок (хотя и устаревший), вкусный и недорогой ресторан.
Минусы: Будьте осторожны, если у вас есть дети: количество развлечений ограничено из-за закрытия, а популярные площадки для пиклбола невозможно забронировать, так как гости отеля не имеют приоритета перед посторонними.
Вкратце: В целом, приятное пребывание, но для семей это может быть неприятно из-за отсутствия доступных развлечений.

Я очень разочарован нашим недавним пребыванием. После выезда мы обнаружили, что случайно оставленная нами в номере вещь не была возвращена, несмотря на многочисленные проверки. Вызывает тревогу то, что персонал отеля не смог найти пропажу и не сообщил о ней. Этот случай заставил меня задуматься о том, что вещам гостей здесь небезопасно. Настоятельно рекомендую будущим гостям быть особенно осторожными с ценными вещами и перепроверять всё перед выездом. Этот отель полностью подорвал наше доверие.

Я глубоко разочарован нашим пребыванием в этом отеле. Во время нашего последнего визита мы случайно оставили в номере личную вещь, но, несмотря на то, что мы немедленно сообщили об этом, персонал не вернул её и не предоставил никаких вразумительных объяснений. Стало совершенно очевидно, что руководство не контролирует и не несёт ответственности за вещи гостей.
Что ещё хуже, так это полное отсутствие срочности и заботы со стороны персонала. Казалось, они не хотели помогать, и их отношение ещё больше усугубляло ситуацию. Отель должен создавать ощущение безопасности для гостей, но, к сожалению, этот отель делает всё наоборот.
Всем, кто планирует остановиться здесь: пожалуйста, будьте особенно осторожны со своими вещами. После выезда шансов найти что-либо оставленное практически нет. Это очень разочаровывающий опыт, и я никогда больше сюда не вернусь и не порекомендую это место другим.

Я крайне разочарована отелями John Hay Hotels (ранее The Manor at Camp John Hay). Во время проживания я оставила зарядное устройство в розетке рядом с кроватью, и я в этом на 100% уверена. Когда я сообщила об этом, отель заявил, что после их «расследования» ничего не обнаружено.
Давайте будем честны: если каждый сотрудник, вошедший в номер после выезда, говорит, что ничего не видел, значит, кто-то это забрал, и все друг друга прикрыли. Это кража, а не случайность.
Ужасно видеть, как этот некогда надежный отель попал под управление Landco. То, что раньше было уважаемым заведением, теперь превратилось в место, где гости не могут чувствовать себя в безопасности, даже оставляя свои вещи.
Ужасный опыт. Я больше никогда здесь не остановлюсь и настоятельно советую другим гостям дважды подумать, прежде чем бронировать номер. Этот отель явно защищает нечестных сотрудников, а не гостей.

Это была однодневная поездка, так как у нас было мало времени. Отель Manor просто великолепен, расположение, атмосфера, сам отель очень большой и красивый. Кофе просто супер! Очень отзывчивый персонал. Обожаю их 😊