Отзыв об отеле Apartel Units by V Hotel and Apartel 3*

Моя семья и я останавливались в отеле V Hotel and Apartel со 2 по 4 ноября 2023 года. В целом мы обнаружили, что отель очень доступный по цене, с хорошими номерами. Расположение превосходное: всего в 5 минутах ходьбы от парка Бернем, что делает изучение этого района весьма удобным.
Однако наш опыт был значительно испорчен ситуацией с парковкой. Организация парковки в отеле довольно проблематична. Наша машина была припаркована рядом с главной дорогой, задней частью к улице, а передней — к другой припаркованной машине и главному входу в отель. Учитывая праздничное движение и наплыв туристов в Багио, мы решили оставить машину в отеле и на весь день воспользоваться такси. Мы даже сообщили служащему парковки, который также был охранником, что нас не будет в течение дня, и хотели убедиться, что не возникнет проблем с припарковкой нашей машины там.
Несмотря на это, когда мы прибыли в наш первый пункт назначения, который находился в 30 минутах езды, в условиях интенсивного движения, мне позвонил администратор отеля и попросил меня переместить нашу машину, потому что машине, припаркованной перед нами, нужно было уехать. Это невероятно расстраивало. После некоторого обсуждения я понял ситуацию и неохотно решил оставить семью в первом пункте назначения и вернуться в отель, чтобы решить проблему с парковкой.
Вернувшись в отель, я быстро переставил нашу машину, чтобы разместить другую машину. Я ожидал какого-то подтверждения или извинений от парковщика и администратора за причиненные неудобства, но вместо этого меня встретили саркастическим «Спасибо» и гневными взглядами семьи, чья машина должна была уехать. Это было крайне разочаровывающим. Мы четко сообщили о наших планах служащему парковки, и он заверил нас, что проблем не возникнет. Кроме того, транспортные расходы и время, потраченное на дорогу обратно в отель, были полностью на мне, и наш семейный тур был фактически испорчен на весь день.
Из-за этого опыта я решил остаться в отеле до конца дня вместо того, чтобы воссоединиться с семьей. Неправильное обращение с парковкой, а также отсутствие надлежащего общения и вежливости со стороны персонала отеля существенно повлияли на наше пребывание. Хотя сам отель приличный и находится в прекрасном месте, плохое управление парковкой и обслуживание клиентов оставили неизгладимое негативное впечатление.